Произошла ошибка проверки подлинности. Указанная функция не поддерживается

После установки обновления KB4103718 на моем компьютере с Windows 7 я не могу удаленно подключится к серверу c Windows Server 2012 R2 через удаленный рабочий стол RDP. После того, как я указываю адрес RDP сервера в окне клиента mstsc.exe и нажимаю «Подключить», появляется ошибка:

Произошла ошибка проверки подлинности.

Указанная функция не поддерживается.
Удаленный компьютер: computername

После того, как я удалил обновление KB4103718 и перезагрузил компьютер, RDP подключение стало работать нормально. Если я правильно понимаю, это только временное обходное решение, в следующем месяце приедет новый кумулятивный пакет обновлений и ошибка вернется? Можете что-нибудь посоветовать?

Ответ

Вы абсолютно правы в том, что бессмысленно решать проблему удалением обновлений Windows, ведь вы тем самым подвергаете свой компьютер риску эксплуатации различных уязвимостей, которые закрывают патчи в данном обновлении.

В своей проблеме вы не одиноки. Данная ошибка может появится в любой операционной системе Windows или Windows Server (не только Windows 7). У пользователей английской версии Windows 10 при попытке подключится к RDP/RDS серверу аналогичная ошибка выглядит так:

The function requested is not supported.

Remote computer: computername

Ошибка RDP “An authentication error has occurred” может появляться и при попытке запуска RemoteApp приложений.

Почему это происходит? Дело в том, что на вашем компьютере установлены актуальные обновления безопасности (выпущенные после мая 2018 года), в которых исправляется серьёзная уязвимость в протоколе CredSSP (Credential Security Support Provider), использующегося для аутентификации на RDP серверах (CVE-2018-0886) (рекомендую познакомится со статьей Ошибка RDP подключения: CredSSP encryption oracle remediation). При этом на стороне RDP / RDS сервера, к которому вы подключаетесь со своего компьютера, эти обновления не установлены и при этом для RDP доступа включен протокол NLA (Network Level Authentication / Проверку подлинности на уровне сети). Протокол NLA использует механизмы CredSSP для пре-аутентификация пользователей через TLS/SSL или Kerberos. Ваш компьютер из-за новых настроек безопасности, которые выставило установленное у вас обновление, просто блокирует подключение к удаленному компьютеру, который использует уязвимую версию CredSSP.

Что можно сделать для исправления эту ошибки и подключиться к вашему RDP серверу?

1. Самый правильный способ решения проблемы – установка последних кумулятивных обновлений безопасности Windows на компьютере / сервере, к которому вы подключаетесь по RDP;
2. Временный способ 1 . Можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) на стороне RDP сервера (описано ниже);
3. Временный способ 2 . Вы можете на стороне клиента разрешить подключение к RDP серверам с небезопасной версией CredSSP, как описано в статье по ссылке выше. Для этого нужно изменить ключ реестра AllowEncryptionOracle (команда REG ADD
   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2 ) или изменить настройки локальной политики Encryption Oracle Remediation / Исправление уязвимости шифрующего оракула), установив ее значение = Vulnerable / Оставить уязвимость).

Отключение NLA для протокола RDP в Windows

Если на стороне RDP сервера, которому вы подключаетесь, включен NLA, это означает что для преаутентификации RDP пользователя используется CredSPP. Отключить Network Level Authentication можно в свойствах системы на вкладке Удаленный доступ (Remote), сняв галку «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети / Allow connection only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)» (Windows 10 / Windows 8).

В Windows 7 эта опция называется по-другому. На вкладке Удаленный доступ нужно выбрать опцию «Разрешить подключения от компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (опасный) / Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure)».

Также можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) с помощью редактора локальной групповой политики — gpedit.msc (в Windows 10 Home редактор политик gpedit.msc можно запустить так) или с помощью консоли управления доменными политиками – GPMC.msc. Для этого перейдите в разделе Конфигурация компьютера –> Административные шаблоны –> Компоненты Windows –> Службы удаленных рабочих столов – Узел сеансов удаленных рабочих столов –> Безопасность (Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Components –> Remote Desktop Services – Remote Desktop Session Host –> Security), отключите политику Требовать проверку подлинности пользователя для удаленных подключений путем проверки подлинности на уровне сети (Require user authentication for remote connections by using Network Level Authentication).

Также нужно в политике «Требовать использования специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP» (Require use of specific security layer for remote (RDP) connections) выбрать уровень безопасности (Security Layer) — RDP.

Для применения новых настроек RDP нужно обновить политики (gpupdate /force) или перезагрузить компьютер. После этого вы должны успешно подключиться к удаленному рабочему столу сервера.

Произошла ошибка проверки подлинности RDP

Некоторые пользователи, которые подключаются через удаленный доступ RDP в Windows 10/7, получают ошибку «Произошла ошибка проверки подлинности. Указанная функция не поддерживается» может быть комментарий, что «Причиной ошибки может быть исправление шифрования CredSPP«. Большинство пользователей столкнулись с этой ошибкой после обновления системы Windows 10/7. Дело в том, что Microsoft выпустила микро-патч для удаления уязвимости в RDP. По этому CredSPP должен быть обновлен на обоих ПК и всех устройствах, к которым вы пытаетесь подключиться удаленно. Другие сообщили, что в групповых политик сбросились значения. И лично я столкнулся с этой проблемой, и решил её редактированием реестра. Разберем основные решения, чтобы исправить ошибку проверки подлинности при подключении удаленного доступа RDP.

1. Снять ограничения

В большинстве случаев нужно всего-лишь снять галочку на проверку подлинности. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите sysdm.cpl, чтобы открыть свойства системы. Перейдите во вкладку «Удаленный доступ«, ниже установите «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» и снимите галочку «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает проверка подлинности«.

2. Обновление Windows 10/7 и обновление CredSPP

Во первых, обновите все свои устройства в «Центре обновления Windows«, которые подключаются через удаленный доступ. Во вторых, проверьте специальные патчи обновления, которые устраняли уязвимость в RDP, их можно посмотреть на официальном сайте Microsoft CVE-2018-0886, и обновите свои Windows 10/7, Server, RT, LTSB для всех ПК. Тем самым вы обновите CredSPP.

3. Групповые политики

Нажмите Win + R и введите gpedit.msc, чтобы открыть редактор групповых политик. В политиках перейдите «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Система» > «Передача учетных данных» > справа найдите «Защита от атак с использованием криптографического оракула» (Oracle Remediation) и нажмите по этой политике два раза мышкой, чтобы открыть свойства.

• В свойствах выберите «Включено» и ниже в графе «уровень защиты» поставьте «Оставить уязвимость«. Нажмите применить и следуйте сразу ниже пункту.

• Запустите теперь командную строку от имени администратора и введите gpupdate /force , чтобы обновить политики и применения вступили в силу. Проверьте устранена ли ошибка проверки подлинности RDP, если нет, то перезагрузите ПК.

4. Редактор реестра

Нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
• Справа дважды щелкните по AllowEncryptionOracle и поставьте значение 2.
• Перезагрузите ПК и надеюсь, что проблема с проверки подлинности RDP при подключении удаленного доступа решена.

Если вы не делали способ 2, то у вас не будет папки CredSSP\Parameters . Проделайте способ 2 или создайте вручную папку CredSSP с подпапкой Parameters и ключом AllowEncryptionOracle со значением 2.

Произошла ошибка проверки подлинности. Указанная функция не поддерживается

После установки обновления KB4103718 на моем компьютере с Windows 7 я не могу удаленно подключится к серверу через удаленный рабочий стол RDP. После того, как я указываю адрес RDP сервера в окне клиента mstsc.exe и нажимаю «Подключить», появляется ошибка:

Подключение к удаленному рабочему столу

Произошла ошибка проверки подлинности.

Указанная функция не поддерживается.

После того, как я удалил обновление KB4103718 и перезагрузил компьютер, RDP подключение стало работать нормально. Но, как я понимаю, это только временное обходное решение, в следующем месяце приедет новый патч и ошибка вернется. Можете что-нибудь посоветовать?

Ответ

Вы абсолютно правы в том, что бессмысленно решать проблему удалением обновлениq Windows, ведь вы тем самым подвергаете свой компьютер риску эксплуатации различных уязвимостей, которые закрывает данное обновление.

В своей проблеме вы не одиноки. У пользователей английской версии Windows при попытке подключится к RDP/RDS серверу появляется ошибка:

An authentication error has occurred.

The function requested is not supported.

Почему это происходит? В первую очередь рекомендую познакомится со статьей Ошибка RDP подключения: CredSSP encryption oracle remediation . В ней я подробно описывал, почему после установки последних (май 2018 года) обновлений безопасности на Windows клиентах, у пользователей могут появится проблемы с подключением к удаленным компьютерам / серверам по RDP. Дело в том, что в майских обновлениях безопасности Microsoft исправила серьезную уязвимость в протоколе CredSSP, использующегося для аутентификации на RDP серверах(CVE-2018-0886). В том случае, если на RDP сервере не установлены последние обновления и на нем используется устаревшая версия протокола CredSSP, такое подключение блокируется клиентом.

Что можно сделать для исправления данной проблемы

• Самый правильный способ решения проблемы – установка актуальных кумулятивных обновлений безопасности на компьютере / сервере, к которому вы подключаетесь по RDP.
• Временный способ 1 . Можно отключить NLA (Network Level Authentication / Проверку подлинности на уровне сети) на стороне RDP сервера (описано ниже).
• Временный способ 2 . Вы можете разрешить на стороне клиентов подключаться к RDP с небезопасной версией CredSSP, как описано в статье по ссылке выше (ключ реестра AllowEncryptionOracle или локальная политика Encryption Oracle Remediation / Исправление уязвимости шифрующего оракула) = Vulnerable / Оставить уязвимость).

Отключение NLA для протокола RDP в Windows

В том случае, если на стороне RDP сервера включен NLA, то это означает что для преаутентификации используется CredSPP. Отключить Network Level Authentication можно в свойствах системы на вкладке Удаленный доступ , сняв галку « Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети / Allow connection only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)» (Windows 10 / Windows 8).

В Windows 7 эта опция называется по-другому. На вкладке Удаленный доступ нужно выбрать опцию « Разрешить подключения от компьютеров с любой версий удаленного рабочего стола (опасный) / Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure)»

Либо можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) с помощью редактора локальной групповой политики (gpedit.msc). Для этого перейдите в разделе Конфигурация компьютера –> Административные шаблоны –> Компоненты Windows –> Службы удаленных рабочих столов – Узел сеансов удаленных рабочих столов –> Безопасность (Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Components –> Remote Desktop Services – Remote Desktop Session Host –> Security) нужно отключить политику Требовать проверку подлинности пользователя для удаленных подключений путем проверки подлинности на уровне сети (Require user authentication for remote connections by using Network Level Authentication).

Также нужно в политике « Требовать использования специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP » (Require use of specific security layer for remote (RDP) connections) выбрать уровень безопасности (Security Layer) — RDP .

Для применения настроек RDP нужно обновить политики (gpupdate /force) или перезагрузить компьютер. После этого вы должны успешно подключиться к удаленному рабочему столу.