Записки IT специалиста

Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»

• Главная
• Windows Server. Проблема циклической перезагрузки при обновлении.

Windows Server. Проблема циклической перезагрузки при обновлении.

Данная проблема заключается в том, что после установки некоторых обновлений, Windows просит перезагрузки, во время которой пытается продолжить установку. Но из-за ошибок при установке не может завершить обновление, откатывает его и инициирует перезагрузку, во время которой все повторяется по новой. Данной проблеме подвержены Windows Server 2008 и Windows Vista (особенно версии ранее SP2) и потенциально Windows Server 2008 R2 и Windows 7.

Столкнувшись с данной проблемой многие администраторы не видят другого выхода, кроме как переустановка системы. Но не стоит спешить. За установку обновлений при загрузке отвечает файл C:\Windows\winsxs\pending.xml, достаточно удалить или переименовать данный файл и система нормально загрузится. Это можно сделать с любого загрузочного диска, дающего доступ к файловой системе, или сняв жесткий диск и подключив его к другому ПК.

Однако, как назло, под рукой ни оказывается ничего, даже чистой болванки, а восстановить сервер нужно в кратчайшие сроки. Поэтому воспользуемся тем, что всегда есть под рукой — установочным диском Windows. Не обязательно чтобы это был диск именно от Windows Server, одинаково подойдут диски от Windows 7 или Vistа.

Вставляем диск в дисковод и загружаемся, но вместо привычной кнопки «Установка» нажимаем на ссылку «Восстановление системы».

В случае с диском от настольных систем будет предпринята попытка автоматического устранения неисправностей. Терпеливо ждем окончания, затем выбираем установленную копию ОС и жмем «Далее». В открывшемся окне нас интересует единственная опция — Командная строка.

Запускаем командную строку и вводим единственную команду:Выходим, перезагружаемся. После удачной загрузки рекомендуем детально разобраться, какое именно обновление привело к данному сбою.

Windows Server 2012 неожиданно перезагружается и в журнале приложений регистрируется ошибка 1000 приложения

Симптомы

У вас есть сервер, на котором работает как контроллер домена Windows Server 2012. Контроллер домена перезагружается и в журнале приложений регистрируется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:

Ошибка приложения 1000
Сбойное приложение: lsass.exe, версия: 6.2.9200.16420, штамп времени: 0x505a9bdf
виновный модуль: schannel. DLL, версия: 6.2.9200.16722, штамп времени: 0x5240bf32
код исключения: 0xc0000005
смещение: 0x00000000000104ee
Идентификатор процесса: 0x278
время запуска приложения: 0x01cee5dc027296b6
Этот путь приложения: C:\Windows\system32\lsass.exe
путь к модулю виновный: C:\Windows\system32\schannel. DLL
Номер отчета: 287f7125-51d6-11e3-93fe-2c59e5473471

Причина

Эта проблема возникает, так как контроллеры домена неправильно обрабатывает некоторые контекст безопасности. Lsass.exe ссылается на указатель NULL, если нет память выделяется для функции pOutput -> .pvBuffer pBuffers [0] , или если флаг ASC_REQ_ALLOCATE_MEMORY установлен для запроса LSA для выделения памяти.

Решение

Сведения об исправлении

Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Список файлов, входящих в данное обновление Загрузите .

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Ссылки

Дополнительные сведения о , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Устранение проблем с перезагрузкой после установки накопительного пакета обновления 2919355 в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1

Симптомы

После установки Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 2919355 накопительный пакет обновления (апреля 2014 г.), или после установки любой из этих систем с носителя, содержащего этот накопительный пакет обновления, из-за цикл перезагрузки компьютера не удается перезагрузить компьютер.

2919355 накопительный пакет обновления можно установить автоматически через Windows Update (WU) или через cлужбы Windows Server Update Services (WSUS) в вашей среде.

Этой проблеме подвержены компьютеры, которые запускаются из определенных контроллеров устройств хранения данных Serial Attached SCSI (SAS). Это включает, но не ограничивается следующие драйверы контроллера:

Контроллер Dell H200 PERC

С помощью встроенного контроллера LSI SAS2004 ROC IBM x240

Встроенного контроллера LSI 2308

LSI 9211 4i контроллеры

Контроллеров LSI 9211 8i

Системная плата SuperMicro X10SL7-F

Если параметр «Выполнить автоматическую перезагрузку», чтобы задать поведение компьютера после сбоя отключена, появляется следующее сообщение об ошибке во время загрузки:

STOP 0x7B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Если контроллер подключен диск данных или только что был подключен, в окне просмотра событий может войти сообщения о следующих событиях:

Причина

Эта проблема возникает, если контроллер хранилища получает выделения памяти, который начинается на границе 4 гигабайта (ГБ). В этом случае драйвер хранилища не будет загружаться. Таким образом система не обнаруживает загрузочный диск и возвращает сообщение об ошибке, описанное в разделе «Проблема».

Кроме того Если контроллер подключен диск данных или только что был подключен, сообщения о событиях, описанных в разделе «Проблема» может быть зарегистрировано.

Примечание. Эта проблема может не произойти в этой ситуации. Проблема повлияет на процесс запуска компьютера, последовательность загрузки драйвера и выделение памяти при запуске драйвера контроллера хранилища.

Решение

Сведения об обновлении

Как получить это обновление

Центр обновления Windows

Это обновление доступно в .

Центр загрузки Майкрософт

Следующие файлы доступны для скачивания из Центра загрузки Майкрософт:

Windows server 2012 перезагружается после обновления

Вопрос

Подскажите, что может быть!

Имеется Windows Server 2012 R2, он самопроизвольно перезагружается по 3 а то и больше раз в день.

Стоит сервер HP 668812-421 DL360G8.

Практически всегда выдает ошибку 0x00000139.

Специалисты HP сказали, что в их оборудовании проблем нет и посоветовали отправить дамп памяти в Microfost, т.к. скорее всего проблема с каким то драйвером.

Куда отправить дамп? И какие еще могут быть причины?

Ответы

Драйвера под iLo для Windows Werver 2012 R2 нет по ссылке:

HP Smart Update Manager выдает ошибку при обновлении драйвера iLo. Пишет, что не может обновить драйвер, и это как раз он.

Подскажите, что сделать?

Попробуйте скачать отдельный драйвер +firmware под iLO и установить без hp sum

В статье описаны шаги. Руководствуйтесь ими.

Roman Levchenko, MCITP, MCTS http://www.rlevchenko.com

• Изменено R.Levchenko MVP 31 декабря 2013 г. 12:27
• Предложено в качестве ответа Petko Krushev Microsoft contingent staff, Moderator 3 января 2014 г. 8:34
• Помечено в качестве ответа Petko Krushev Microsoft contingent staff, Moderator 3 января 2014 г. 8:34

Все ответы

Дамп выложите , к примеру, на Skydrive

Версия полная? Лицензия?

Roman Levchenko, MCITP, MCTS http://www.rlevchenko.com

Версия на текущий момент пробная, в начале года планируется покупка и активация лицензии.

нет, там и ошибка другая ( 0x00000139 ) и синий экран не поймать, т.к. перезагрузка самопроизвольная и непредсказуемая.

hpqilo3chif.sys в дампе фигурирует

Device Manager devices:
◦ HP ProLiant iLO 3 Management Controller (CHIF)
◦ HP ProLiant iLO 3 Management Controller (CORE)
Hpqilo3chif.sys

Попробуйте обновить драйвер или откатиться на другую версию.

Evaluation версию обновляйте, а то ещё и автоматические выключения получите после исп.срока 🙂

Roman Levchenko, MCITP, MCTS http://www.rlevchenko.com

• Изменено R.Levchenko MVP 28 декабря 2013 г. 12:09
• Предложено в качестве ответа R.Levchenko MVP 28 декабря 2013 г. 12:12
• Отменено предложение в качестве ответа R.Levchenko MVP 28 декабря 2013 г. 18:36

Версия на текущий момент пробная, в начале года планируется покупка и активация лицензии.

А можно ссылку на свежий драйвер?

1. Оф. подтверждение (похоже) проблемы с iLO — смотрите . Решение проблемы описано в статье, либо просто выполните пункт 2

DESCRIPTION

On rare occasions, HP Integrated Lights-Out 3 (iLO 3) and HP Integrated Lights-Out 4 (iLO 4) could incorrectly interpret one temperature reading coming from Intel processors as a high temperature value. This false reading causes iLO to log an overheating message in the IML log and initiate a server shutdown.

SCOPE

Any HP ProLiant G7 and Gen8 series servers configured with Intel processors; iLO 3 Firmware Version 1.61 (or earlier) and iLO 4 Firmware Version 1.30 (or earlier).

2. Для обновления сервера и прошивки iLO можно исп-ть HP Smart Update Manager

Как отключить автоматическую перезагрузку после установки обновлений в Windows

В Windows 7, Windows Vista и Windows XP после установки загруженных через Windows Update обновлений, система автоматически перезагружается для того, чтобы все изменения вступили в силу. Несмотря на то, что в Windows 7 имеется функция «Отложить перезагрузку компьютера», все равно через некоторое время компьютер принудительно перезагрузится, ведь ему необходимо зафиксировать и применить все изменения в системных файлах.

Microsoft ввела систему, при которой все изменения в ОС, вносящиеся обновлениями, применяются только после перезагрузки компьютера (такой принцип стал применяться начиная с Windows XP SP2). Как только система завершает установку обновлений, которые требуют перезагрузки компьютера, она начинает уведомлять пользователей о необходимости перезагрузки, и в том случае, если от пользователя нет ответа в течении 5 минут, Windows автоматически перезагружает компьютер, несмотря на то, что пользователь вошел в систему и у него имеются открытые программы и файлы.

Отрицательной стороной этого процесса является тот факт, что все несохраненные данные (такие как файлы, документы, электронные таблицы, презентации, базы данных) будут удалены, а нормальный процесс выполнения таких задач, как дефрагментация/проверка диска или резервное копирование будет аварийно завершен, что может вызвать потенциальную возможность потери данных.

Для того, чтобы запретить автоматическую перезагрузку Windows воспользуйтесь инструкцией:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и введите gpedit.msc, (как включить gpedit.msc в Windows 7 Home) нажмите Enter.

2. В редакторе локальной групповой политики перейдите в раздел Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Windows Update.

3. Дважды щелкните на «No auto-restart with logged on users for scheduled automatic updates installations».

4. Выберите значение Enabled и нажмите кнопку ОК.

5. Закройте редактор локальной групповой политики.

Пользователи Windows 7, Vista и XP Home Edition, у которых не установлен редактор групповой политики, могут внести аналогичные настройки непосредственно через реестр.

1. Запустите редактор реестра (Regedit).

2. Перейдите в следующий раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU

Примечание: Если такого пути не существует, создайте его.

3. Измените значение ключа типа DWORD с именем NoAutoRebootWithLoggedOnUsers на 1, это запретит авто-перезагрузку. По умолчанию, значение этого ключа 0, что разрешает системе перезагружаться автоматически.

Примечание: Если этот параметр не существует, создайте его – тип DWORD (32 бита).

4. Закройте редактор реестра.

Теперь компьютер не будет перезагружаться сам, т.е. после установки обновлений Windows, пользователь должен вручную перезагрузить свою рабочую станцию.