Устранение неполадок с Windows Live Messenger в Windows 7

Возможно, в одном или нескольких случаях вы могли столкнуться с определенными проблемами и ошибками в Windows Live Messenger, такими как, например, проблемы со входом в систему или частыми отключениями, зависаниями и т. д. Сегодня я предложу несколько шагов для решения таких проблем. Эти шаги не относятся к какому-либо сообщению об ошибке.

Устранение неполадок в Windows Live Messenger

Большинство из них являются общими этапами устранения неполадок.

1. Проверьте настройки даты и времени.

• Верьте или нет, многие проблемы с входом в Windows Live Messenger вызваны неправильными настройками даты и времени.
• Откройте «Дата и время». Для этого нажмите кнопку «Пуск» Изображение кнопки «Пуск», нажмите «Панель управления», выберите «Часы, язык и регион», а затем нажмите «Дата и время».
• Перейдите на вкладку «Дата и время», а затем нажмите «Изменить дату и время», указав правильную дату и время.
• Перезагрузите систему и протестируйте ее.

2. Отключить контроль учетных записей

• Иногда UAC может привести к тому, что Messenger прекратит вход в систему.
• Откройте учетные записи пользователей, нажав кнопку Пуск,
• Нажмите Панель управления, выберите Учетные записи пользователей и Семейная безопасность.
• Нажмите Учетные записи пользователей.
• Затем переместите ползунок «Никогда не уведомлять», перезагрузите систему и попробуйте снова!

3. Отключите брандмауэр или перезагрузите систему при выборочном запуске .

• Иногда брандмауэр Windows может блокировать соединение. Таким образом, мы могли временно отключить брандмауэр Windows и протестировать его.
• Чтобы отключить нажмите кнопку запуска
• Под поиском введите в Firewall.cpl и нажмите Enter
• Затем нажмите «Включить или выключить брандмауэр Windows».

• Далее выберите Отключить как для домашней, так и для публичной сети.

• Теперь откройте Live Messenger и протестируйте его.

4. Проверьте настройки прокси в Internet Explorer

• Иногда параметры прокси-сервера могут быть включены в Internet Explorer, что может вызвать проблемы с Windows Live Messenger
• Для отключения прокси откройте Internet Explorer
• Перейти в Инструменты и выберите Свойства обозревателя

• Нажмите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».

• Убедитесь, что «Автоматически определять настройки» включен

5. Убедитесь, что все критически важные обновления Windows установлены .

• Иногда некоторые отсутствующие обновления Windows могут вызвать проблемы с Windows Live Messenger, чтобы убедиться, что ваша Windows обновлена.

6. Неверные настройки SSL в Microsoft Internet Explorer

• Запустите Internet Explorer.
• В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
• Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• В разделе “Безопасность” снимите флажок “Проверка отзыва сертификата сервера (требуется перезапуск)”.
• Нажмите ОК.
• Выйдите из Internet Explorer и протестируйте его

7. Убедитесь, что эти файлы присутствуют

• Убедитесь, что указанные ниже файлы присутствуют на вашем компьютере.
• BHOCITEU.DLL
  BHOCITUS.DLL
  BHOECART.DLL
  BHOSSAFE.DLL
  EVENTDLL.DLL
  HOOKTOOL.DLL
  TMEEJDLL.DLL
  TMEEJMD.DLL
  UWEYIWE0.DLL
  UWEYIWE1.DLL
• Если какой-либо из этих шагов отсутствует, мы должны переустановить Messenger

8. Удалите Windows Live Messenger вручную .

• Иногда удаление из «Программы и компоненты» не помогает, поэтому мы должны вручную удалить файлы .
• Сначала мы должны закрыть Windows Live Messenger, если он запущен. Нажмите Ctrl + Alt + Del и выберите «Запустить диспетчер задач», затем щелкните вкладку «Процессы», найдите msnmsgr.exe и нажмите «Завершить процесс».

• Затем мы должны удалить Windows Live Messenger из программ и компонентов. Итак, перейдите в меню «Пуск» и выберите «Поиск» в разделе «Программы и компоненты».

• В разделе «Программы и компоненты» найдите Windows Live Essentials и нажмите «Удалить».
• Затем вам будет предложено удалить все программы Windows Live, такие как Windows Live Mail, Windows Live Writer и т. д. Возможно, вы захотите удалить все из них, тогда это будет более плавным.
• После завершения удаления загрузите и установите CCleaner . Как только он будет удален, запустите CCleaner.

• Нажмите Run Cleaner, чтобы убедиться, что все временные файлы удалены.
• Теперь нам нужно удалить папки кэша контактов, расположенные в папке «Данные приложения», для этого перейдите в «Пуск» под типом поиска в % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ и нажмите «Ввод и удаление Windows». Папка живых контактов.
• Теперь нам нужно удалить несколько оставшихся ключей в реестре, чтобы сделать резервную копию реестра.
• Теперь перейдите в меню “Пуск” и в поле поиска введите Regedit и нажмите клавишу ввода.

• Если вам предложит UAC, нажмите Да .
• В regedit перейдите к каждому местоположению ниже.
• HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows Live и папка Delete Messenger
• HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft и удалите MSNMessenger
• HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft и удалите MSNMessenger
• HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Windows Live \ Communications Clients и Delete Shared
• HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft и удалите IdentityCRL
• Теперь перезагрузите компьютер и загрузите свежую копию, установите и протестируйте ее

Надеюсь, что один из этих шагов поможет вам в его решении. Если нет, пост в наших форумах Windows. Мы будем рады помочь вам.

Почему не устанавливается Viber на компьютер с Windows

Почему не устанавливается Вайбер на ПК или ноутбук с Виндовс или на телефон? Причины могут быть разными, начиная от файла, скачанного с ошибкой, и заканчивая нехваткой памяти в устройстве. Рассмотрим, почему не получается скачать Viber на ПК и смартфон, как быстро избавиться от ошибки.

Не устанавливается и не работает Viber

Проблему, почему не устанавливается Вайбер, можно решить самостоятельно. Для этого придется выполнить ряд проверок и убедится, что устанавливаемая версия официальная, не содержит ошибок.

Скачать мессенджер можно бесплатно. Столкнуться с проблемами можно не только на этапе скачивания, но и во время установки или входа в личный профиль. Чтобы получить последнюю сборку Viber и избавиться от большинства ошибок, загружайте мессенджер только через официальный сайт.

Важно. Если Вайбер не закачивается на старое устройство, возможно, не подходит версия ОС или используется слабый процессор. В этом случае работать с Viber не получится.

Как исправить ошибку на компьютере

Если не скачивается Вайбер или появляется ошибка при установке, нужно проверить наличие свободного места на жестком диске, убедиться, что есть интернет-подключение, временно отключить антивирус.

На работу мессенджера может повлиять и малое количество оперативной памяти. В этом случае рекомендуется закрыть программы, которые не используются или даже перезапустить компьютер.

Если ПК сильно устарел и на нем установлена старая версия Windows, запустить мессенджер не получится, не помогут даже взломанные версии, которые предлагаются в сети.

Где скачивать Вайбер

Скачивать мессенджер рекомендуется на официальном сайте. Чтобы загрузить установочный файл на русском языке, следуйте инструкции:

1. Перейдите на портал viber.com.
2. Нажмите на вкладку «Скачать», она расположена на панели сверху.
3. Версия для компьютера расположена справа.
4. Кликните по кнопке, чтобы закачать версию для Windows или Mac OS.

Скачать Вайбер можно бесплатно. Версия на русском языке не требует настройки, подключиться к телефону и выполнить синхронизацию можно с помощью специального QR-кода.

Отключение антивируса

Почему не скачивается Вайбер? На это может повлиять несколько причин, вот основные из них:

• не хватает памяти на жестком диске ПК;
• нестабильное подключение к сети;
• ошибка в базах антивируса.

Наиболее частой проблемой, при которой не получается скачать установочник Viber на ПК – антивирус. Программа определяет файл как вредоносный и блокирует его скачивание, загрузка прекращается. Если мессенджер загружается из официального сайта, бояться не стоит, если скачиваете программу через неофициальный портал – возможно, в файле действительно есть вирус.

Что делать? Загружайте Вайбер только через официальный сайт. Если ошибка повторилась, временно отключите антивирус, скачайте файл и установите его. Обычно отключить антивирус можно через панель снизу справа.

Внимание. Загружайте файл только через официальный сайт viber.com. Если скачивание идет через сторонний портал, отключать защиту не рекомендуется.

Проверка интернет-подключения

Не могу скачать Вайбер – такую проблему можно встретить, если не хватает скорости подключения или интернет часто отключается.

Проверить наличие сети просто. Для этого откройте браузер и войдите на любой сайт. Если страничка загрузилась – интернет работает.

Чтобы проверить скорость сети, нужно использовать специальный сервис, например Speedtest:

1. Откройте браузер.
2. Войдите на сайт Speedtest.
3. Нажмите на клавишу запуска тестирования.

Сервис проверит скорости скачивания и загрузки, если показатели менее 1-2 Mbps, обратитесь к своему оператору. Сейчас интернет работает на скорости 100-200 Mbps, при таких показателях проблем со скачиванием быть не должно.

Важно. При Wi-Fi подключении скорость может быть снижена. Для исправления ошибки перезагрузите роутер.

Проверка свободного места

Если не получается установить Вайбер, проблема может быть связана с версией программы или с отсутствием места на жестком диске. Современные компьютеры оснащены мощными накопителями, однако владельцы старых ПК считают каждый мегабайт.

Как проверить место на жестком диске:

1. Перейдите в «Этот компьютер» или «Мой компьютер».
2. В разделе «Устройства и диски» посмотрите на количество доступной памяти на диске С.
3. Если памяти менее чем 200-400 МБ, рекомендуется выполнить очистку.

Как освободить свободное место на диске ПК? Для этого удалите ненужные приложения, картинки, видео и фото. Много места могут занимать и компьютерные игры.

Важно. Отсутствие памяти на ПК проблема редкая, однако, проверка будет не лишней. Также можно удалить ненужные файлы с рабочего стола, это тоже освободит немного места.

Неподходящая версия Viber

Если не устанавливается Вайбер на Виндовс или MAC, следует проверить версию загруженного файла. Проблема может крыться в скачанном файле, который не подходит для текущей операционной системы.

На официальном сайте можно скачать разные версии Вайбер. Если используется старый компьютер, придется искать сборку именно для этой операционной системы. Вот как найти подходящий Viber:

1. На официальном сайте откройте раздел «Скачать».
2. Прокрутите страницу вниз.
3. Справа доступны разные версии установочных файлов, внимательно прочитайте список и выберите подходящий вариант для своего ПК.

Если Вайбер не устанавливается на компьютер Windows, возможно, остались временные файлы после неправильного удаления прежней версии мессенджера. В этом случае скачайте бесплатный сервис Ccleaner и выполните очистку компьютера. После выполнения операции перезагрузите ПК, затем попробуйте снова начать установку.

Совет. Если ПК слабый, закройте все лишние программы, затем начинайте установку мессенджера.

Не получается установить Вайбер на телефон

Если на компьютере нужно выбирать правильную версию и самостоятельно закачивать и запускать установочный файл, то на смартфонах все проще. Для успешной установки рекомендуется использовать официальный магазин, ошибки при этом возникают редко.

Что делать, если не устанавливается Вайбер на мобильнике:

• Проверьте остаток памяти через настройки, ее должно быть не менее 150-200 МБ.
• Убедитесь, что есть подключение к интернету, при необходимости можно подключиться к сети Wi-Fi.
• Перезагрузите мобильник, очистите временные файлы с помощью встроенного или стороннего сервиса.
• Почистите кеш в настройках (обычно этот параметр доступен в режиме просмотра памяти в хранилище).

Внимание. Скачивать мобильную версию просто. Для этого войдите в магазин App Store или Play Маркет, напишите название приложения в окне для поиска. Далее остается перейти в карточку Viber и нажать на установку.

Не забудьте предоставить все запрашиваемые разрешения, иначе Вайбер не сможет полноценно работать.

Не устанавливается Вайбер на компьютер или телефон, что делать? Во-первых, загружайте только официальную версию Viber. Во-вторых, убедитесь, что на устройстве достаточно памяти, есть подключение к интернету. Если выполнили все проверки, но установить приложение не получается, обратитесь в службу поддержки.