- Windows Phone не включается: причины и восстановление
- Восстановление работы смартфона
- Крайние меры
- Что делать, если не работает Магазин Windows Phone
- Возможные причины возникшего сбоя
- Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
- Магазин не работает из-за сброса настроек
- Как очистить кэш-память Маркета
- Windows phone не загрузился
- Windows phone не загрузился
Windows Phone не включается: причины и восстановление
Мобильные устройства c операционной системой от Microsoft, в особенности Nokia Lumia, зарекомендовали себя как надежные девайсы. Однако и в их работе иногда происходит сбой. Именно ошибка в программном обеспечении не дает телефону включится. Не обязательно сразу нести свой телефон в сервисный центр. Если Windows Phone не включается, существуют способы для восстановления его работоспособности собственными силами, которыми можно воспользоваться в данной ситуации.
Восстановление работы смартфона
Итак, что делать если Windows Phone не включается? Необходимо подключить девайс к зарядному устройству. Затем единовременно зажать кнопку снижения уровня звука и включения устройства. Удерживать клавиши нужно в течение 15 секунд.
После этого смартфон должен корректно заработать. Если этого не произошло и телефон Windows Phone не включается, стоит повторить процедуру, но предварительно подержав девайс на зарядке в течение 15-20 минут.
Крайние меры
Даже если и после повторной попытки восстановить работоспособность телефона, изменений в его работе не произошло, остается два последних способа:
- — аппаратный возврат к заводским настройкам;
- — обращение в сервисный центр для смены прошивки.
При аппаратном сбросе, все пользовательские данные и фалы будут удалены безвозвратно. Но и при смене прошивки произойдет тоже самое. Восстановить данные можно только в том случае, если заблаговременно было установлено автоматическое резервное копирование данных с устройства.
Чтобы произвести возврат к заводским настройкам нужно нажать кнопки устройства по следующему алгоритму:
- — одновременное удержание клавиши снижения уровня звука и разблокировки экрана;
- — после появления характерной вибрации, нужно еще раз нажать кнопку снижения уровня звука;
- — на экране должен появится знак восклицания, после чего следует нажать кнопку увеличения звука, уменьшения, клавишу отключения питания и снова снижения звука.
Возврат к заводским настройкам может занять некоторое время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.
И даже если проведение данной процедуры не помогло восстановить работоспособность девайса, то, к сожалению, без обращения в сервисный центр не обойтись. Специалист оценит ситуацию, установит причину неисправности и поможет ее устранить.
Что делать, если не работает Магазин Windows Phone
Маркет цифровых приложений — это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.
Возможные причины возникшего сбоя
Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:
- — системная ошибка;
- — сброс настроек;
- -переполненная кэш-память Маркета.
Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.
Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.
Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.
Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово «Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду «wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.
Windows phone не загрузился
Завис Nokia Lumia? Не беспокойтесь, такая проблема возникает у многих пользователей Windows Phone 8, а в частности у владельцев смартфонов Lumia 720, 920 и 1020. Решается она очень просто — читайте инструкцию ниже.
Если ваша Lumia на Windows Phone 8.1 зависла, то первым делом необходимо сделать следующее:
В случае если аккумулятор съемный — то просто достать его и поставить на место. Если нет, то:
Удерживать в течение 3 сек. кнопку питания
Сдвинуть вниз появившееся сообщение с предупреждением.
Ждать пока смартфон перезагрузится.
Если по каким-то причинам сделать это не удается, то удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10-15 сек., пока не почувствуете вибрацию. После этого, смартфон должен перезагрузится автоматически.
Опять не помогло? Похоже система повисла намертво и придется делать сброс настроек до заводских аппаратным способом.
Внимание! Сброс настроек удалит все ваши файлы и вернет телефон к первоначальному состоянию.
Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10-15 секунд, до тех пор, пока не почувствуете вибрацию
После этого, сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не увидите на экране восклицательный знак
После появления знака, нажмите кнопки в следующей последовательности “Увеличение громкости”->”Уменьшение громкости”->”Питание”->”Уменьшение громкости”
После выполнения указанных действий, ваш телефон должен заработать в нормальном режиме.
Надеемся, наша инструкция вам помогла и спасла ваш Lumia от зависания!
Windows phone не загрузился
Благодаря программе Windows Phone Internals стала возможна разблокировка загрузчика на смартфонах Nokia/Microsoft Lumia с Windows Phone 8 и новее.
2.9.7393.18819 и ниже на устройствах с загрузчиком Spec A требуют дополнительный FFU от 50 серии. 2.9.7418.37134 и выше — пока неизвестно.
процессоры Snapdragon S4, 400 MSM8230AB
Модели Lumia с данным загрузчиком:
- 810 (на 8.0 не разблокируется — обновите до 8.1 этими файлами и отпишитесь о результате)
- большинство 20 серии: 520, 521, 525, 526, 620, 625, 720, 820, 822, 920, 925, 928, 1020/909, 1320
Процесс разблокировки:
- Качаем WPInternals последней финальной версии (с оф. сайта, а не тестовую из телеги), на момент написания это 2.8;
- Качаем WDRT (DL) / Nokia Care Suite (DL) (он установит драйвера вашего телефона);
- Если ваш телефон на версии ОС ниже, чем 8.10.14219.341, крайне рекомендуется обновить через OTC Updater с фиксом.
Это сделает телефон как совместимым с бо́льшим числом приложений, так и готовым к обновлению до Windows 10 Mobile. Также на некоторых моделях может слететь разблокировка при обновлении ОС (например на 1020), либо при наличии рута обновление может не установиться (например на 520) ; - В папке WPInternals создаём папку Loaders, туда кидаем файлы из архива:
- Для большинства устройств:
Hex_loader.zip ( 1,18 МБ )
Для 925 : lumiafirmware,
Lumia_925_hex.zip ( 175,68 КБ )
- Для 822 :
Lumia_822_hex.zip ( 4,97 КБ )
- Для большинства устройств:
- В папке WPInternals создаём папку SBL3, туда кидаем файлы из архива:
SBL3_NoBuggy62x.zip ( 1,07 МБ )
- Берём файл прошивки (FFU) в одном из следующих мест:
- вкладка Download в WPInternals;
- lumiafirmware (ищем по Product code);
- если ранее прошивали с помощью WDRT — C:\ProgramData\Microsoft\Packages\Products;
- Сборник официальных прошивок.
- Запускаем WPInternals, заходим в Unlock bootloader, указываем по очереди нужные файлы:
- FFU;
- Loader (папку, нужный файл программа выберет сама);
- SBL3 (для 52x/62x/720/1320 от 520, для 928 от 920/925).
- Жмём кнопку continue, ждём и радуемся. Даём ОС полностью загрузиться хотя бы раз.
- Если нужна установка приложений на WP8.x, получаем рут или интероп (см. Неофициальные разблокировки).
Оригинальная инструкция от v1p3rrrrr, на основе которой написана эта
процессоры Snapdragon 2xx, 4xx (кроме MSM8230AB ), 8xx
Модели Lumia с данным загрузчиком:
- 1520, 929/Icon
- вся 30 серия: 430, 435, 530, 532, 535 ( см. Баги, п. 5 ) , 630, 635, 636, 638, 730, 735, 830, 930
- вся 40 серия: 540, 640, 640 XL
- вся 50 серия: 550, 650 ( см. Баги, п. 8 ) , 950, 950 XL
Процесс разблокировки:
- Драйвера для прошивки
Возможно, скачаются Виндой автоматически, но лучше поставить WDRT (DL) / Nokia Care Suite (DL) для уверенности. - Прошивка вашего телефона в формате FFU
Источники:- вкладка Download в самом WPInternals
- lumiafirmware
Product code смотрим в WPInternals, вкладка Info.
Для 50 серии берём прошивку с поддерживаемой версией ОС: 10.0.10586.107/318/494. - Если ранее прошивали аппарат через WDRT, можно взять сохранившуюся прошивку по пути: C:\ProgramData\Microsoft\Packages\Products.
Минус — если у вас 50 серия, может быть неподдерживаемая версия ОС (тогда качаем поддерживаемую с lumiafirmware). - Сборник официальных прошивок
- EDE-файл
Источники:- вкладка Download в самом WPInternals (должно найти emergency-files, если не нашло — см. ниже)
- lumiafirmware
- protobetatest /
Emergency-protobetatest.com.7z ( 42,46 МБ )
- Редактор реестра CustomPFD 0003 от Dinopena
- Файл-менеджер Pocket File Manager v4.4 ROOT от spavlin
- Файл-менеджер Файлы (Microsoft) от spavlin
- Сделать бэкап: вкладка Backup;
- Развернуть (восстановить) бэкап: вкладка Flash — Flash Custom ROM;
- На телефоне, где разворачивается бэкап, должна стоять прошивка того же региона , на котором был сделан бэкап — иначе ОС может не запуститься. Если регион прошивки другой, скачайте с lumiafirmware прошивку нужного региона (файл .ffu) и прошейте её (Flash — Flash original FFU) перед восстановлением бэкапа;
- Кастомные прошивки (бэкапы модифицированной и/или неофициально обновлённой прошивки) ищите на XDA в разделах WP8.x, W10M. Не забывайте про регион, часто в теме прошивки есть информация по региону автора.
- Windows 10 (полноценная);
- Windows RT;
- Android для 52x, 620, 720 (не работает: SIM, камера, акселерометр, GPS, встроенный микрофон) .
- Nokia Care Suite (DL) + инструкция (только для 810/x20);
- WDRT + патч EXE, позволяющий шить без сети (DL)
- Если WDRT не ставится: архив установленной программы (DL) + драйвера от Care Suite;
- Если прошивка не скачана, поместить все её файлы в папку C:\ProgramData\Microsoft\Packages\Products\RM-*, где * — ваш RM;
- thor2 (лежит в папке с WDRT) +
- прошивка в режиме vpl или uefiflash (папку в том месте можно не создавать, можно сразу вводить команду thor2; а если и создавать, то лучше со своим RM для совместимости с WDRT) ;
- восстановление устройств на Spec A из emergency-режима (QHSUSB_DLOAD/QHSUSB_BULK) ;
- примеры команд emergency-режима для Spec A и Spec B ;
- различные способы из темы Инструкция по перепрошивке убитых Microsoft Lumia девайсов.
Сообщение отредактировал 4erver — 15.03.21, 13:58