Нет подключения к интернету в Viber

Для полноценной работы популярного мессенджера Вайбер необходимо стабильное соединение с Интернетом. Однако не всегда на устройствах есть хорошее интернет-соединение. Отсутствие сети происходит по нескольким причинам. В этой статье рассмотрим основные факторы, почему нет подключения к Интернету на телефоне и компьютере.

Основные причины, почему Вайбер не подключается к интернету

Уведомление о том, что нет подключения к Интернету по Виберу, указывает на ряд причин:

· приложение работает только через специальную сеть.

Решение первой проблемы: проверить подключение к Интернету через вай-фай и передачу мобильных данных. Во втором случае следует поступить аналогично. При отсутствии результата нужно обязательно перезагрузить гаджет.

Нет подключения к сети на компьютере что делать?

Если не работает на компьютере Интернет, тогда следует обратить внимание на ряд факторов:

· функционирует ли кабель или маршрутизатор;

· проверить подключение без вай фай роутера;

· отображается ли сигнал WLAN;

· узнать интернет-соединение на персональном компьютере.

Чтобы проверить подключение к Интернету, необходимо обратить внимание на панель уведомлений. Если отображается компьютер с красным крестиком, значит, соединение отсутствуют. Следует присоединить другой кабель и проверить соединение к сети.

При неопознанном присоединении к Интернету нужно проверить статус сети. Такие ошибки часто возникают по причине неполадок с IP-адресами. Необходимо установить вручную автоматическое получение DNS и IP:

1. Открыть «Панель управления».

2. Найти вкладку «Сеть и Интернет».

3. Выбрать «Сетевые подключения».

Второй способ настройки автоматического соединения к сети:

1. Кликнуть правой клавишей мыши на «Подключение по локальной сети».

2. Выбрать вкладку «Свойства».

Осталось вытащить кабель от Интернета и снова попробовать подключить соединение к ПК.

Не подключается к Интернету на телефоне что делать?

Случается, что Интернет пропадает не только на компьютере, но и на телефоне. Ниже в тексте рассмотрим, почему не подключается к сети Андроид и Айфон.

Андроид

Для того чтобы на андроиде работал интернет необходимо правильно настроить ARN. Для каждого мобильного оператора эти параметры различны. Следующим действием должно стать проверка устройства на вирусы и другое подозрительное программное обеспечение.

Самый простой вариант восстановить соединение с Интернетом – сбросить телефонные настройки до заводских. Обязательно нужно убедиться в том, что режим полета на телефоне отключен.

Айфон

На отсутствие Интернет на Айфоне может указывать ряд причин:

· неправильная настройка соединения;

· сбой в системе iOS;

· некорректное функционирование сим-карты.

Программные ошибки исправляются самостоятельно. Если на экране отображается уровень сигнала, а связь с Интернетом отсутствует, то нужно осуществить ряд действий:

1. Войти в настройки.

2. Выбрать раздел «Сотовая сеть».

3. Найти вкладку «Передача данных».

Осталось произвести требуемые настройки.

Чтобы подключить мобильную сеть на Айфоне, следует сделать несколько операций:

· открыть меню с настройками подключения;

· в разделе «Сотовая сеть» активировать связь 3G.

При необходимости следует включить передачу сотовых данных на устройстве.

Ошибки во время работы в Viber на компьютере, что делать

Что предпринять, если не открывается Вайбер на компьютере, но до недавнего времени мессенджер работал исправно? Проверьте версию мессенджера, работу антивируса, подключение к сети. В инструкции рассмотрим, как исправить проблему, если перестал работать Вайбер, в каких случаях стоит обращаться в техническую поддержку.

Viber перестал работать

Если не работает Вайбер на компьютере, на это есть причины. Проблема может появиться как на современном ПК с Windows 10, так и на старом компьютере с Виндовс XP.

Если перестал загружаться Вайбер, не стоит паниковать, следует проверить работу сторонних сервисов, подключение к интернету. При необходимости придется обновить клиент до новой сборки, в крайнем случае – поможет переустановка мессенджера.

Совет. Решить большинство ошибок можно с помощью перезагрузки ПК. Найдите клавишу на панели «Пуск» и перезагрузите операционную систему.

Проверка антивируса

Одной из причин, почему не открывается Вайбер на компьютере, может стать антивирус. Такое может случиться не только из-за сбоя, но и после обновления Антивирусного ПО. По ошибке система защиты может заблокировать Вайбер, поэтому его работа будет приостановлена.

Чтобы исключить эту проблему, выключите антивирус и попробуйте запустить мессенджер. Если клиент заработал в обычном режиме, снова запустите защиту, войдите в настройки и добавьте Viber в исключения.

Обратите внимание. Не лишней станет проверка компьютера на вирусы. Зачастую работа программ нарушается после заражения вирусным ПО.

Перезагрузка ПК

Если Вайбер не работает и не запускается, на это могут влиять временные или кешированные файлы. Для очистки можно воспользоваться специальным сервисом, например, Ccleaner. Также эффективен будет перезапуск операционной системы.

Перезагрузка может помочь не только на персональном компьютере, но и на ноутбуке, планшете, мобильнике.

Если не запускается Viber после перезагрузки ПК, проблема явно глубже.

Установка обновлений

Старая версия Вайбера может работать не стабильно или вовсе отказаться запускаться. Если включить мессенджер не получается, поможет только переустановка. Но если не работает часть опций или на экране появляется оповещение об ошибке, следует обновить мессенджер.

Об обновлениях можно узнать с помощью всплывающих уведомлений. Для начала операции достаточно нажать на клавишу «Да». Если постоянно игнорировать оповещение, мессенджер может сломаться.

Как проверить обновления, если оповещения не было:

1. Нажмите на клавишу в виде шестеренки.
2. Если есть кнопка обновлений, нажмите на нее.
3. Загрузка новой версии и ее установка начнется автоматически.
4. В Вайбере на Windows 7 меню может отличаться. Для проверки новой версии используйте панель с инструментами сверху.

После установки новой версии рекомендуется выполнить перезапуск компьютера.

Внимание. Обновлять Вайбер можно бесплатно. Если не загружать обновления, могут появляться ошибки. Также не будут добавляться новые опции.

Переустановка Вайбер

Не открывается Вайбер на компьютере, что делать в этой ситуации? Если после двойного клика по иконке мессенджера ничего не происходит и клиент не запускается – поможет только удаление старой версии и установка новой.

Удалить Вайбер, если он не запускается, просто. Для этого лучше использовать встроенный сервис «Установка и удаление программ»:

1. Нажмите на «Пуск», войдите в панель управления.
2. Нажмите на раздел «Приложения».
3. Кликните по иконке Viber, чтобы развернуть опции, нажмите на «Удалить».
4. Подтвердите действие, дождитесь завершения операции.

Перед скачиванием новой версии, рекомендуется очистить временные файлы на ПК. Для этого перезагрузите устройство.

Теперь остается перейти на официальный сайт, загрузить последнюю версию мессенджера и установить его. Для синхронизации потребуется телефон.

Внимание. После переустановки Вайбер заработает, однако настройки подключенного оборудования, темы и фоны для чатов собьются. Настроить их можно заново через меню.

Плохо работает микрофон

Если не работает Вибер на ПК, его можно обновить или переустановить. Что делать, если друг плохо слышит звуки во время звонка? В этом случае стоит проверить параметры подключенного оборудования:

1. Откройте меню мессенджера.
2. Тапните по разделу «Настройка звонка», в правой части окна появится уровни.
3. Выберите подключенный микрофон в разделе «Вход», настройте громкость.

Также проверьте камеру, картинка должна быть четкой и легко различимой. С помощью настроек выхода установите уровень громкости, также можно выбрать подключенное оборудование с помощью выпадающего списка.

Не слышно собеседника во время звонка

Что делать, если Вайбер на компьютере Windows 7 запускается, но не слышно собеседника во время звонка? В первую очередь проверьте настройки уровня громкости и выберите подключенное оборудование, как сказано в инструкции выше.

Если ничего не помогает, нужно проверить громкость Вайбера через микшер громкости, для этого:

1. Нажмите на динамик снизу справа (нажимайте правой кнопкой мыши).
2. Кликните по микшеру громкости.
3. Убедитесь, что динамик под иконкой Viber включен и не перечеркнут.
4. Прибавьте уровень с помощью ползунка, потянув его вверх.

Если не работают все звуки на компьютере, прибавьте общую системную громкость. Неисправность может быть связана и с динамиками. Для проверки подключите к ПК наушники и включите мелодию в плеере или позвоните другу через Viber.

Обращение в техподдержку

Если не открывается Вайбер на компьютере даже после обновления или переустановки, следует обратиться в службу технической поддержки. Специалисты могут задать дополнительные вопросы, подробно ответьте на них, от этого зависит качество помощи.

Внимание. Обратиться в техподдержку может каждый пользователь. Для этого нужно заполнить специальную форму на сайте разработчиков. Пишите максимально подробный комментарий, чтобы специалист вник в суть проблемы.

Вайбер на компьютере открывается и сразу закрывается? В первую очередь перезагрузите устройство, если это не помогло, установите старый мессенджер и установите новый. Не получается решить проблему собственными силами – придется обращаться к специалисту.

Вайбер — нет подключения к интернету на компьютере, решаем проблему

Вайбер – это приложение, которое позволяет бесплатно общаться с людьми, отправлять им картинки, совершать вызовы. Для работы требуется только одно – подключение к интернету. Что делать, если в Viber нет подключения к интернету на компьютере – разберемся, как решить проблему и что проверить на ПК.

Нет подключения к сети, что это значит

Вайбер на компьютере и телефоне работает с помощью интернета. Если соединение прервалось, все возможности приложения будут временно недоступны. Сообщение об ошибке появится на главном экране и не исчезнет до восстановления связи.

Ошибка «Нет подключения к интернету в Viber» означает только одно – мессенджер не может работать из-за отсутствия соединения с сетью. Причин может быть много, начиная от банальных: закончились деньги на домашнем интернете, случайно отсоединился кабель и заканчивая сложными: блокировка Viber антивирусами, поломка роутера, сбой в работе ПК.

Для решения проблемы придется выполнить комплексную проверку и выяснить причину ошибки.

Если в Вайбере появилась ошибка сети

Чтобы избавиться от ошибки, нужно выяснить причину. Проверьте простые моменты, которые могли возникнуть по невнимательности:

• есть ли деньги на счете домашнего интернета;
• не отошел ли кабель от компьютера;
• не выключен ли WiFi (если Вайбер установлен на ноутбуке).

Если все в порядке, можно приступать к поиску весомой причины, из-за которой Вайбер выдает ошибку подключения на ПК.

Проверка скорости интернета

Ошибка в Viber нет подключения к интернету на компьютере, часто вызвана низкой скоростью передачи данных. В этом случае мессенджер будет работать, однако периодически будет загораться соответствующее уведомление.

Проверить скорость интернет-соединения просто. Для этого можно перейти на бесплатный портал Speedtest и запустить бесплатный тест.

Как проверить скорость соединения на ПК:

1. Перейдите на сайт Speedtest.
2. Система автоматически определит провайдера, город расположения и отобразит IP-адрес.
3. Для запуска теста нажмите на кнопку GO.

Дождитесь окончания проверки. Если скорость ниже 3-5 Mbps – это является причиной нестабильной работы Viber. Показатель Ping должен быть не более 80-100, в идеале он должен стремиться к нулю.

Что делать? Если тесты показали низкую скорость или высокий PING – обратитесь в службу поддержки своего провайдера. Узнайте у оператора, не ведутся ли технические работы, вызовите специалиста для проверки оборудования.

Перезапуск роутера и ПК

Проверить подключение к интернету не сложно. Для определения скорости можно воспользоваться бесплатным сервисом, для проверки работоспособности сети достаточно перейти на любой сайт с помощью браузера.

Если интернет работает нестабильно, компьютер часто теряет сеть и Вайбер пишет, что нет подключения, выполните следующие действия:

• перезапустите роутер;
• перезагрузите компьютер.

Если с перезагрузкой компьютера все просто, достаточно нажать на меню Пуск и выбрать соответствующую опцию, то перезапуск роутера может вызвать вопросы. Разберемся, как перезагрузить роутер самостоятельно:

1. Найдите на корпусе роутера кнопку питания, нажмите на нее.
2. Все пиктограммы должны потухнуть.
3. Нажмите на кнопку питания еще раз через 5-10 минут.
4. Дождитесь подключения к интернету и попробуйте воспользоваться Viber.

Важно. Некоторые роутеры не оснащаются кнопкой отключения, в этом случае выдерните прибор из розетки.

Если Вайбер не подключается к сети, а с сетью все в порядке, значит, проблема не связана с оборудованием или ошибкой у провайдера. В этом случае нужно проверить работу антивирусов, брандмауэра и настроек подключения в Windows.

Мессенджер блокируется антивирусом или брандмауэром

Проблема банальная, однако, встречается часто. После обновления антивирус обзавелся новыми базами, которые добавили Вайбер в список приложений с угрозами. В этом случае мессенджер может не запускаться или выход в сеть будет приостановлен.

Что делать? Для проверки временно отключите антивирус и запустите Вайбер. Если мессенджер заработал, ошибка подключения к интернету исчезла – проблема кроется в антивирусе. Чтобы восстановить работу Viber, добавьте его в список исключений через меню антивируса.

Влиять на работу мессенджера может и брандмауэр Windows. Он может блокировать доступ в интернет, тем самым ограничивая возможности приложения. Для проверки, опцию нужно отключить:

1. Откройте меню Пуск и в строке поиска напишите «Брандмауэр».
2. Кликните по подходящему результату.
3. Слева найдите строку «Включение и отключение брандмауэра Windows».
4. Временно отключите защиту и проверьте работу Viber.

Если действие помогло, Вайбер нужно добавить в список исключений. Включите брандмауэр и выполните шаги:

1. Нажмите на строку «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
2. Нажмите на клавишу «Разрешить другую программу».
3. В списке найдите Viber и выберите его.

Теперь Windows не будет блокировать работу Viber, использовать мессенджер можно в обычном режиме.

Проверка обновлений Viber

Ошибка подключения к интернету может возникать из-за устаревшей версии мессенджера. Обычно обновления осуществляются автоматически, но проверить наличие новой версии можно и самостоятельно:

1. Запустите мессенджер на компьютере.
2. Синяя точка около иконки с настройками говорит о наличии уведомления, нажмите на шестеренку.
3. Нажмите на кнопку «Обновить сейчас».
4. На экране появится полоска, указывающая на статус операции.

Вайбер перезагрузится автоматически, его работоспособность должна восстановиться.

Важно. Если в меню нет кнопки «Обновить сейчас», значит, мессенджер не нуждается в обновлении.

Переустановка Viber

Крайним методом решения проблемы является переустановка мессенджера. Для этого можно воспользоваться несколькими вариантами:

• окном «Установка и удаление программ»;
• меню Пуск;
• сторонними приложениями, например Ccleaner.

Рассмотрим наиболее простой способ удаления Viber:

1. Нажмите Пуск, затем кликните по «Панель управления».
2. Выберите опцию «Удаление программ».
3. В списке найдите Вайбер, выделите его и нажмите на кнопку удаления.
4. Дождитесь окончания процедуры.
5. Установите новую версию Вайбера с помощью официального сайта.

Если Вайбер пишет, нет интернета, решить проблему можно самостоятельно. Для этого проверьте подключение к сети, перезапустите компьютер и роутер, добавьте мессенджер в список исключений в антивирусе и брандмауэре, обновите приложение. Если ничего не помогло, переустановите Viber или обратитесь в службу поддержки.