В Windows 10 Mobile снова проблемы с синхронизацией контактов
Многие пользователи Windows Phone всё ещё помнят прошлогоднее обновление сервиса Outlook Contacts, которое сопровождалось кучей проблему. Кое-как Microsoft всё-таки перевела Outlook на новые рельсы, и казалось, что внезапные сюрпризы, вроде исчезновения информации контактов, остались в прошлом. Но на днях что-то пошло не так и на форумах начали скапливаться сотни жалоб на внезапное удаление всей телефонной книги.
Насколько сейчас известно, инженеры Microsoft решили поменять способ синхронизации контактов на смартфонах с Windows 10 Mobile. Если раньше за неё отвечали системные сервисы, то теперь эта задача переехала в приложение «Почта и Календарь Outlook». Процесс миграции обычно занимает до нескольких часов. О его начале вы сможете узнать по исчезновению учётных записей Microsoft в программах Люди, Почта и Календарь:
Мгновенное решение проблемы пока найти не удалось. Обычно все контакты и настройки аккаунтов восстанавливаются сами в течение нескольких часов. Свою телефонную книгу в это время можно найти на сайте Outlook. Если вы больше не хотите испытывать неожиданные прелести внутренних изменений Outlook, вы можете импортировать свои контакты в учётную запись Google и войти в неё на своём смартфоне. Последние пару лет сервисы Google работали исправно в отличие от решений Microsoft.
Мы будем следить за ситуацией и обновим статью, если Microsoft сообщит подробности о данной ситуации.
Пропали контакты в Windows Phone 10
Сброс настроек не помогает
Для дальнейшего исследования данной проблемы, пожалуйста, уточните следующее:
1) Где именно Вы создавали Ваши контакты? (Outlook.com / или на Вашем устройстве)
2) На каком именно устройстве проблема? Укажите модель и ОС.
3) Вы Видите все контакты на странице https://people.live.com или только те что у Вас синхронизировались? Проверьте все папки с контактами . Пришлите скриншот .
4) Какую учетную запись Вы используете на Вашем телефоне ? ( саму учетную запись указывать не надо, укажите домен)
1. Пройдите на странице https://people.live.com . Нажмите на » Управление » > » Восстановление удаленных контактов «. Если контакты были удалены Вы сможете их восстановить
2. Если у Вас телефон под управлением Windows 10 Mobile, с делайте восстановление отсутствующих контактов после обновления телефона .
3. Экпортируйте Ваши контакты, а затем заимпортируйте их обратно . Помните, что при экспорте Вам нужно выбрать опцию «Все контакты». Ниже Вы найдете подробную инструкцию как это сделать.
4. Перезапустите телефон (под управлением Windows 10 Mobile). С подробной информацией вы можете ознакомиться на этой странице .
Для переноса контактов Вам необходимо выполнить экспорт контактов в CVS-файл, далее в учетную запись, которую Вы хотите использовать дальше Вам необходимо импортировать данный файл.
Для экспорта контактов c Outlook.com , воспользуйтесь, следующей инструкцией:
- измените языковые настройки на английский
Значок Шестерни / Параметры / Общие / Региональные стандарты и выбор часового пояса / Язык (English)
- используйте для экспорта контактов (со сменой языка на английский) следующие браузеры: Internet Explorer или Microsoft Edge
Если Вы пользуетесь Internet Explorer, удалите файлы cookie следуя шагам, предложенным на этой странице: Удаление файлов cookie и управление ими , а также сбросьте настройки браузера: Сброс параметров Internet Explorer
Также посмотрите данную статью , где подробно описано что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?
Если Вас не устраивает как именно работает Windows 10 Mobile, у Вас есть пожелания по работе ОС или Вы имеете пожелания, тогда пишите в центр отзывов (В списке приложений, в телефоне есть » Центр отзывов » ). Также Вы можете оставить отзыв на станице https://people.live.com . Для этого нажмите в правом верхнем углу значок вопроса «?» и выберете в конце предложенного списка Отзыв
Пожалуйста, дайте нам знать, если это помогло и обращайтесь, если понадобится дополнительная помощь.
Как восстановить Контакты и Сообщения на Windows 10 Mobile после обновления
У многих после обновления на Windows 10 пропали все контакты и смс. Один из пользователей нашего сайта тоже столкнулся с этой проблемой и нашел ее решение. Ниже вы узнаете как восстановить Контакты и Сообщения на Windows 10 Mobile после обновления.
Все просто, чтобы восстановить их, необходимо произвести следующие действия:
1. Открываете новое приложение Outlook Mail.
2. Выбираете — «Начало работы». 
3. Затем нажимаете + Добавить учётную запись. 
4. Выбираете «Exchange (Exchange, Office 365).
5. Вводите учётную запись, которая была подключена до обновления.
Далее рекомендуется минут на 5 отложить смартфон, он синхронизируется с сервером и автоматически подгрузит все ваши контакты и смс.
Автор поста
Рекомендуем посмотреть
Комментарии (336)
У меня все равно не синхронизируется с аккаунтом Microsoft
попробуй удалить аккаунт, перезагрузить, а затем заново его создать в почте. Мне так помогло все настроить.
не могу найти где удалить аккаунт(
Поставил десятку и офигел столько косяков, мучился весь день ничего не мог настроить, затем сделал сброс до заводских установок (еле нашел в настройках) и начал все с нуля восстановился из бэкаппа и теперь все путем и батарея кажется дольше работать стала. Не привычно все многое не нравиться, но любопытно что будет в итоге.
А чё так всё мёртво где новости?или у меня чтото поламалось после обновы?
У них сегодня выходной, они тоже люди ?
Люди некто не подскажет как плитки гл.экрана на десятке сделать прозрачными?
На превьюшной 10ке пока не настраивается прозрачность, ждем офф
Хелп. Как поменять цвет наэкоанных кнопок на люмии 635 с Windows 10
На белый не переходит что-то
Этот пункт стоит? З.ы. Полазь в настройках телефона)
Не ну у меня десятая винда а я там что то не вижу такой настройки
Эм. Ну значит не могу тебе помочь(
Ребята помогите пытался поставить 10 на 920. Причем 8.1.2 поставилось без проблем. А при установке 10 он окирпичелся. Пытаюсь через виндоус рекавери комп не видит телефон. Есть у кого какие мысли?
Хард ресет — жми одновременно громкость тише+выкл+камера и жди трех вибраций. Кирпич, то есть вообще мертвый??
Кто в курсе какой домен нужен вводить?
И это разве десятка.
Написано мол да ?
Вот так должно быть.
Only after reset tak polu4ilos’
Народ сто делать? Помогите пожалуйста
Помогите кто-нибудь!! Установил windows 10, все было отлично пока не перезагрузил телефон, телефон перестал видеть сим карту, что делать не представляю. Откатиться думал но резервное копирование не сделал на windows 8.1. Что делать?
Если сам телефон функционирует перекинь все на комп и откатись
А приложения ведь исчезнут ?
Да, исчезнет все до заводских настроек. Так что перепиши приложения)
Делаю как описано, выходит ошибка «не может найти данные настроек сервера» 👿
Восстановить контакты получилось, без проблем. Но телефон тормозит. Неверно попробую скинуть до заводских настроек. Правда жалко приложения,но куда деваться придется.
Если была сделана копия данных то все программы вернутся, правда из магазина свежаком.
Николай поздно откатывайся! Тоже самое было ! Не успел сделать плохо но на самом деле резервное копирование это шляпа ?)тупо запоминает какие проги были поставлены ! Если они не синхронизировались с облаком все настройки и файлы будут снесены!
Спокойно дождаться офрелиза и поставить ! Откатился щас все настроил работает как часики
ребят, а у вас тоже офис куда то пропал?
Ждём новый офис
У меня тоже не работает. буду откатываться. контактов нет.
У меня контакты нормально восстановились
У всех Outlook работает? У меня не Live.com ни майл.ру не пашет( не идет синхронизация.
Не видит сим карту((
У меня пропал офис. Как восстановить?
Все работает кроме мобильного интернета и не приходят смс походу придется сносить
Всем привет. кто подскажет какие изменения принесло обновление после 10-ки?
Как с 10ки обратно можно вернуться 8,1
Почему в вин 10 не видно сим карты? Как это исправить?
Данный способ контакты не вернул. Пришлось откатиться. на Десктопе тоже контакты пропали при вводе учётной записи ничего не происходит. Хотя вонлайне все в норме. В офис тоже е входит
Не смотря на баги,10 выглядит ну очень круто
По пункту 4 — это не баг, это фича ? Такое решение придает стиль, все дела. Красная надпись информирует, что данная версия «не предназначена для продажи», т.е. ее нельзя пихать в производимые смартфоны.
Ну чтож, настало время и для моей истории: Так как update 2 оказалось недоступным, установилась 10-ка. Установилась видимо криво: В основной меню было два пункта настроек, одна так и называлась, вторая обозвалась параметры( оформление винд 10). Не присоединялось к сети wi-fi. В виду своей расторопности чуть было не скинул из за этого настройки самого роутера:D Решил скинуть настройки телефона на заводские в виду «страшных тормозов». И все стало на свои места. В меню появилось запись голоса, проводник и тд. Заметьте! ДО СБРОСА НАСТРОЕК СПАРТАНА НЕ БЫЛО и еще много чего. И это текст мой.
