Не устанавливаются игры на Windows 10: 5 способов решить проблему

Зачастую при установке игр на ОС Windows 10 возникают различные проблемы. Выбор способа их решения во многом зависит от того, каким образом пользователь устанавливал игры. Большинство неполадок довольно просто исправить.

Корректировка работы Microsoft Store

Как и любой другой софт, Microsoft Store сложно назвать абсолютно стабильным, и проблемы при установке – все еще распространенное явление.

Самое простое решение – выйти в Microsoft Store из своей учетной записи и вновь зайти.

После выхода из Microsoft Store рекомендуется перезагрузить ПК.

Если это не помогло, можно перезагрузить сам сервис. Для этого в окошке «Выполнить» (сочетание Win+R на клавиатуре) нужно ввести wsreset.exe, нажать ОК и после перезагрузить устройство.

Если и это не помогло, остается только переустановка Microsoft Store. Сделать это можно либо сторонними приложениями, либо в штатном режиме. Однако необходимо понимать, что удаление стандартных компонентов Windows 10 – процедура потенциально опасная, предварительно будет нелишним создать точку восстановления системы.

Сторонние магазины

Приложения от сторонних магазинов также могут некорректно устанавливаться на Windows 10. Ниже перечислены решения проблем с наиболее известными поставщиками игрового ПО на сегодняшний день.

Steam

Один из наиболее «взрослых» магазинов игрового ПО с не самой плохой технической поддержкой. Тем не менее, проблемы с приложениями от Steam имеют место быть.

Первоначально необходимо проверить качество подключения устройства к интернету — стабильность работы игрушек от Steam непосредственно зависит от сети.

Также поможет перезапуск Steam через панель задач. Этот метод позволит исключить программный сбой.

Зачастую причиной неполадок может быть поврежденный файл установки. В этом случае игру придется заново скачать и установить.

Не самая распространенная причина – отсутствие свободного места на диске. В играх от Steam есть возможность выбора месторасположения файлов.

Origin

Сервис Origin признан одним из наиболее «глючных», с обилием ошибок, в том числе – и некорректной установкой на Windows 10. Проблемы, связанные с ПО от Origin, решаются запуском приложений от имени администратора.

Если это не помогло, можно полностью переустановить клиент с перезагрузкой и точным следованием инструкциям в процессе новой установки.

UPlay

С сервисом UPlay ситуация обстоит лучше, чем с Origin, тем не менее могут возникнуть проблемы при установке игр. Это решается запуском установки с правами администратора. Для удобства такую функцию можно сделать постоянной: нужно выбрать значок запуска на рабочем столе правой кнопкой мыши, выбрать «Свойства», и во вкладке «Совместимость» отметить запуск с администраторскими правами.

Необходимо отметить, что у всех перечисленных магазинов есть служба поддержки на тот случай, если проблему с установкой игр не удалось решить самостоятельно.

Другие источники

Игры в Windows 10 можно устанавливать самостоятельно, без клиентов и приложений. Алгоритм решения проблем с установкой не особо оригинален: первоначально нужно проверить на предмет физических повреждений носитель установки программы – диска или флешки. Обычно с инсталлятором присутствует файл сверки контрольной суммы; рекомендуется проверить ее, несовпадение данных свидетельствует о повреждении ПО.

Еще одна проблема связана с пиратскими версиями ПО. Какими способами пираты организовывают инсталляцию игр, для конечного пользователя остается загадкой, в любом случае, решение одно – лицензионная версия.

Проблемы с ОС

Сбои в самой Windows 10 могут быть причиной некорректной установки ПО. Первоначально нужно убедиться в наличии свободного места на диске. Далее необходимо проверить всю ОС на вирусы – любой софт может зависнуть при установке именно по этой причине.

Пакеты обновлений Windows 10 также могут влиять на установку игр, причем в обе стороны: иногда процессу инсталляции могут мешать уже установленные обновления, иногда – отсутствие какого-либо апдейта.

Аппаратные проблемы

Наиболее серьезная проблема. Установке игр могут препятствовать неисправность одного (или даже нескольких) аппаратных элементов устройства.

Последовательность диагностики железа ПК следующая: жесткий диск – память – материнская плата. Диагностику можно реализовать либо сторонними приложениями, либо приложениями, уже интегрированными в Windows 10.

В случае проблем с железом, выход всегда один: замена неисправного элемента.

Что делать, если не устанавливаются игры в Windows 10

Решение проблем с установкой игр в Виндовс 10

Видеоигры для «десятки» можно получить несколькими способами:

• из Microsoft Store;
• из сторонних сервисов цифровой дистрибуции (Steam, Origin, UPlay, Epic Games Store);
• путём установки вручную из загруженного инсталлятора.

От источника происхождения видеоигры зависит методика решения поставленной задачи.

Способ 1: Устранение проблем в работе Microsoft Store

Создатели Windows 10 пошли по пути конкурентов из Apple и Google, предложив пользователям свой магазин в качестве основного источника всех категорий софта. Тем не менее, данное решение — всё ещё достаточно сырой продукт, отчего нередки сбои в его работе, один из которых – невозможность установки игр. Столкнувшись с этим, проделайте следующее:

1. Первым делом выйдите из своей учётной записи и повторно в неё войдите. Для этого наведите курсор на иконку аватара и один раз кликните левой кнопкой мыши, далее щёлкните по имени вашего аккаунта.

Выберите пункт «Выйти».

Закрывайте магазин, после чего перезагрузите компьютер. Далее снова запустите приложение, кликните по значку человека и во всплывающем меню выберите пункт «Войти».

Подтвердите вход, кликнув по ссылке «Использовать эту учётную запись».

Если повторный заход в учётную запись не помог, перезагрузите клиент Microsoft Store. Нажмите сочетание клавиш Win+R для вызова оснастки «Выполнить». Когда появится её окно, введите в нём запрос wsreset.exe и нажмите «ОК».

Выполните перезапуск компьютера и повторите попытку установить игру.
В случае когда сброс Microsoft Store не помог, разумным решением будет переустановка, которая заключается в удалении клиента и последующей инсталляции начисто. О том, как это делается, рассказано в отдельных инструкциях.

Подробнее:
Как удалить и установить Microsoft Store

Неэффективность всех перечисленных выше шагов говорит о том, что причина кроется в самой системе, и вам следует обратиться к соответствующему разделу настоящей статьи.

Способ 2: Исправление перебоев в работе клиентов сторонних магазинов

Сервисы цифровой дистрибуции являются одним из самых популярных источников игрового ПО. Как правило, установка развлекательного софта происходит через клиентские приложения этих сервисов, которые также подвержены сбоям в работе. Рассмотрим таковые для самых распространённых сторонних магазинов.

Steam
Сервис от Valve самый старый из существующих, однако проблемы с ним возникают достаточно часто.

При столкновении с невозможностью установки игр первым делом проверьте подключение к интернету. Также рекомендуется на время подсоединить компьютер напрямую к кабелю.

Подробнее: Что делать, если нет подключения к сети в Steam
Нельзя исключать и единичный программный сбой, который можно устранить перезапуском программы-клиента.

Урок: Как перезапустить Steam
Нередко причиной того, что игры не устанавливаются, является повреждение файлов самого клиента, поэтому следующий шаг – его переустановка.

Урок: Как переустановить Steam
Следующий источник сбоя – отсутствие свободного места для установки. Стим позволяет изменить местоположение файлов, так что разумным будет использование этой возможности.

Origin
Сервис Origin от Electronic Arts печально известен своей нестабильной работой и багами, одним из которых и есть рассматриваемая проблема. Метод устранения большинства сбоев выглядит следующим образом:

Закройте программу и запустите её с полномочиями админа: найдите ярлык на «Рабочем столе», выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени администратора».

В некоторых случаях помогает отключение системы контроля учётных записей (UAC).

Подробнее: Отключение UAC в Виндовс 10

Самый эффективный вариант для ситуаций, когда другие меры не помогают – полная переустановка клиента. Удалите его, перезагрузите компьютер и установите заново, чётко следуя инструкциям инсталлятора.

UPlay
С клиентским приложением сервиса от Ubisoft проблемы с инсталляцией видеоигр происходят редко, но если такое случается, достаточно запустить его с правами администратора. Для большего удобства можно сделать этот процесс постоянным.

Найдите на «Рабочем столе» значок ЮПлей, выделите и щёлкните ПКМ. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».

Откройте вкладку «Совместимость», отметьте на ней опцию «Запускать от имени администратора», затем нажмите «Применить» и «ОК».

Данная мера показала себя как весьма эффективная.

GOG Galaxy
Клиент ГОГ тоже мало подвержен подобному нарушению, но при столкновении с ним действия типовые – открытие с администраторскими привилегиями либо переустановка, о чем мы уже упоминали выше.

Epic Games Launcher
В фирменном приложении Epic Games Store данная проблема возникает вследствие повреждения установочных файлов игры. Для устранения этого достаточно удалить кэш, однако делается это вручную.

Закройте клиент, после чего запустите «Этот компьютер» и активируйте показ скрытых файлов и папок.

C://Пользователи/*папка вашей учётной записи*/AppData/Local/EpicGamesLauncher/Saved

Найдите папку webcache, выделите её и нажмите клавиши Shift+Del. Подтвердите желание удалить данные.

После этой операции запустите Epic Games Launcher – сбой должен быть устранен.

Для всех цифровых магазинов разумным будет также обратиться в их техническую поддержку, если предложенные нами методы оказались неэффективны.

Способ 3: Устранение проблем с играми из других источников

«Десятка», как одна из самых популярных настольных ОС, позволяет юзерам устанавливать любой софт самостоятельно. Нередко файлы-установщики оказываются источником рассматриваемой проблемы. Алгоритм проверки и устранения сбоев следующий:

1. При установке видеоигры с диска проверьте, не повреждён ли он – на нём не должно быть царапин, оплавленностей или иных физических повреждений.
2. Если вместе с инсталлятором присутствует файл сверки контрольной суммы, проверьте её – несовпадение данных говорит о повреждении.

Читайте также: Программы для проверки контрольных сумм

Проблема может заключаться и в использовании пиратской версии-репака. Пираты обычно сжимают файлы инсталлятора, отчего нередко страдает работоспособность полученного продукта. В этом случае решение одно – приобретение лицензионной версии.

Способ 4: Исправление проблем с ПО компьютера

Ещё одна группа причин, по которым игры могут не устанавливаться – разнообразные сбои в работе ОС Windows 10. При подозрении на подобное действовать надо следующим образом:

Для начала проверьте целевой накопитель или логический раздел – возможно, на нём банально не хватает места. Кроме того, важно проверить и диск, на котором находятся каталоги временных файлов. По умолчанию это системный носитель.

Урок: Как очистить диск C от мусора
Проверьте также, не стал ли ваш компьютер жертвой вирусного заражения – очень часто как развлекательный, так и прикладной софт не может быть инсталлирован именно по этой причине.

Урок: Борьба с компьютерными вирусами
Стоит обратить внимание на обновления ОС – возможно, какое-то из них влияет на работу инсталляторов игр. Иногда же, напротив, отсутствие того или иного апдейта приводит к сбою средств инсталляции софта.

Подробнее: Установка и удаление обновлений Windows 10
Также стоит проверить целостность системных компонентов и восстановить их в случае нарушения.

Урок: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10
Самое радикальное решение проблемы – сброс «десятки» к заводским настройкам.

Способ 5: Решение аппаратных проблем

Наиболее неприятный источник описываемой проблемы – неисправность одного или нескольких аппаратных элементов компьютера.

Начать стоит с диагностики жесткого диска, особенно если он довольно старый (больше 5 лет эксплуатации) или имеет симптомы вроде щелчков, замедления в работе и программных «глюков». Не стоит расслабляться и владельцам твердотельных накопителей: эти устройства тоже ломаются, пусть и намного реже.

Подробнее: Проверка работоспособности жесткого диска и SSD
Следующей на очереди будет оперативная память – проблемы с ней сопровождаются «синими экранами смерти», нарушениями запуска компьютера и прочим подобным.

Урок: Проверка оперативной памяти в Windows 10
Мешать установке игр может и неисправность материнской платы, продиагностировать которую поможет руководство далее.

В случае поломок аппаратного обеспечения единственным надёжным методом их устранения будет замена сбойного элемента.

Заключение

Мы рассмотрели причины, по которым могут не устанавливаться игры на Windows 10, и методы их устранения. Как видим, источников у описываемого нарушения существует немало, но большинство пользователей сталкивается с программными причинами, устранить которые намного проще.