Windows Update: FAQ

Note: If you’re looking for Microsoft Office update info, see Install Office updates.

In Windows 10, you decide when and how to get the latest updates to keep your device running smoothly and securely. When you update, you’ll get the latest fixes and security improvements, helping your device run efficiently and stay protected. In most cases, restarting your device completes the update. Make sure your device is plugged in when you know updates will be installed.

If other questions come up when you update Windows 10, here are some other areas that might interest you:

When you only want info about updating Windows 10, you’ll find answers to many of your questions here:

When the Windows 10 May 2020 Update is ready for your device, it will be available to download and install from the Windows Update page in Settings. Choose a time that works best for you to download the update. You’ll then need to restart your device and complete the installation. After that, your device will be running Windows 10, version 2004.

To manually check for the latest recommended updates, select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Windows Update .

To get help updating to the latest version of Windows 10, go to the Microsoft software download page and download the Update Assistant.

Some updates may not be available on all devices at the same time—we’re making sure updates are ready and compatible.

To stay up to date, select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Windows Update , and then select Check for updates.

If a feature update is available for your device, it will appear separately on the Windows Update page. To install it, select Download and install now.

Here are a few things you can try if you’re having trouble installing updates:

Make sure that your device is connected to the internet. Downloading updates requires an internet connection.

If you’re connected the internet, try to install the updates manually. Select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Windows Update , and then view available updates.
Check for updates

Run the Windows Update Troubleshooter. Select Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot . Under Get up and running, select Windows Update.

The time required to download updates primarily depends on internet connection speed, network settings, and update size. Make sure your device is plugged in and connected to the internet to download updates faster.

You can’t stop updates entirely—because they help keep your device safe and secure, updates will eventually need to be installed and downloaded, regardless of your update settings. Here’s how to temporarily pause updates from being downloaded and installed. Note that after the pause limit is reached, you’ll need to install the latest updates before you can pause updates again.

In the Windows 10 November 2019 Update (version 1909) or later, or in Windows version 1809 for Pro or Enterprise, select Start > Settings > Update & Security > Windows Update . Then choose one of the following options:

Select Pause updates for 7 days.

Select Advanced options. Then, in the Pause updates section, select the drop-down menu and specify a date for updates to resume.

To finish installing an update, your device will need to restart. Windows will try to restart your device when you’re not using it. If it can’t, you’ll be asked to schedule the restart for a more convenient time. Or, you can schedule anytime by following these steps:

Select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Windows Update .

Select Schedule the restart and choose a time that’s convenient for you.

You can set active hours to make sure automatic restarts for updates only happen when you’re not using your device. Learn about active hours for Windows 10.

Try deleting files you don’t need, uninstalling apps you don’t use, or moving files to another drive like an external USB drive or OneDrive. For more tips on freeing up disk space, see Free up drive space in Windows 10.

We recommend keeping devices like laptops and tablets plugged in when you’re not using them. This way, if updates are installed outside active hours, your device will have enough power to complete the installation. Windows updates don’t consume more battery than other typical system processes.

An update history is available so you can see which updates were installed, and when. You can also use this list to remove specific updates, although we don’t recommend this unless it’s necessary.

Select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Windows Update > View update history .

For more info about what’s included in updates for Windows 10, see Windows 10 update history.

We don’t recommend that you remove any installed updates. However, if you must remove an update, you can do so in update history.

Select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > View update history > Uninstall updates.

Select the update you want to remove, then select Uninstall.

Feature updates are typically released twice per year and include new functionality and capabilities as well as potential fixes and security updates. Quality updates are more frequent and mainly include small fixes and security updates. Windows is designed to deliver both kinds of updates to devices through Windows Update.

To double check that your device is up to date, open Settings > Update & Security > Windows Update and see your update status and available updates.

To find which version of Windows you’re running, see Which version of Windows operating system am I running?

Reserved storage is not automatically turned on by Windows in any update scenarios. It is only turned on for new devices with the Windows 10 May 2019 Update (version 1903) or later preinstalled, or devices on which a clean install was performed.

Note: If you’re looking for Microsoft Office update info, see Install Office updates.

The best way to keep Windows 8.1 up to date is to turn on automatic updates. With automatic updates, you don’t have to search for updates online or worry about missing critical fixes or device drivers for your PC. Instead, Windows Update automatically installs important updates as they become available.

To turn on automatic updates:

Open Windows Update by swiping in from the right edge of the screen (or, if you’re using a mouse, pointing to the lower-right corner of the screen and moving the mouse pointer up), select Settings > Change PC settings > Update and recovery > Windows Update. If you want to check for updates manually, select Check now.

Select Choose how updates get installed, and then, under Important updates, select Install updates automatically (recommended).

Under Recommended updates, select Give me recommended updates the same way I receive important updates.

Under Microsoft Update, select Give me updates for other Microsoft products when I update Windows, and then select Apply.

Click the questions below to see answers about how Windows Update keeps your device up to date.

Note: If your PC is connected to a network where updates are managed by Group Policy, you might not be able to change settings related to Windows Update. For more info, contact your organization’s technical support.

Open Windows Update by swiping in from the right edge of the screen (or, if you’re using a mouse, pointing to the lower-right corner of the screen and moving the mouse pointer up), select Settings > Change PC settings > Update and recovery > Windows Update. To check for updates manually, select Check now.

An update history is available so you can see which updates were installed, and when. You can also use this list to remove specific updates, although we don’t recommend this unless it’s necessary.

To see your PC’s update history, open Windows Update by swiping in from the right edge of the screen (or, if you’re using a mouse, pointing to the lower-right corner of the screen and moving the mouse pointer up), select Settings > Change PC settings > Update and recovery > Windows Update > View your update history.

We don’t recommend that you remove any installed updates. However, if you must remove an update, you can do so in update history.

Open Windows Update by swiping in from the right edge of the screen (or, if you’re using a mouse, pointing to the lower-right corner of the screen and moving the mouse pointer up), select Settings > Change PC settings > Update and recovery > Windows Update > View your update history.

Select the update you want to remove, then select Uninstall.

Here are a few things to try if you’re having problems installing updates:

Make sure that your PC is connected to the internet. Some updates can’t be installed if you’re using a metered internet connection.

If you’re connected the internet and updates aren’t installed automatically, wait a few minutes and then try to install the updates manually.

See the Fix Windows Update errors guided walkthrough to try to fix the problem.

Support for Windows 7 ended on January 14, 2020

We recommend you move to a Windows 10 PC to continue to receive security updates from Microsoft.

Click the questions below to see answers about how Windows Update keeps your device up to date.

Windows 10 Updates Fail 0xe0000003

Both the March and April cumulative updates for Windows 10 Version 1909 for x64 based Systems have failed to install on my Dell E7470 laptop with error code 0xe0000003. I can’t find any information on this code or how to resolve the issue.

Replies (8) 

I’m your Independent Advisor for today. I know this can be frustrating, but don’t worry. I’m here to figure this out for you.

There are many causes to consider when working with Windows Updates, and we need to pinpoint which is causing the problem.

It’s possible that a certain app might be causing problem with installing Windows Updates. Please start the PC in a clean boot state to check if there are other background apps which might be causing the issue:

1. Right-click the Windows button > Select Run
2. Type in «msconfig» without the quotes, then click OK.
3. On the General tab, select Selective Startup. Then untick «Load startup items».
4. On the Services tab, click «Hide all Microsoft services».
5. Click «Disable all».
6. On the Startup tab, click «Open Task Manager». A Task Manager window should open.
7. Disable all startup items. You can also choose which startup items to disable, as certain apps and devices might not work properly if the startup item related to it is disabled.
8. Go back to your System Configuration window.
9. Click Apply > OK
10. Click «Restart» when prompted.

Once the PC goes back up, please try to install updates again.

If that doesn’t work, you can try renaming the software distribution folders:
1. In the search box on your taskbar, search for cmd
2. Select Command Prompt (with the option Run as Administrator) from the results.
3. At the Command Prompt, type the following commands one at a time. After each, select Enter. Let the command complete before typing the next command.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

4. Once done, close the Command Prompt window and restart your computer, then try installing the updates.

Информация, необходимой для устранения проблемы синего экрана Windows XP

Операционная система Windows XP славится своим умением зависать по самым разным поводам и с самыми разными результатами. Иногда решить проблему можно просто завершением неотвечающего приложения или перезагрузкой, но в некоторых случаях это может привести к сбою всей системы. Microsoft называет такие сбои «стоп-ошибками» (Stop errors), потому что в подобных случаях система перестает реагировать на действия пользователя. При возникновении стоп-ошибки вместо графического пользовательского интерфейса появляется синий экран в стиле DOS с зашифрованным сообщением об ошибке и ее кодовым номером. Этот экран любовно называют «синим экраном смерти» — «Blue Screen of Death» или, сокращенно, BSOD.

В этой статье я расскажу, как анализировать данные BSOD и вычленять из них информацию, необходимую для решения проблемы. Я также перечислю самые распространенные стоп-ошибки Microsoft Windows XP и дам ссылки на официальные справочные статьи Microsoft, в которых предлагаются возможные решения проблемы.

Как расшифровать сообщение BSOD

Стоп-ошибки могут быть вызваны сбоями как аппаратуры, так и программного обеспечения, но чаще всего причиной являются именно неполадки оборудования. Каждая стоп-ошибка сопровождается подробным описанием и шестнадцатеричным кодом ошибки из восьми цифр. При первом столкновении с синим экраном это может показаться неочевидным (главным образом, из-за шока, вызванного его появлением), но на самом деле, описание и код ошибки можно использовать для диагностики проблемы. Нужно просто уметь вычленять из сообщения BSOD ключевые сведения, чтобы понять, где искать решение. Главное — разобраться, где в сообщении содержится нужная информация.

Предположим, вы столкнулись с синим экраном, показанным на рис. A.

В верхней части синего экрана содержится описание ошибки, состоящее из слепленных друг с другом слов, написанных прописными буквами и разделенных символами подчеркивания. В следующем отрывке сообщения BSOD текст KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED является описанием ошибки:

(Была обнаружена ошибка, в результате которой операционная система была отключена, чтобы предотвратить повреждение компьютера.)

Сразу же после описания ошибки следуют общие рекомендации по решению проблемы. В некоторых случаях они действительно помогают, но стоит иметь в виду, что почти во всех сообщениях BSOD присутствуют одни и те же рекомендации:

(Если вы видите это сообщение об ошибке впервые, перезагрузите компьютер. Если сообщение об ошибке появляется вновь, выполните следующие рекомендации:

Проверьте, правильно ли установлено новое оборудование или программное обеспечение. Если система была установлена недавно, обратитесь к поставщику оборудования или программного обеспечения за необходимыми обновлениями Windows.

Если ошибка по-прежнему возникает, отключите или удалите все недавно установленное оборудование или программное обеспечение. Отключите такие функции памяти BIOS, как кэширование или использование теневого ОЗУ. Если для отключения или удаления компонентов необходимо запустить систему в безопасном режиме, перезагрузите компьютер, нажмите клавишу F8 для выбора других вариантов загрузки и выберите безопасный режим.)

За общими рекомендациями следует раздел технических сведений (Technical Information) с шестнадцатеричным кодом ошибки из восьми цифр. В зависимости от вида ошибки код обычно сопровождается четырьмя дополнительными значениями, заключенными в круглые скобки. Как правило, нужной информации в них не содержится, но на всякий случай стоит все же обратить на них внимание. Если ошибка, вызвавшая появление синего экрана, непосредственно связана с каким-либо файлом, в этом разделе упоминается и имя этого файла. В нашем примере ошибку вызвал файл ati3diag.dll:

За разделом технических сведений вновь следует сообщение общего характера о том, что Windows XP сохранила содержание системной памяти в файл на жестком диске:

(Начинаю сохранение физической памяти.
Сохранение физической памяти завершено.
Обратитесь к системному администратору или в службу технической поддержки для разрешения проблемы.)

Вооружившись полученными сведениями, можно зайти на официальную страницу технической поддержки Microsoft и поискать решение проблемы в базе справочной информации .

Самые распространенные стоп-ошибки в Windows XP

Теперь, когда вы умеете расшифровывать сообщения BSOD и вычленять из загадочной писанины на экране нужную информацию, давайте рассмотрим некоторые распространенные виды стоп-ошибок в Windows XP. Имейте в виду, что на самом деле, их бывает гораздо больше. Для каждой описанной ошибки я буду указывать адрес соответствующей справочной статьи на официальном сайте Microsoft. Одной ошибке может быть посвящено сразу несколько статей, поэтому при необходимости имеет смысл поискать в справочной базе Microsoft дополнительную информацию.