Пропали папки, файлы и значки с рабочего стола. Что делать?

Помогите пожалуйста. У меня на рабочем столе было несколько папок с файлами (различные документы). Утром села поработать, а папок-то и нет (и почти всех значков). Ужас!

За компьютером кроме меня никто не сидит, программы никакие накануне не устанавливала, настройки системы не меняла. Подскажите, что делать?

Для начала не паниковать. Если не «подцепили» какой-нибудь вирус (который и удалил часть файлов) — то скорее всего удастся быстро найти и восстановить файлы (причем, возможно они никуда и не пропадали — просто ошибка в «отображении» элементов рабочего стола. ).

Важно!

Если у вас на ПК установлено 2 (и более) Windows — сначала убедитесь, что вы загрузились именно в той версии, в которой работали накануне. (рабочий стол-то у них разный. ✌)

Что можно посоветовать

👉 ШАГ 1

Обратите внимание, есть ли хоть один значок (папка, файл) на рабочем столе (👇). Если нет вообще ничего — вероятно кто-то отключил отображение значков на рабочем столе (возможно вы сами по ошибке: случайно нажав пару раз мышкой, пока экран был выключен. ) .

Чтобы исправить ситуацию, рекомендую сделать следующее:

1. кликнуть правой кнопкой мыши по рабочему столу;
2. в меню «вид» включить опцию «отображать значки рабочего стола» (если она у вас была включена — то выключите ее и снова включите!) ;
3. задействуйте опцию «упорядочить значки автоматически» (это полезно в тех случаях, когда ваши папки и значки оказались за границей экрана из-за смены разрешения (например, после запуска ряда игр. )).

Упорядочить значки автоматически

Если значки и папки на столе не появятся — попробуйте также перезапустить проводник. Для этого нажмите Ctrl+Alt+Del и откройте диспетчер задач — в нем нужно найти «проводник» , нажать на нем ПКМ, и выбрать функцию «перезапустить» . 👇

👉 ШАГ 2

По умолчанию проводник не показывает скрытые файлы и папки (а таковыми они могут стать, например, даже после некорректной антивирусной проверки. ).

Чтобы уточнить этот момент — нажмите Win+R и используйте команду control folders в меню «Выполнить» . Далее у вас появятся настройки проводника — в меню «Вид» включите отображение скрытых файлов и папок. 👇

Показывать скрытые файлы и папки

После, необходимо открыть системную папку C:\Users\alex\Desktop (вместо «alex» — имя вашей учетной записи) , в которой хранятся все элементы рабочего стола.

Как видите из моего примера ниже — на самом рабочем столе ничего не отображается, а вот в каталоге «Desktop» — все файлы и папки целы.

Проводник — открыли рабочий стол

Кстати, весьма неплохим решением может стать файловый менеджер, например, Total Commander (ссылка на офиц. сайт) .

Total Commander — открыли рабочий стол

👉 ШАГ 3

В Windows 10 есть спец. папка, которая «хранит» историю всех документов, с которыми вы работали. Чтобы посмотреть ее — нажмите Win+R , и в окно «Выполнить» введите команду shell:recent .

shell:recent — недавние документы

Далее перед вами появится папка «Недавние документы» . Посмотрите, нет ли среди списка файлов и каталогов тех, которые вы искали. Если вы накануне работали с ними — ОС Windows «помнит» о них, и вы сможете их открыть и пересохранить в новом месте.

Документы, с которыми недавно работали

Как посмотреть недавно открытые файлы в ОС Windows 10 (никак не могу найти вчерашний документ. )

Также порекомендовал бы проверить 👉 корзину, и воспользоваться 👉 поиском файлов (см. скриншот ниже).

Результаты поиска / проводник Windows 10

👉 ШАГ 4

Из-за ошибок файловой системы часть папок и файлов может стать «не читаемой», в т.ч. и те, которые хранились на рабочем столе. (чаще всего, подобное возникает в следствии некорректного выключения ПК, например, когда резко «пропадает» электричество. ).

Примечание : в этом случае всё же, обычно, папки и файлы видны, просто часть из них перестает открываться. Однако, проверить диск не помешает (а вдруг. ).

Делается это просто: в «моем компьютере» необходимо открыть свойства нужного диска.

Свойства диска — мой компьютер

После, в меню «Сервис» нажать по кнопке «Проверить» (см. скрин ниже 👇).

Меню сервис — проверить диск

Через 1÷10 мин. появится отчет о том, были ли ошибки, устранены ли они, и всё ли в порядке.

Ошибки не обнаружены

👉 ШАГ 5

Если всё вышеприведенное не принесло результатов — вероятно искомые файлы и папки были удалены (возможно случайно и по ошибке, возможно вирусами. ).

Попробуйте посмотреть свойства папки «Рабочий стол» (👇) — во вкладке «Предыдущие версии» , возможно, сохранилась копия каталога.

Если копий не оказалось — можно посоветовать воспользоваться 👉 спец. утилитами для восстановления файлов (они могут просканировать диск и «вернуть» к жизни часть информации. ).

Тема эта несколько обширна, поэтому порекомендовал бы воспользоваться одной моей предыдущей заметкой, ссылка на нее ниже. 👇

Пример восстановления файлов и фото с MicroSD карты памяти — читать заметку

Осторожно, опасное обновление Windows 10. Пропадают файлы и исчезает звук

Апдейт Windows 10 KB4556799 должен был повысить безопасность

В минувший вторник, 12 мая, компания Microsoft выпустила традиционное «обновление по вторникам» (Patch Tuesday) для своей операционной системы Windows 10. Однако помимо пользы апдейт принёс ещё и ряд проблем для пользователей.

Апдейт под номером KB4556799 был призван повысить безопасность браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge, использования Microsoft Xbox и продуктов пакета Microsoft Office и так далее.

Установившие его пользователи начали жаловаться на две основные проблемы. Во-первых, появились проблемы со звуком. Как сообщают одни пользователи, Windows 10 переустановил все конфигурации аудиодрайверов и даже удалил драйверы Realtek. Другие пользователи сообщают, что звук перестал «доходить» до аудиоаппаратуры после установки. В результате, колонки и даже наушники ничего не воспроизводят.

Вторая крупная неприятность, которая встречается у установивших KB4556799 — удаление временного профиля пользователя. Пострадавшие жалуются на пропавшие файлы, картинки и документы. Так выглядит типичная жалоба:

Мой компьютер автоматически обновился до этой версии и ВСЕ мои компьютерные файлы удалились. Я не знаю точно, как можно восстановить их и не хочу сделать всё ещё хуже».

Хорошая новость в том, что профиль пользователя и данные, включая настройки и файлы, на самом деле не удалены. Просто все настройки системы вернулись к изначальному виду по умолчанию. Файлы пользователя нельзя увидеть, пока Windows загружен с новым временным профилем.

Такая проблема уже возникала несколько раз после очередных обновлений Windows 10 и пока для неё нет гарантированного решения без удаления проблемного апдейта. Некоторым пользователям помогает многократная перезагрузка — до шести или восьми раз, однако такое решение срабатывает не у всех. Впрочем, удаление обновления помогает избавиться от проблемы.

Пропажа папок и файлов после обновления

Здравствуйте. Берет дикая злоба на ваши руко**ые обновления, но постараюсь сконцентрированно описать сложившуюся ситуацию, чтобы мне подсказали, что можно сделать.

Версия Windows — 10 Домашняя. Текущая сборка (после отката, о нем — ниже) — 1803

Итак. Спустя некоторое время после одного из последних обновлений (не помню, какого, но, подозреваю, того, которое датируется 29.08.2019), у меня пропали выборочно несколько папок и куча файлов с рабочего стола и одной из папок на нем соответственно (все пропавшие файлы — относящиеся к работе, за что отдельное проклятие разработчику).

Посмотрев способы решения проблем и причины, наткнулся на следующие варианты, которые и перепробовал, а именно:

1) «У меня временная учетная запись» — нет, не временная, а локальная, всегда логинился не через майкрософтовскую, а именно локальную, поэтому синхронизация тут ни при чем, майкрософтовской не пользуюсь от слова совсем. Перезагрузка системы не помогла.

2) «Зайдите в папку Windows.old и посмотрите файлы, которые могли быть перемещены туда после обновления» — в той директории у меня только пустые папки, ничего нет.

3) «Сделайте отображение скрытых файлов и папок» — сделано (всегда было), ничего нет.

4) Про внутренний поиск и поиск по дискам с корзиной говорить, надеюсь, не нужно? Не нашел ничего. Про корзину отметить хочется отдельно, т.к. там было куча хлама, выброшенного задолго еще до данной проблемы — т.е. удалить случайно папки с файлами я не мог — в корзине нет их, иначе просто была бы она пустая полностью, тогда уж, очищенная (а что-то выборочно оттуда никогда не удалял).

5) Отчаявшись, запустил восстановление системы на 29-ое число (автосоздание точки). — ничего, папки не вернулись.

6) Скачал утилиту Recuva — для просмотра вообще все информации на дисках — то же самое, никаких следов файлов и папок.

7) Удалил последние обновления через журнал обновлений — перезагрузка — никаких изменений.

8) Сделал откат до предыдущей сборки (1803) — никаких изменений, файлы и папки не восстановились.

Внимание, вопрос — какого черта? Как такое возможно, что файлы и папки стираются вообще без следа без возможности восстановления? Или все-таки есть варианты, надеюсь? Я уже не знаю, как быть, выручайте.

Ответы (3) 

Добрый день.
Очень грустная ситуация. 🙁
Попробуйте сделать так. Установите жесткий диск в исправный компьютер. Попробуйте глубокий анализ программой Receva.

. Важно .
На этом форуме отвечают такие же пользователи как и вы.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Для начала, мы не знаем из за чего это произошло. Может быть обновление (что действительно случилось в версии 1809 при особых настройках профиля), а может быть что угодно другое. В последних обновлениях ничего подобного вроде не было.

Но я вам вот что скажу: если вы не делайте резервных копий, то ваши данные будут рано или поздно утрачены. Диск выйдет из строя, зловред нападет, случайно повредится содержимое файла (очень частое явление, кстати) или вы сами их случайно удалите — это лишь вопрос времени.

И вы не так поняли про «временную учетную запись». Это не имеет никакого отношения к учетным записям Microsoft, а имеет отношение к профилю пользователя. Это специальная папка где хранятся данные и настройки конкретного пользователя. Иногда эти профили повреждаются, в этом случае ОС не может загрузить профиль пользователя и создает временный профиль. Все файлы при этом «исчезнут», прямо как у вас произошло.

Зайдите в ваш профиль набрав %USERPROFILE% в эксплорере и посмотрите как называется фактическая папка. Типично профили находятся в C:\Users, но если вы их перенесли то они могут быть и в другом месте. Посмотрите какие там есть папки, возможно одна из них ваш настоящий профиль.

Кстати, удалить файлы можно и в обход корзины. Поиск может и не найти файлы если они например были зашифрованы или имеются проблемы с правами доступа.

Так же не повредит прогнать chkdsk для дисков. Файловая система может быт повреждена, при этом «папка» может «отстегнуться». Проверка диска может найти папку и восстановить ее содержимое (хотя имена файлов при этом обычно пропадут, а файлы будут в папке с именем found.000.

Пропали файлы и папки с жесткого диска

Почему файлы или папки внезапно исчезают с жесткого диска компьютера без удаления или форматирования диска? Где их обнаружить? Наше руководство расскажет о 3 способах исправления ошибки отсутствия данных на жестком диске в Windows 10, 8 и 7.

Пропали файлы на моем жестком диске в Windows 10

«Сегодня утром я обновил Windows 10. После перезагрузки компьютера я обнаружил, что все мои личные файлы исчезли! Могло ли обновление Windows 10 удалить мои данные? Пожалуйста, помогите мне найти потерянные файлы.»

На самом деле, случаи внезапного исчезновения файлов встречаются довольно таки часто несмотря на версию Windows. Ошибка может привести к отсутствию файлов без удаления раздела или форматирования диска, файлы и папки просто исчезли с рабочего стола, библиотеки, фотографии и видео просто внезапно пропали. Чтобы найти способ восстановить потерянные данные на вашем компьютере, сперва нужно выяснить, как они исчезли.

Почему же файлы внезапно исчезли?

Ниже приведены наиболее типичные факторы, которые могут привести к потери пользователями их личных документов, фото, видео, программ, игр и т. д..

• Автоматическое обновление или обновление Windows 10 (файлы рабочего стола и установленные приложения, скорее всего, будут удалены).
• Вирус удалил или скрыл личные файлы.
• Вы вошли в новую учетную запись пользователя.
• Жесткий диск не работает.

Как восстановить файлы, отсутствующие на жестком диске компьютера? (3 способа)

Как только вы поняли, что ваши файлы исчезли, воспользуйтесь одним из следующих методов для восстановления удаленных, скрытых или потерянных файлов и папок в Windows 10.

Способ 1. Используйте программное обеспечение EaseUS для восстановления данных

Первым делом мы бы хотели поговорить именно о программе EaseUS для восстановления жесткого диска, потому что она способна восстанавливать файлы во всех случаях их потери, в том числе из вышеупомянутых.

Шаг 1. Запустите программное обеспечение для восстановления жесткого диска EaseUS

• Запустите мастер восстановления данных EaseUS и выберите диск на жестком диске, где вы потеряли или удалили файлы.
• Нажмите кнопку Сканировать, чтобы начать сканирование всех потерянных данных и файлов.

Шаг 2. Сканирование, чтобы найти все потерянные данные жесткого диска

EaseUS Мастер Восстановления начнёт сканирование всего выбранного диска и найдёт все потерянные файлы, в том числе все существующие и скрытые данные.

Шаг 3. Предварительный просмотр и восстановление потерянных данных и файлов жесткого диска

• Вы увидите удаленные и потерянные файлы в разделе «Удаленные файлы», «Диск» (с буквой диска вашего устройства).
• Вкладки «Потерянные файлы разделов» или «Дополнительные файлы» отобразят ваши отформатированные и необработанные данные.
• Дважды щёлкнув по найденным файлам, откроется предварительный просмотр.

После предварительного просмотра выберите нужные файлы, потерянные на диске, и нажмите кнопку Восстановить, чтобы сохранить их в безопасном месте на компьютере или других внешних устройствах хранения.

Способ 2. Показать скрытые файлы и папки

Есть шанс, что ваши файлы просто скрыты. Вы должны проверить наличие скрытых файлов и папок.

1) В Windows 10 запустите Проводник.
2) Щелкните вкладку Вид, в левой части под вкладкой вид установите флажок «Скрытые элементы».

Все скрытые файлы теперь должны отображаться снова.

Способ 3. Перейти к старой(предыдущей) учетной записи

Иногда обновление Windows 10 создает новую учетную запись пользователя, которая установлена в качестве учетной записи по умолчанию. Поскольку вы не заметили разницы в учетной записи, происходит странная вещь: «файлы внезапно пропали», «все мои файлы исчезли».

1) Перейдите в Настройки -> Учетные записи. Там вы должны найти свою старую учетную запись пользователя.
2) Нажмите на свой старый аккаунт, чтобы переключиться на него.

Исчезнувшие компьютерные файлы должны появиться снова.

Последние статьи — Также в программе EaseUS

Бесплатно скачайте программу EaseUS Мастер Восстановления Данных. Восстановите п…

Мы расскажем о трёх способах восстановления удаленных файлов excel, о том, как ж…

После того, как вы случайно отформатировали SD-карту, вам очевидно нужно будет в…

Случайно удаленные аудио файлы, такие как голосовые записи или записи звонков с …