Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.

Возможные причины отсутствия обновления Windows 10 May 2019 Update

В прошлый вторник Microsoft выпустила обновление для Windows 10 May 2019 Update, но это обновление, по-видимому, не отображается на ПК с запущенными несовместимыми службами. Многие пользователи утверждают в Twitter и Reddit, что обновление не отображается в Центре обновления Windows, а Помощник по обновлению сообщает, что компьютер не совместим из-за проблем с драйверами или программным обеспечением. Компания Microsoft представила возможные причины, которые могут блокировать обновление Windows 10 May 2019 Update.

Старые версии BattlEye не совместимы

Microsoft заявляет, что вы не получите обновление May 2019 Update, если у вас есть игры, в которых используется более старая несовместимая версия программного обеспечения BattlEye. Это связано с тем, что Microsoft обнаружила проблемы совместимости, которые могут вызвать различные проблемы.

Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:

1. Обновите свои игры до последних версий, чтобы программное обеспечение BattlEye также было обновлено.
2. Удалите BattlEye.
3. Запустите свою игру.
4. Перезагрузите компьютер и снова запустите игру.
5. Удалите и переустановите игру.

Вы можете пропустить это и установить обновление для Windows 10 вручную, но компания не рекомендует этот шаг. Microsoft утверждает, что принудительное обновление на несовместимом устройстве может привести к другим проблемам. Microsoft настаивает на том, что обновление BattlEye до последней версии – единственный путь.

Некоторые версии драйверов дисплея Intel не совместимы

Microsoft обнаружила проблему с определенными драйверами дисплея Intel и обновлением Windows 10 May 2019 Update, при котором яркость дисплея не изменится, пока вы не перезагрузите компьютер. Microsoft заблокировала обновление May 2019 Update на таких устройствах. Если вы считаете, что у вас несовместимые драйверы дисплея Intel, обновите их у производителя вашего ПК или на сайте Intel.

Несовместимость драйверов AMD RAID

Microsoft недавно подтвердила, что установка Windows 10 May 2019 Update может завершиться ошибкой, если устройство использует определенные версии драйверов AMD RAID. Проблема с определенным драйвером AMD RAID и обновлением May 2019 Update может вызвать проблемы со стабильностью. Согласно документу поддержки, проблема связана с драйверами AMD RAID, которые младше, чем версия 9.2.0.105. Microsoft рекомендует пользователям получить эту или более новую версию драйверов для установки Windows 10 версии 1903.

Вы всегда можете установить обновление с помощью Media Creation Tool, но Microsoft против этого решения, поскольку оно может вызвать непредвиденные проблемы. Если вы используете инструмент Update Assistant, процесс установки нового обновления завершится неудачно сразу после сканирования вашей системы.

USB-устройство или карта памяти

Если вы подключите к компьютеру запоминающие устройства USB или карту памяти SD, а затем проверите обновления, обновление May 2019 Update не будет отображаться или не удастся его установить. Любое USB-устройство, которому после подключения будет назначен отдельный диск (буква) в Проводнике, может заблокировать майское обновление.

Завершение

Обновление Windows 10 May 2019 Update может не устанавливаться на ПК и по ряду других причин. В этом случае вы должны убедиться, что все ваши драйверы, приложения и службы обновлены.

Некоторые пользователи также утверждают, что майское обновление Windows 10 может не устанавливаться, если в настройках функций Windows включена функция по печати PDF-файлов.

Доступно обновление Windows 10 May 2019 Update

Обновление Windows 10 May 2019 Update теперь доступно для «искателей» (продвинутых пользователей), и компания сделает майское обновление 2019 года более доступным в ближайшие недели. В сообщении Microsoft говорится, что Windows 10 версии 1903 доступна только для пользователей, которые хотели бы ее установить.

Начиная с 21 мая, любой пользователь Windows 10 с совместимым устройством может установить последнее функциональное обновление, проверяя всего лишь наличие обновлений. Но обновление самостоятельно не установится. Как только обновление появится на странице Windows Update, вы увидите возможность загрузить и установить последний апдейт May 2019 Update.

Если вы не хотите получать обновление прямо сейчас, вы можете проигнорировать опцию May 2019 Update и по-прежнему получать накопительные обновления для старой версии Windows 10. Эта новая опция «Загрузите и установите сейчас» появится на устройствах с October 2018 Update и April 2018 Update. Если вы не видите данную опцию, убедитесь, что ваше устройство было обновлено.

Microsoft говорит, что она постепенно внедряет эту функцию на устройства с Windows 10, и она должна появиться у всех пользователей через несколько дней. Если вы щелкнете по этой опции и загрузка будет завершена, то система также спросит вас, когда следует завершить установку.

Вы также можете использовать Update Assistant и Media Creation Tool для установки обновления.

В Windows 10 May 2019 Update повысилась производительность, и Microsoft также исправила несколько проблем пользовательского интерфейса.

Об обновлении Windows 10 May 2019 Update

Windows 10 May 2019 Update предлагает некоторые столь необходимые улучшения операционной системы. В ней представлены улучшенные возможности Windows Update, светлая тема и еще несколько улучшений. Однако лучшая функция – это новая песочница для Windows.

Песочница Windows

Windows Sandbox – это простая виртуализированная Windows в самой Windows. Это место, где вы можете открыть любой сайт в веб-браузере, загрузить ненадежное приложение и запустить его, если вы беспокоитесь, что оно может оказаться вредоносным ПО.

Гигант программного обеспечения описывает песочницу как изолированную и временную рабочую среду, в которой вы можете запускать ненадежное программное обеспечение, не опасаясь длительного воздействия на ваш компьютер.

С Песочницей Windows вы, наконец, можете открывать подозрительные приложения, файлы или программы. Как только вы закрываете песочницу, все это исчезает навсегда.

Стоит отметить, что сам по себе Sandbox запускает копию Windows в Windows, поэтому он выделяет часть ваших ресурсов процессора и памяти. Если у вас есть компьютер с набором микросхем младшего класса и ограниченным объемом памяти, производительность Sandbox может быть не очень хорошей. Скорость работы вашего компьютера будет влиять на производительность Sandbox.

Центр обновления Windows становится лучше

Центр обновления Windows подвергся критике за его ограниченные функциональные возможности. Microsoft прислушалась и внесла улучшения в Центр обновления Windows в Windows 10 версии 1903.

На странице «Центр обновления Windows» теперь параметр паузы обновлений находится по центру, что позволяет быстро отложить обновление. Теперь вы также можете приостанавливать обновления на вашем ПК с Windows 10 Home на 35 дней.

Наконец, Microsoft добавляет опцию «Период активности» на главную, и тот также становится более интеллектуальным, используя ИИ, чтобы выяснить, когда вы с меньшей вероятностью будете использовать свой ПК.

Обновлены возможности Поиска Windows и Cortana

Еще одно важное изменение – это разделение Windows Search и Cortana. Раньше поиск выполнялся как функция внутри Кортаны. С обновлением Windows 10 May 2019 Update Microsoft наконец-то предоставила Поиску свое собственное место, а у Кортаны теперь также есть собственный дом на Панели задач. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на Панели задач, чтобы скрыть значки Поиска или Cortana.

Вы заметите, что Windows Search имеет слегка подправленный интерфейс. Он поддерживает светлую тему и Fluent Design. Разделение двух важных функций означает более традиционный способ поиска файлов на вашем компьютере и в Проводнике.

Улучшено автоматическое устранение неполадок

Microsoft уже имела встроенную в Windows функцию устранения неполадок. Возможно, вы использовали средство устранения неполадок Windows для решения проблем совместимости, аудио, драйверов и приложений. Теперь Windows может запускать это средство устранения неполадок автономно с помощью рекомендуемого решения проблем и при этом устранять распространенные проблемы самостоятельно.

Как уже упоминалось, майское обновление May 2019 Update содержит множество полезных улучшений, а также обеспечивает лучшую производительность и защиту системы.

Стоит ли устанавливать обновление Windows 10 May 2019 Update уже сейчас?

Давайте попытаемся ответить на вопрос, стоит ли устанавливать обновление Windows 10 May 2019 Update уже сейчас или следует взять паузу?

Есть хорошая русская пословица «Обжегшись на молоке, будешь дуть и на воду». Она дает отличный совет не только, когда вы работаете около горячей плиты, но и когда вы имеете дело с администрированием систем Windows 10.

Длительное тестирование обновления инсайдерами

После фиаско с релизом Windows 10 1809, вам нужно очень осторожно прикасаться к этой «горящей плите». Microsoft стала очень уверенной и дерзкой после нескольких относительно беспроблемных обновлений функций Windows 10 и даже хвасталась высокими темпами развертывания полугодовых обновлений. Эта гордыня обошлась им очень дорого в конце 2018 года.

Спустя всего несколько дней после публичного релиза 1809, пару серьезных ошибок, повреждающих данные, вынудили компанию в экстренном порядке убрать обновление со своих серверов. Прошло больше пяти недель, прежде чем доставка обновления была возобновлена.

Этот болезненный опыт вдохновил Microsoft переосмыслить свой энтузиазм в отношении полугодовых обновлений функций. Последствия неудачного релиза 1809 вынудили компанию пересмотреть свою политику и внести значительные изменения в отслеживание качества своих продуктов.

Одно из основных изменений стало замедление процесса развертывания следующего обновления функций. Инженерная группа Microsoft подписала предполагаемую RTM-сборку версии 1903 (Build 18362) еще в середине марта. Согласно ранее установленному графику, данный выпуск должен был поставляться широкой аудитории с апреля. Но в этот раз этого не произошло.

Из-за более медленного процесса развертывания, версия, которая должна была стать April Update получила официальное название May 2019 Update. Само обновление до момента выпуска прошло стадию дополнительного тестирования участниками программы Windows Insider, а также корпоративными пользователями и разработчиками, имеющими доступ к ранним версиям Windows 10.

Как получить обновление

Если вы хотите обновить ПК Windows 10 до версии 1903, то вы можете использовать один из следующих методов:

• Откройте Центр обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Если вы увидите в списке Обновление функций до Windows 10, версия 1903, нажмите в списке «Загрузить и установить сейчас». (Примечание: Microsoft намеренно ограничивает доставку обновлений этим способом, поэтому может пройти несколько недель или месяцев, прежде чем обновление станет доступно для вашего ПК).
• Зарегистрируйте устройство в программе Windows Insider, выберите канал Release Preview и используйте Центр обновление Windows для установки новой версии.
• Воспользуйтесь утилитами Media Creation Tool, Помощник по обновлению до Windows 10 или загрузите установочные файлы версии 1903 со страницы «Скачать Windows 10» или другого официального источника Microsoft. После завершения загрузки, запустите программу установки и выберите вариант с сохранением программ и файлов.

Невозможно обновить этот компьютер до Windows 10

При попытке выполнить обновление вручную до 21 мая вы могли получать сообщение «Невозможно обновить этот компьютер до Windows 10».

Данное обобщенное сообщение может ввести в заблуждение. Дело в том, что если при попытке обновления, к вашему компьютеру подключены внешние устройства хранения, например USB-накопители или SD-карты, то может происходить сбой обновления с данной ошибкой. Также сбой наблюдался в системах с двумя или более жесткими дисками или SSD).

Данная ошибка описана в базе знаний Microsoft: «Ошибка «Невозможно обновить этот компьютер до Windows 10» возникает на компьютерах, к которым подключено USB-устройство хранение или SD-карта».

Ошибка, из-за которой буквы дополнительных дисков переназначались во время установки Windows 10 была устранена при выходе сервисного обновления, которое применяется перед установкой May 2019 Update.

Накопительное обновление KB4497934 от 21 мая 2019 года исправляет несколько ошибок и добавляет опцию «Загрузить и установить сейчас» для обновления функций. Вам также следует убедиться, что в системе установлено актуальное обновление стека обслуживания для соответствующей редакции, либо через Центр обновления Windows, либо вручную на странице Последние обновления стека обслуживания. Мы публикуем последние обновления в разделе Обновления Windows 10.

Известные проблемы

Одним из обещаний Microsoft после ситуации с October 2018 Update (версия 1809) стала веб-панель для мониторинга работоспособности и стабильности каждого нового выпуска Windows 10. Новая информационная панель Windows Health dashboard уже доступна для ознакомления всем пользователям. Она содержит все необходимые данные о текущих версиях Windows 10, включая даты доступности на различных каналах обслуживания и даты окончания жизненного цикла.

Теперь, когда версия 1903 (сборка 18362.116) была выпущена для широкой публики, подробная информация о ней добавлена в список для вариант обслуживания Полугодовой канал (Целевой). Используя ссылки в левой части страницы, вы можете отслеживать известные проблемы, в том числе статус проблем, блокирующих установку обновления. На момент релиза в списке известных проблем значится три записи со статусом «расследуются» и девять записей со статусом «смягченные».

Несмотря на то, что Microsoft очень медленными темпами распространяет May 2019 Update, пользователям все же следует соблюдать повышенную осторожность. Вы можете отслеживать страницу Windows Health dashboard для поиска ошибок, которые могут затронуть ваш компьютер. Корпоративным пользователям следует подождать, пока Microsoft объявит версию 1903 готовой к широкому распространению. Когда это произойдет на информационной панели появится новая запись для Полугодового канала (Целевой).

Даже после достижения этого этапа не нужно спешить с обновлением. У потребителей и предприятий малого бизнеса есть 18 месяцев с момента выпуска обновления функции, прежде чем они будут обязаны установить обновление. Для версии 1803 дата окончания обслуживания назначена на 12 ноября 2019 года, а для версии 1809 – на 12 мая 2020 года.

Теоретически, даже у пользователей Windows 10 версии 1803 есть в запасе не менее шести месяцев до того, как их системы будут обновлены до новой версии. Однако, на практике это не совсем так. В официальном обращении Microsoft содержится более точная информация о процедуре обновления по мере приближения даты окончания поддержки версии:

Для устройств Windows 10, поддержка которых завершится в течение нескольких месяцев до завершения срока обслуживания, Центр обновления Windows автоматически запустит обновление функции . April 2018 Update (Windows 10, версия 1803) завершит работу 12 ноября 2019 года для редакций Home и Pro. Начиная с июня 2019 года, мы начнем обновлять устройства, на которых установлено April 2018 Update и более ранние версии Windows 10.

Если вас не устраивает перспектива того, что ваша старая версия Windows 10 будет обновлена до 1903 в течение уже следующих нескольких недель, то рекомендуется самостоятельно обновить ее до версии 1809 как можно скорее.

Устройства Windows 10 редакций Enterprise или Education получают 30-месячный период поддержки так называемых H2 версий (осенних обновлений функций). Поддержка версии 1803 завершится 10 ноября 2020 года, а версия 1809 будет получать обновления аж до 11 мая 2021 года. (Обратите особое внимание на эти даты: версия 1809 является выпуском H2, дата окончания ее поддержки на 6 месяцев позже, чем у версии 1903).