Зависает Windows 10 и не реагирует: что делать?

Доброго времени суток!

Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.).

И, казалось бы, с выходом Windows 10 стабильность должна была повыситься. Но нет, в этом плане 10-ка зависает не реже, чем Windows 7 (на мой субъективный взгляд 👀).

В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей. 👌

Кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.).

Windows 10 не реагирует на нажатия, кажется, подвисла. Что можно сделать?

На что обратить внимание при зависании Windows 10

Проверьте состояние диска

Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр.

И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD).

В помощь!

👉 Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5).

Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10 — скорее всего проблема связана как раз с этим.

Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). На скрине ниже, кстати, показана разница в скорости между SSD и HDD (👇).

Тест скорости накопителей SSD (NVMe, SATA), HDD

Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же. 👌

Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».

👉 Кстати!

Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО.

В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого. ).

Как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора (бэд-блоки) — пошаговая инструкция

Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП

В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить ( прим. : при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ). Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.

Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc ) и отсортируйте программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.

Обращаю внимание, что не всегда диспетчер задач способен «увидеть» (и показать) всё ПО, которое создает нагрузку. В некоторых случаях (если диспетчер ничего не показывает, а компьютер притормаживает) гораздо эффективнее воспользоваться спец. утилитой — 👉 Process Explorer. Ссылку я привожу на офиц. сайт Microsoft, там ее как раз можно загрузить.

Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.

Process Explorer главное окно

Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.

👉 Кстати!

Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья.

Сбой в работе проводника

Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.

Как это проверить:

• сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
• затем найдите в списке программ «проводник» (или «explorer»);
• щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «перезапустить»;

альтернативный вариант: в диспетчере задач закрыть процесс «проводник», затем нажать «файл/новая задача» и вписать команду explorer , нажать OK.

explorer — запуск проводника

Проверьте работу ОЗУ

При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.

Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка «reset» — будет работать не на всех ПК в этом случае).

Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.

В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.

Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте 👉 почистить системный блок, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.

Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

После очистки проведете повторное тестирование . Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова.

Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.

Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления

Если у вас не SSD-диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки.

Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку.

О том, как удалить все лишнее из автозагрузки, расскажет вот эта статья.

Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку.

Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).

Как можно отключить автоматические обновления в 10-ке — несколько советов

Примечание : однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).

Проблема в драйверах?!

Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов.

Вообще, Windows 10 достаточно «умная» система и по умолчанию (при установке) сразу же находит и ставит в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:

1. иногда такой вот «не родной» драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
2. когда Windows 10 сама «автоматически» ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-карты). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.

Чтобы посмотреть, для каких устройств в системе нет драйверов — запустите 👉 диспетчер устройств ( прим. : для его запуска нажмите сочетание Win+R , введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter ).

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).

Диспетчер устройств — с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)

Пару слов о «быстром» запуске и электропитании

Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска . Поэтому, рекомендую попробовать!

Чтобы ее выключить, откройте 👉 панель управления Windows, раздел » Система и безопасность/Электропитание «.

Далее перейдите во вкладку » Действие кнопок питания » (см. скриншот ниже 👇).

Действия кнопок питания

После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска» , сохранить настройки и перезагрузить ПК.

Отключаем быстрый запуск

Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).

PS

В целом по проблеме, считаю, что «есть» какая-то недоработка в самой ОС Windows 10 (ведь в «семерке» такой «хорошей работы» не было). Может быть поэтому Microsoft временами так частит с обновлениями.

Dadaviz

Ваш IT помощник

Нужно ли оптимизировать SSD диск в Windows 10

Если вы пользуетесь жестким SSD диском, то можете столкнуться с тем, что ваш компьютер, работающий на Windows 10, начнет тормозить и зависать в процессе работы с диском. Но перед тем как начинать искать причину и изменять настройки накопителя, стоит учесть, что Windows 10 отличается от предыдущих версий операционной системы, в том числе и в плане отношений с SSD диском.

Нужно ли настраивать и оптимизировать SSD диск в Windows 10?

В Windows 7, XP и других устаревших версиях системы можно было наткнуться на процессы, которые мешали компьютеру использовать SSD диск. Например, нужно было вручную отключать автоматическую дефрагментацию диска, так как она ему вредила. Но с появлением Windows 10 ситуация изменилась в противоположную сторону: теперь система самостоятельно определяет, что к компьютеру подключен диск SSD, и не только не конфликтует с ним, но и автоматически оптимизирует его.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что трогать настройки SSD диска не стоит, так как это не поможет вам устранить ошибки и проблемы, связанные с ним. Единственное, что вы можете сделать — изменить некоторые параметры, описанные в одном из следующих пунктов статьи, чтобы продлить срок жизни диска и не дать ему сломаться раньше времени.

Если вы заметили, что компьютер стал работать хуже, и уверены, что причина кроется в жестком диске, то причин для этого может быть только несколько:

• Диск имеет физические повреждения. Этот вариант возможен только в том случае, если у вас некорректно работает только что вставленный диск. Возможно, он бракованный, скорее всего, на него действует гарантия, воспользуйтесь ей.
• Компьютер заражен вирусами, препятствующими полноценной работе диска.
• Диск переполнен или забит больше, чем на 80%.
• Выставлены неправильные настройки BIOS. Подробней об этом будет сказано в основных правилах использования SSD диска, описанных ниже в статье.
• Драйвера для диска были установлены некорректно или устарели. В этом случае их необходимо переустановить или обновить вручную.
• При разбивке диска на разделы и ячейки произошел сбой, который привел к тому, что система не может полноценно контактировать с диском. Чтобы узнать, в этом ли причина, можно воспользоваться бесплатной программой AS SSD Benchmark (http://alex-is.de/PHP/fusion/downloads.php?download_id=9). Проанализировав ваш диск, она выдаст количество Гигабайт на нем, а над этим значением должны быть две строки, имеющие параметр «ОК». Также, при помощи этой программы можно узнать, с какой скоростью считывается и записывается информация на ваш диск.

Автоматическая оптимизация, проводимая системой

Выше в статье было сказано, что Windows 10 выполняет автоматическую настройку и оптимизацию диска, поэтому вручную ничего изменять не надо. Вот список действий, выполняемых операционной системой для достижения максимальной производительности SSD диска:

• Изменяет тип дефрагментация диска с обычного на специальный, работающий на основе функции Retrim. Такой вариант дефрагментации не вредит диску, а наоборот, помогает отсортировать информацию, перенаправляемую на него. Поэтому отключать автоматическую дефрагментацию диска в Windows 10 не нужно, если на то нет каких-то причин.
• Деактивирует функцию ReadyBoot, которая по умолчанию изменяет способ работы файла подкачки, чтобы ускорить медленные жесткие диски.
• Не отключает функцию Superfetch, как это было в предыдущих версиях операционной системы. С выходом Windows 10 эта функция, позволяющая оптимизировать работу приложений и игр за счет использования кэша, может работать и с SSD диском.
• Система автоматически настраивает параметры электропитания диска, чтобы обеспечить ему максимально комфортные условия подпитки.

На этом действия по оптимизации, выполняемые Windows, заканчиваются, но при этом остаются еще некоторые функции, которые могут как вредить диску, так и попросту не оказывать на него влияния. Об их настройке пойдет речь в нижеописанном пункте, но сначала нужно ознакомиться с правилами, которых стоит придерживаться при использовании диска SSD.

Правила для использования диска

Итак, если вы являетесь пользователем SSD диска, то вам стоит придерживаться следующих правил, чтобы ваш диск служил как можно дольше:

Всегда оставляйте 10–16% свободного места от общего объема памяти диска. Делать это нужно из-за некоторых особенностей работы дисков SSD. Если ваш диск был произведен крупной и знаменитой компанией, то, скорее всего, вы сможете специальную программу для работы с ним, в которой можно будет найти специальную функцию, позволяющую заблокировать эти самые 10–16%.

Ручная настройка функций, влияющих на работу диска

Далее, будут рассмотрены по отдельности все функции, так или иначе, влияющие на скорость работы диска. Многие из них имеют как положительное, так и отрицательное влияние на диск, зависящее от некоторых факторов, поэтому не спешите окончательно отключать эти функции, сначала поэкспериментируйте, как их деактивация скажется на диске.

Файл подкачки

Файл подкачки нужен для того, чтобы помочь системе запустить некоторые приложения, требующие большого количества оперативной памяти. Иногда, он может негативно сказываться на работе SSD диска, но часты случаи, когда все происходит наоборот, файл подкачки помогает диску. Отключения этого файла может привести к тому, что определенные программы на вашем компьютере перестанут открываться, так как для них попросту не будет хватать оперативной памяти. Тем более по статистике, предоставленной Microsoft, этот файл используется только в одном случае из сорока, то есть, очень редко, поэтому, если проблемы с SSD диском и возникли, то, скорее всего, не из-за него.

Но если вы хотите проверить, действительно ли проблема не в файле подкачки в вашем случае, то можете временно отключить его, выполнив следующие действия:

Используя поисковую строку Windows, запустите программу «Настройки представления и производительности системы».

Гибернация

Гибернация — это функция, позволяющая выполнять быструю загрузку компьютера. Если компьютер уходит в режим гибернации, то вся информация о программах, запущенных на нем, записывается в специальный файл, занимающий место на жестком диске. Нужно это для того, чтобы потом быстро достать всю эту информацию и не потерять ее. Но если функцией быстрой загрузки вы не пользуетесь, то можете отключить гибернацию, чтобы файл, относящийся к ней, не занимал много места на диске.

Используя поисковую строку Windows, запустите командную строку от имени администратора.

Защита системы

Защита системы выражается в том, что система автоматически создает точки восстановления, позволяющие откатить компьютер до определенного периода времени, если на нем появится ошибка, которую невозможно будет устранить другим методом. В этой функции есть один минус — иногда, она может подгружать систему и, соответственно, диск фоновыми процессами. Чтобы этого избежать, некоторые производители дисков рекомендуют отключить защиту системы. Но на деле, этого лучше не делать, так как от поломки компьютера никто не застрахован, и если вы с ней столкнетесь, то точка восстановления вам очень понадобится. Если же вы готовы рискнуть и считаете, что отключение создания резервных копий может помочь вам с диском, то выполните следующие действия:

Используя поисковую строку Windows, запустите панель управления.

Функции Superfetch и Prefetch, кэширование записей и его очистка, индексация разделов жесткого диска

Все эти функции перетерпели изменения, если сравнивать Windows 10 с Windows 7, поэтому их работа не должна негативно сказываться на SSD диске. Единственное, эти функции могут оказать чрезмерную нагрузку на диск, если он будет перегружен не только ими, но и запущенными приложениями, малым количеством свободной памяти и многими фоновыми процессами. Исходя из этого, не стоит влезать в настройке вышеописанных функций, так как никакого положительного результата это не даст.

Сторонние программы для оптимизации SSD

Если вы плохо разбираетесь в настройках компьютера или не хотите тратить на это время, то можете воспользоваться сторонними программами, которые изменят параметры всех вышеописанных функций до оптимального для диска варианта. Например, можно использовать простое и бесплатное приложение SSD Mini Tweaker, которое можно скачать с официального сайта разработчика —

http://spb-chas.ucoz.ru. Пользоваться ей очень легко, достаточно отметить галочками, какие настройки вы хотели бы изменить, и кликнуть по кнопке «Применить изменения». Программа автоматически внесет все изменения. Возможно, после окончания процесса придется перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Итак, если SSD диск не зависает и не подает признаков того, что его надо чинить, то лучше не пытаться выполнить какие-либо изменения в системе, чтобы его оптимизировать. Если же вы все-таки столкнетесь с тем, что диск надо настроить вручную, то воспользуйтесь сторонней программой, которая это автоматически сделает за вас. Также убедитесь в том, что диск не грузится системой или фоновыми процессами. Просмотреть информацию о нагрузке на диск можно через диспетчер задач, находясь в разделе «Процессы».