Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.

Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, ознакомьтесь с разрешениями проблемы с обновлением Windows 10 , чтобы получить более подробные технические сведения.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения можно найти в статье освобождение места на диске в Windows 10.

Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок для Windows 10, чтобы устранить ошибки Центра обновления Windows.

Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.

Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

Проверьте, нет ли в диспетчере устройств ошибок. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.

Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.

Восстановление и восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Сведения о восстановлении образа Windows)

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В таблице ниже перечислены наиболее распространенные ошибки, возникающие при обновлении и установке, а также некоторые действия, которые можно попробовать устранить. Если вы не сможете устранить проблемы с обновлением или установкой Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Что она означает и как ее исправить

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows 10.

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку » Пуск » и введите командную строку в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. сведения о минимальных требованиях для Windows 10

Это может указывать на то, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере не совместимо с обновлением до Windows 10. Для получения сведений о том, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите обновление, которое не было установлено, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1

Откройте веб-узел центра обновления Windows, проведя от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и перемещая курсор вверх), выберите пункт параметры > изменить параметры ПК > обновление и восстановление> Просмотреть журнал обновлений.

Просмотр журнала обновлений в Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск «. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.

Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям для установки Windows 10.

Системе не удается найти указанный файл.

Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.

Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». Узнайте, как выполнить чистую загрузку в Windows.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.

Скачиваем оригинальную Windows 10 с сайта Microsoft

Я решил написать эту статью потому, что как мне стало известно множество пользователей до сих пор качают пиратские версии с торрентов. Причём это не чистые сборки, а собраны они каким то Васей и он мастерски вырезал какие то функции и добавил другие. В Microsoft целые штаты трудятся над этим, а вот у нас есть Вася, который просто с пол пинка (пару часов) сделал стабильный релиз, подкорректировал что-то там и добавил всё нужное.

Для начала давайте разберёмся, почему я против сборок и версий с торрентов.

1 — Стабильность

Эти сборки делают неизвестные вам люди, зачастую создатели даже не тестируют их на стабильность, а просто намухрыжат там каких то действий и выкидывают в сеть. Кстати даже системные администраторы не часто пользуются такими сборками, в основном, если только у компании ПК заказывались 1 партией и идентичны по комплектующим, то тогда и создаются такие сборки для ускорения процесса, но и это редкость.

2 — Вирусы

В большинстве таких сборок всякого рода вирусы, причем они криптованы или защищены от обнаружения другими способами.

Ладно, не буду развивать этот список, давайте приступим уже к тому, как скачать windows 10 c официального сайта. В конце этой статьи будут ссылки на некоторые статьи, чтобы мои слова не казались вам бредом.

Приступаем к скачиванию

1 — Скачиваем программу для скачивания образа (обожаю Microsoft)

Для начала нам нужно зайти на официальный сайт (вот ссылка https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 ) и нажать кнопку «Скачать средство сейчас» .

2 — Запускаем скачанную программу и качаем

Теперь запускаем скачанную программу (средство от геморроя) и соглашаемся со всеми правилами и жмем далее до момента где нас просят выбрать «Что вы хотите сделать?» , тут вам обязательно нужно выбрать «Создать установочный носитель . «

Теперь убираем галочку с «Использовать рекомендованные параметра. « и выбираем то, что нам надо скачать, язык и разрядность и идём дальше.

Выбираем носитель, я качаю ISO файл, т.к. мне нужен образ. Вы можете выбрать USB и сразу записать на флешку.

При нажатии далее вас попросит выбрать папку куда сохранить скачиваемый образ, всё как при скачивании в браузере.

И вот случилось заветное чудо и началось скачивание Windows. О ходе загрузки вас будет информировать надпись «Ход выполнения»

3 — Записываем образ на USB, DVD и ТП

Для этого вам подойдут Windows USB/DVD Download Tool, Rufus и другие, но я пользуюсь именно этими программами, очень редко UltraISO.

Друзья, в этой статье я объяснил, как скачивать официальный и чистый образ, без всяких заморочек. Запомните, он всегда лучше и надежнее всякого мусора с торрентов. Не забудьте Подписаться и оставляйте комментарии, если вам что-то не понятно или нужна помощь.

Чистая загрузка Windows 10

Если ПК под управлением Windows 10 стал работать медленно, нестабильно или с ошибками, его можно проверить на наличие вирусов и ошибок.

Если же проблемы не решаются стандартным способом, можно провести чистую загрузку и установку системы.

Чем отличаются безопасная и чистая загрузки Windows

Отличие чистой загрузки Windows от безопасного режима заключается в типе отключаемых модулей системы и целей, для которых выбирается тот или иной режим.

Различие загрузочных режимов:

Безопасный режим отключает сторонние драйверы и запускает минимум исполняемых модулей, что гарантирует запуск и восстановление системы, а также поиск и удаление поврежденных драйверов, программного обеспечения и вирусов.

Чистая загрузка Windows 10

Важно! Перед проведением чистой загрузки Windows необходимо зайти в операционную систему под именем администратора.

Шаг 1. Нажать кнопку поиска (значок лупы) рядом с кнопкой «Пуск», и набрать в строке «msconfig». Щелкнуть по найденной программе «System Configuration» («Конфигурация системы»).

Шаг 2. Перейти на закладку «Службы» и отметить позицию «Не отображать службы Microsoft». Нажать «Отключить все».

Шаг 3. Перейти на закладку «Автозагрузка» и нажать ссылку «Открыть диспетчер задач».

Шаг 4. В закладке «Автозагрузка» деактивировать все объекты автозагрузки, щелкая по ним правой кнопкой мыши и нажимая в меню «Отключить».

Шаг 5. Щелкнуть «Применить» и «OK» в окне «Конфигурация системы».

Шаг 6. Щелкнуть «Перезагрузка», чтобы внесенные исправления вступили в силу.

Если после проведенных действий система и ПО начали работать нормально, значит, проблемы связаны с отключенными прежде элементами.

Шаг 7. В этом случае повторить «Шаги 1-6» этого раздела, вместо «Отключить» выбрав «Включить».

Шаг 8. Подтвердите действие нажав «Применить», затем «ОК».

Шаг 9. Найти объект, вызывающий сбой можно, повторяя Шаги 1-6 и отключая указанные службы по одной.

Справка! Приведенные выше шаги подходят для ОС Windows 8.1 и Windows 7, за исключением того, что в Windows 7 «Диспетчер задач» вызывается сочетанием клавиш «Ctrl+Shift+Esc».

Видео — Чистая загрузка Windows

Чистая установка с помощью RefreshWindowsTool

Предупреждение об установке Windows c помощью официальной программы Microsoft RefreshWindowsTool и других программ чистой установки. Этот тип установки сохраняет пользовательские файлы, но удаляет все драйверы и стороннее ПО вместе с лицензиями.

Убедиться, что на жестком диске достаточно места

Размер скачиваемого программой образа Windows 10 составляет около 3 Гб, а для надежной работы установщика системы требуется около 16 Гб свободного места.

В связи с этим важно убедиться, что на жестком диске хватает места для проведения инсталляции ОС.

Процесс установки Виндовс

Шаг 1. Перейти по адресу: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10startfresh, прокрутить страницу вниз и нажать «Скачать средство сейчас».

Справка! Найти файл после скачивания можно, щелкнув настройки браузера (3 горизонтальных черты) и перейдя в его «Загрузки».

Шаг 2. Запустить скачанный файл и нажать «Accept», приняв соглашение.

Шаг 3. Отметить один из двух вариантов: «Сохранить личные файлы…» или «Ничего не сохранять». Нажать «Начать».

Приложение загрузит файл установки из всемирной сети и начнет установку ОС, сбросив все настройки по умолчанию.

Настройка системы

После завершения инсталляции ОС необходимо пройти через стандартную процедуру OOBE и завершить настройку Windows.

Шаг 1. Щелкнуть «Использовать стандартные параметры».

Шаг 2. Выбрать «Этот компьютер принадлежит мне» и нажать «Далее».

Шаг 3. Нажать «Пропустить этот шаг».

Шаг 4. Ввести имя учетной записи и нажать «Далее».

Шаг 5. Дождаться появления рабочего стола Виндовс.

Шаг 6. Вернувшись на рабочий стол, нажать «Пуск» и щелкнуть «Параметры» (значок шестеренки).

Шаг 7. Щелкнуть «Обновление и безопасность».

Шаг 8. В разделе «Центр обновления…» щелкнуть «Проверка наличия обновлений».

Шаг 9. Подождать загрузки последних исправлений и отсутствующих драйверов.

Чистая установка с Media Creation Tool

Чистую установку ОС с записью ее официального образа на накопитель USB-Flash или носитель DVD можно провести, используя Media Creation Tool.

Отключить быструю и безопасную загрузки в BIOS

Перед установкой с внешнего носителя рекомендуется отключить приведенные настройки в BIOS/UEFI, т.к. некоторые системы могут не поддерживать загрузку с накопителей USB в этих режимах. Настройки показаны на примере ASUS UEFI.

Шаг 1. После запуска компьютера многократно нажимать клавишу «F2» («Del», «F1» вместе с «Fn») до открытия меню BIOS.

Шаг 2. Нажать «Exit/Advanced Mode» («Выход/Расширенный режим»).

Шаг 3. Нажать «Advanced Mode» («Расширенный режим»).

Шаг 4. Щелкнуть на меню «Boot», затем «Secure Boot».

Шаг 5. Щелкнуть «OS Type» («Тип ОС») и выбрать «Other OS» («Другая ОС»).

Шаг 6. Нажать в меню «Boot», затем подменю «Fast Boot».

Шаг 7. В открывшемся меню выбрать «Disabled».

Шаг 8. Нажать клавишу «F10» на клавиатуре и щелкнуть «Save Changes & Reset» («Сохранить изменения и перезагрузиться»).

Подготовить необходимые драйверы

Подготовить диски с необходимыми драйверами – сетевой платы, видеокарты, материнской платы и т.д., если их потребуется установить позже.

Скопировать необходимые файлы

Скопировать необходимые файлы и папки раздела жесткого диска, используемого для установки ОС, на USB-Flash накопитель или на резервный жесткий диск.

Создать установочный носитель

Шаг 1. Перейти по адресу: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 и нажать «Download tool now» («Загрузить инструмент сейчас»).

Шаг 2. Запустить файл установки из папки «Загрузки».

Шаг 3. В открывшемся окне щелкнуть «Accept» («Принять»).

Шаг 4. Поставить галочку напротив «Create installation media» («Создать установочный носитель») и нажать «Next» («Далее»).

Шаг 5. Снять галочку с «Use the recommended…» («Использовать рекомендованные настройки») и выбрать «Language» («Язык»), «Edition» («Версию операционной системы») и «Architecture» («Разрядность системы»). Нажать «Next» («Далее»).

Справка! Рекомендуется выбор 64-разрядной системы при наличии аппаратной ее поддержки, т.к. в 32-разрядных версиях отсутствуют многие функции 64-разрядных систем и не поддерживается более 4 Гб оперативной памяти.

Шаг 6. Выбрать, создавать ли загрузочный USB-флеш носитель или файл ISO для его прожига на DVD-диске. В этом примере выбран USB-Flash накопитель. Нажать «Next».

Шаг 7. Выбрать устройство USB для записи на него установочных файлов и нажать «Next».

Инструмент начнет создавать установочный носитель Windows 10 на назначенном USB-устройстве.

Создание носителя обычно занимает до часа – полутора часов. Как только процесс будет завершен, можно отключить флеш-накопитель USB и использовать его для установки Windows 10 на любом ПК.

Установка системы

Далее войти в BIOS и установить USB или DVD-дисковод в качестве первичного устройства загрузки.

Шаг 1. После запуска компьютера нажимать клавишу «Del» (F1 или F2 вместе с Fn) до открытия меню BIOS.

Шаг 2. Нажать «Exit/Advanced Mode» («Выход/Расширенный режим»).

Шаг 3. Нажмите в меню по «Boot», далее по строке «Boot Opthion Priorities», затем в пункте «Boot Option #1» выберите свой носитель с системой.

Шаг 4. Сохраните изменения, нажав «F10» и щелкнув «Save Changes & Reset» («Сохранить изменения и перезагрузиться»).

Если интерфейс БИОС устаревший, проделайте следующие шаги:

Шаг 1. Клавиатурными стрелками перейти в меню «Boot» и далее к строке «Boot Device Priority». Нажать «Enter».

Шаг 2. Выбрать «1st Boot Device» («Устройство с приоритетом загрузки №1») и нажать «Enter». Выбрать USB-накопитель и снова нажать «Enter».

Шаг 3. Нажать клавишу «F10» и нажать «Enter» для сохранения настроек при выходе.

После своей перезагрузки ПК загрузится с подключенного USB диска, содержащего установочный образ, и начнет инсталляцию Windows.

Шаг 4. Проверить, и если нужно, настроить поля «Language…» («Язык»), «Time…» («Поясное время») и «Keyboard…» («раскладка клавиатуры»). Нажать «Next» («Далее»).

Шаг 6. Нажать «Install Now» («Установить сейчас»).

Шаг 7. На экране активации выбрать «I don’t have a product key», если нет ключа активации продукта, или ввести имеющийся ключ и нажать «Next».

Шаг 8. Выбрать версию Windows и нажать «Next».

Справка! Рекомендуется установка ОС Windows Home, т.к. другие варианты часто выбираются в соответствии с типом лицензии, указанным на упаковке приобретенного ранее продукта.

Шаг 9. Отметить галочкой «I accept…» («Я принимаю соглашение») и нажать «Next».

Шаг 10. Выбрать «Custom…» («Установить чистую Windows»).

На следующем этапе необходимо удалить все существующие разделы на диске, чтобы в будущем не возникало каких-либо системных конфликтов.

Важно! Нельзя удалять разделы, находящиеся на второстепенных дисках с сохраненной на них пользовательской информацией, а также разделы флеш-накопителя USB, с которого устанавливается Windows, если они отображаются в списке информации о разделах.

Шаг 11. Выбирать на основном диске щелчком мыши разделы по одному и удалять их, нажимая кнопку «Delete», пока не останется только нераспределенное пространство. Нажать «Next».

Начнется установка Windows.

После того, как основная установка будет завершена, система перейдет к конфигурации установки.

Шаг 12. После сообщения помощника Windows «Кортана» произвести настройки, как показано в разделе «Настройка системы» Шаг 1-5.

Шаг 13. На следующем этапе нужно дождаться, пока Windows настроит оставшуюся часть оборудования и параметры системы.

Появится рабочий стол.

На этом чистая установки Windows 10 с внешнего носителя завершена.

Видео — Чистая установка Windows 10, с подробностями для чайников

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!