Что делать, когда TunnelBear подключен, но не работает

Большинство ИТ-администраторов тратят немало времени на устранение неполадок в VPN, прежде чем успешно развернуть новую.

Однако устранение неполадок с VPN аналогично устранению неполадок с подключением к глобальной сети из-за его сложной природы, когда данные передаются по нескольким каналам до достижения пункта назначения.

Что-то может пойти не так на каждой ссылке в VPN-соединении, поэтому знание проблем и выполнение процедур устранения неполадок помогут вам отладить VPN-соединение.

Ниже приведены сценарии устранения неполадок и их решения, которые помогут вам, когда TunnelBear подключен, но не работает.

ИСПРАВЛЕНИЕ: TunnelBear подключен, но не работает

1. Неудачное развертывание VPN
2. TunnelBear VPN подключен, но клиент не может войти
3. Подключен, но не может просматривать с помощью локальной сети
4. Подключен, но не могу просматривать интернет
5. Подключено, но не отображается в Сетевом окружении

1. Неудачное развертывание TunnelBear VPN

Как минимум, реализация VPN включает в себя сервер PPTP RAS и клиент, оба из которых подключены к Интернету, а также соединение PPTP между сервером и клиентом. Если у вас есть услуга интернет-провайдера или интернет-соединение, вы можете подключиться к вашему серверу или локальной сети из любой точки мира.

Проблема в том, что большинство VPN не так просты. Чаще всего сервер VPN находится в сегменте маршрутизируемой локальной сети, обычно за брандмауэром, и клиентское соединение также использует сеть ISP, которая имеет свои собственные маршрутизаторы и брандмауэры.

Решение этой проблемы состоит в том, чтобы начать с сервера NT, на котором установлено минимальное количество служб, а затем ограничить протоколы только двумя – TCP/IP и PPTP. Вы также можете сэкономить время, обновив свой сервер с помощью пакетов обновления, прежде чем пытаться устранять неполадки клиентских подключений. NT 4.0 Service Pack 5 (SP5) и SP6a исправят большинство проблем с подключением PPTP, включая проблемы, связанные с фрагментированными пакетами, потерянными и отклоненными соединениями.

Совет. Настройте сервер как можно проще и понятнее для устранения неполадок.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 10 лучших программных клиентов VPN для Windows 10

2. TunnelBear VPN подключен, но клиент не может войти

Вы также можете столкнуться с проблемой, когда TunnelBear подключен, но клиент не может войти в систему.

Для этого есть три возможные причины:

• Настройка учетных записей домена и сервера

Это происходит, если ваш сервер RAS настроен как контроллер домена или автономная система. Если он настроен как контроллер домена, убедитесь, что у учетной записи пользователя домена есть разрешение на дозвон. Если не контроллер домена, сервер RAS проверяет подлинность учетных данных клиента по умолчанию на локальном SAM.

Если от использования tunnel Bear у вас возникают головные боли, настоятельно рекомендуем заменить его на высоконадежный инструмент VPN. Получите сейчас CyberGhost VPN (77% флэш-продаж), для повышения безопасности. Он защищает ваш компьютер от атак во время просмотра, маскирует ваш IP-адрес и блокирует любой нежелательный доступ.

Автономный сервер может быть аутентифицирован либо с локальной учетной записью на сервере RAS, либо с помощью редактирования реестра, которое вынуждает его аутентифицировать учетные данные в домене SAM. В обоих случаях у вас должно быть разрешение на дозвон для учетной записи, которую вы предоставляете.

• Настройка учетных записей компьютеров

Если ваш компьютер является сервером NT, он должен иметь учетную запись в домене. Однако, если это новая система, создайте новую учетную запись в диспетчере сервера перед проверкой соединения. Если у вас уже есть учетная запись, но она была отключена, пароль может не синхронизироваться с сервером, поскольку для каждой учетной записи создается скрытый пароль, который PDC сбрасывает автоматически.

Поэтому, если вы были в автономном режиме некоторое время, пароль может отличаться от пароля на PDC, но вы можете удалить свою учетную запись и повторно добавить ее, чтобы решить эту проблему.

• Согласование аутентификации клиента

Сервер RAS может использовать 3 протокола аутентификации для аутентификации пользователей PPTP: Аутентификация по паролю или протокол PAP, Аутентификация рукопожатия при вызове или CHAP и Microsoft CHAP (MSCHAP). Протоколы аутентификации, которые ваш компьютер и сервер согласовывают при входе в систему, зависят от параметров шифрования, выбранных при настройке входящих VPN-портов сервера, и параметров сети PPTP-подключения клиента.

Опции, доступные на сервере и клиенте, включают в себя возможность любой аутентификации, зашифрованной аутентификации или зашифрованной аутентификации Microsoft. В последнем случае клиенты, которые не поддерживают MSCHAP V2, не могут успешно войти в систему.

Что вам нужно сделать, это включить аудит входа в систему в Диспетчере пользователей и повторить попытку подключения. Это дает вам представление о том, что мешает TunnelBear работать, когда вы проверяете записи в журнале безопасности NT Event Viewer, например, если имя пользователя неверно, пароль истек, или неверная учетная запись, а также доступны ли порты VPN.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: ошибка VPN в Windows 10

3. Подключен, но не может просматривать с помощью локальной сети

Если вы используете TunnelBear VPN и вам удалось войти в систему, но вы не можете просматривать с помощью локальной сети, сначала убедитесь, что вы настроили рабочую группу на назначение доменного имени NT на всех клиентах Win9x. Рекомендуется понимать, как четыре параметра TCP/IP влияют на ваше сетевое подключение.

Если у вас есть пользователи, работающие из дома с высокой скоростью соединения, просмотр через локальную сеть является отличным вариантом для удаленных пользователей. Вот как можно решить проблемы с просмотром:

• Проверить просмотр

Если вы просматриваете и получаете ошибку 53 из вашей системы «сетевой путь не найден», это означает, что клиент не может разрешить имена NetBIOS. Убедитесь, что сервер WINS был назначен либо статически в настройках сети PPT-соединения, либо динамически, используя ipconfig для всех клиентов или Winipcfg для клиентов Win9x. Если у вас нет адреса WINS-сервера, введите его вручную, затем снова подключите VPN и попробуйте снова.

• Настройте шлюз по умолчанию

Проверьте настройку шлюза по умолчанию для соединения PPTP, и если он все еще указывает на вашего интернет-провайдера, это означает, что каждый клиентский запрос для просмотра локальной сети направляется непосредственно к вашему интернет-провайдеру, а не к VPN-соединению TunnelBear. Таким образом, провайдер может заблокировать порты, необходимые для трансляции имен NetBIOS.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: антивирус блокирует интернет или сеть Wi-Fi

Маршрутизаторы и брандмауэры также могут предотвращать передачу имен NetBIOS, если вы не включите одноадресный трафик на портах UDP 137 и 138 и порте TCP 139. Имена NetBIOS являются собственностью Microsoft, поэтому некоторые интернет-провайдеры могут не пропускать такие данные через свою инфраструктуру.

Вы можете вручную удалить маршрут и добавить статический маршрут к виртуальному интерфейсу сервера VPN – адрес, назначенный интерфейсу VPN (это также первый доступный адрес DHCP в конфигурации сервера RAS).

• Включить NetBEUI

Вы можете установить NetBEUI на сервере RAS и удаленных клиентах для решения проблем с просмотром. Это можно сделать для входящих подключений через VPN-порты сервера и выберите Net BEUI в PPTP-соединении на клиенте. Это подключает клиента к серверу с NetBEUI через TCP/IP. Это самый простой способ получить полностью доступную для просмотра локальную сеть.

Если вы по-прежнему не можете просматривать, попробуйте подключиться к общему сетевому ресурсу вручную или просмотрите конфигурацию VPN-сервера TunnelBear, поскольку многие проблемы с сервером влияют на просмотр, однако список потенциальных проблем слишком длинный, чтобы его охватить в этой статье.

4. Подключен, но не могу просматривать интернет

Эта проблема возникает в двух сценариях: во-первых, VPN-сервер может не разрешить удаленному клиенту доступ к Интернету при подключении TunnelBear, и в этом случае, если вы закроете VPN-подключение TunnelBear, клиент может выполнить поиск, поскольку шлюз по умолчанию возвращается к указанному шлюзу. провайдером.

Второй сценарий заключается в том, что Windows может перезаписать шлюз ISP на шлюз, определенный VPN-сервером, когда клиент подключается, поэтому нет доступа к Интернету. Для этого вы можете вручную добавить статический маршрут к шлюзу ISP по умолчанию, чтобы разрешить его, сначала попробовав шлюз VPN, а затем шлюз ISP.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Лучший VPN без ограничения пропускной способности: обзор CyberGhost

5. Подключен, но не отображается в Сетевом окружении

Если вы столкнулись с этой проблемой даже при полнофункциональном VPN-соединении TunnelBear, настройте PPTP-соединение только с TCP/IP и подключитесь, а затем выполните аутентификацию на VPN-сервере. Когда клиент расширяет Сетевое окружение, он показывает себя и других клиентов в списке, но удаленная система никогда не появляется в Сетевом окружении в локальной сети. Если вы хотите, чтобы удаленные клиенты появлялись в списке просмотра локальной сети, установите NetBEUI на сервере RAS и клиентах RAS.

Поделитесь с нами своим опытом работы с TunnelBear VPN и, если эти решения помогли, оставив комментарий в разделе ниже.

Tunnelbear не работает windows 10

TunnelBearVPN является одним из самых популярных VPN-решений на сегодняшний день, с бесплатными и премиальными тарифами. В общем, процедура установки и настройки VPN довольно проста и не должна занимать слишком много его драгоценного времени.

Однако, похоже, что проблема с установкой клиента TunnelBear на платформе Windows. А именно, пользователи не могут установить TunnelBearVPN без видимой причины и не могут с этим мириться (без каламбура).

Для решения этой проблемы мы предоставили 3 жизнеспособных решения данной проблемы. Если вы застряли на экране установки, проверьте их ниже.

Что делать, если TunnelBearVPN не будет установлен на вашем компьютере

1. Перезагрузите вашу систему
2. Запустите установщик как администратор
3. Установите TunnelBearVPN в безопасном режиме

1: перезагрузите вашу систему

Во-первых, всегда есть малейшая вероятность того, что фоновое приложение переходит в Microsoft Installer. Поскольку этот сервис может работать только с одной установочной программой, у нас есть очевидная причина, по которой клиент TunnelBearVPN не будет установлен.

• Читайте также: FIX: Tunnelbear ошибка подключения к серверу

Вы должны подождать некоторое время и попробовать еще раз. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз. Также убедитесь, что вы приобрели последнюю и поддерживаемую версию для своей итерации Windows.

• Получить сейчас CyberGhost VPN (в настоящее время скидка 77%)

2. Запустите установщик с правами администратора.

Службы безопасности системы, особенно UAC (контроль учетных записей), как правило, блокируют установку «ненадежных» сторонних приложений, чтобы они не могли вносить изменения в вашу систему. Теперь, как вы, наверное, уже поняли, эта функция имеет собственный разум и часто блокирует доверенные программы, которыми, безусловно, является TunnelBearVPN.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 4 лучших VPN-приложения для Skype, которые можно бесплатно скачать в 2018 году

Чтобы избежать этого, вы можете либо уменьшить панель безопасности UAC, либо, что еще лучше, запустить установщик с правами администратора. Кроме того, для оставшейся части процесса установки необходимо отключить сторонний антивирус и перейти оттуда.

Вот как понизить планку UAC:

На панели поиска Windows введите UAC и откройте « Изменить настройки контроля учетных записей ».

Опустите ползунок внизу опции « Никогда не сообщать мне ».

Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Попробуйте установить TunnelBearVPN еще раз.

А вот как запустить установщик TunnelBearVPN с правами администратора:

1. Загрузите последнюю версию TunnelBearVPN для Windows здесь.
2. Перейдите в раздел « Загрузки», щелкните правой кнопкой мыши установщик и откройте « Свойства» .
3. Выберите вкладку « Совместимость ».
4. Установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для » и выберите более раннюю итерацию Windows .
5. Установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора ».

Подтвердите изменения и дважды щелкните установщик, чтобы запустить его.

3. Установите TunnelBearVPN в безопасном режиме.

Если вас все еще беспокоит та же проблема, а TunnelBearVPN просто отказывается устанавливать, есть еще один последний способ сделать это. Однако это можно сделать, перейдя в безопасный режим системы, который может быть проблемой в Windows 10 из-за функции быстрой загрузки. Тем не менее, как только вы окажетесь там (и мы покажем вам, как туда добраться), установка должна быть легкой.

• Читайте также: 6 расширений Firefox VPN для безопасного и быстрого просмотра без границ

Вот как загрузиться в безопасном режиме и установить TunnelBear оттуда:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки .
2. Откройте Обновление и Безопасность .

Выберите Recovery из левой панели.

В разделе « Расширенный запуск » нажмите « Перезагрузить сейчас» .

Когда появится меню « Расширенный запуск», выберите « Устранение неполадок» .

Откройте Дополнительные параметры .

Выберите « Параметры запуска», а затем « Перезагрузить» .

Когда появится меню настроек запуска, выберите безопасный режим, нажав F4, или безопасный режим с подключением к сети, нажав F5 .

Запустите установщик TunnelBearVPN.