Устранение проблем со входом

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Что делать, если не открываются «Параметры» Windows 10

Исправление неполадки с открытием «Параметров»

Рассматриваемая проблема уже довольно известна, и потому существует несколько методов её решения. Рассмотрим все их по порядку.

Способ 1: Перерегистрация приложений

Один из наиболее эффективных способов исправления проблем с приложениями – их перерегистрация путём ввода специальной команды в Windows PowerShell. Проделайте следующее:

Нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего введите в текстовое поле сочетание PowerShell и подтвердите нажатием на кнопку «ОК».

Обратите внимание! Эта команда может приводить к нестабильной работе других приложений!

Get-AppXPackage | Foreach

После применения этой команды может понадобиться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев этот способ эффективен, однако иногда всё же не работает. Если в вашем случае он оказался бесполезен, используйте следующий.

Способ 2: Создание нового аккаунта и перенос данных в него

Основной причиной рассматриваемой неполадки является сбой в конфигурационном пользовательском файле. Самым эффективным решением в таком случае будет создание нового пользователя и перенос данных со старой учётной записи в новую.

1. Вызовите «Строку» от имени администратора.

Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора
Введите в неё команду по следующей схеме:

net user *имя пользователя* *пароль* /add

Вместо *имя пользователя* введите желаемое наименование новой учётки, вместо *пароль* – кодовую комбинацию (впрочем, можете вводить и без пароля, это не критично), оба без звёздочек.

Далее новому аккаунту нужно добавить полномочия администратора – сделать это можно с помощью той же «Командной строки», введите следующее:

net localgroup Администраторы *имя пользователя* /add

Теперь перейдите к системному диску или предназначенному для него разделу на HDD. Воспользуйтесь вкладкой «Вид» на панели инструментов и отметьте галочкой пункт «Скрытые элементы».

Читайте также: Как открыть скрытые папки в Windows 10
Далее открывайте папку Users, в которой найдите директорию вашей старой учётной записи. Войдите в неё и нажмите Ctrl+A для выделения и Ctrl+C для копирования всех имеющихся файлов.

Далее переходите к директории ранее созданной учётки и вставьте все имеющиеся данные в неё комбинацией Ctrl+V. Дождитесь, пока информация скопируется.

Этот способ более сложный, однако он гарантирует решение рассматриваемой проблемы.

Способ 3: Проверка целостности системных файлов

В некоторых случаях проблему вызывают либо неаккуратные действия пользователя, либо повреждения файлов вследствие логических ошибок на жестком диске. В первую очередь от подобных сбоев страдают системные файлы, поэтому приложение «Параметры» может перестать запускаться. Мы уже рассматривали возможные варианты проверки состояния системных компонентов, поэтому чтобы не повторяться, приведём ссылку на соответствующее руководство.

Способ 4: Устранение вирусного заражения

Зловредное ПО атакует в первую очередь системные компоненты, в том числе и такие критически важные как «Панель управления» и «Параметры». Сейчас подобных угроз осталось немного, но лучше удостовериться, что компьютер свободен от вирусного заражения. Методов проверки машины и устранения заражения существует масса, самые эффективные и актуальные из них приведены в отдельном руководстве на нашем сайте.

Способ 5: Восстановление системы

Иногда вирусы или пользовательская невнимательность приводят к критическим сбоям, симптомом чего может быть неработоспособность приложения «Параметры». Если ни один из представленных выше вариантов решения проблемы вам не помог, следует задействовать средства восстановления системы. Советуем воспользоваться руководством ниже, в котором обо всем подробно рассказано.

Заключение

Мы рассмотрели методы устранения проблемы с запуском «Параметров» Windows 10. Подводя итоги, хотим отметить, что характерна она для старых релизов редмондской ОС, и в новейших встречается очень редко.

Не открываются Параметры в Windows 10

Кнопка и функция «Параметры», доступное через меню «Пуск» или через панель уведомление в Windows 10, важная составляющая в системе для различных настроек. Благодаря параметрам пользователь имеет опрятный современный интерфейс в отличие от старой панели управления с кучей настроек.

К сожалению, многие пользователи не могут использовать эту функцию из-за ошибки, в частности, когда пользователь пытается нажать на кнопку «Параметры», а она не работает или перенаправляет его в Microsoft Store. В этом руководстве разберем, что делать и как исправить, когда не работают параметры в Windows 10.

1. Альтернативный вход в «Параметры»

1. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+i, чтобы открыть параметры.
2. Нажмите Win+R и введите ms-settings:

2. Сбросить приложение «Параметры»

Нажмите на копку «Пуск» и правой кнопкой мыши нажмите на «Параметры» (иконку в виде шестеренки). В контекстном меню выберите «Дополнительно» > «Параметры приложения«. В появившимся окне, пролистайте вниз и нажмите на кнопку «Сбросить«.

3. Переустановка приложений Windows

Функция «параметры» является официальным встроенным приложением в windows 10, как и обычные другие на основе UWP. Поэтому, переустановка должна исправить любые проблемы, которые могут возникнуть с входом в параметры.

• Запустите PowerShell от имени администратора, нажав пуск и набрав в поиске powershell. Затем правой кнопкой мыши и запуск от имени админа.

Введите следующую команду в окно powerShell для перерегистрации и переустановки приложений windows 10. надеюсь, что параметры у вас заработают, если нет, то двигаемся ниже.

4. Запуск сканирования SFC

Выполним процедуру на сканирование и автоматическое восстановление системных файлов. Для этого откройте командную строку CMD от имени администратора и введите команду:

Важно: Если сканирование не помогло, то скачайте специальную утилиту от microsoft по устранению неполадок на сайте. Разверните «Исправление ошибок в Центре обновления Windows», скачайте и запустите.

5. Создать нового пользователя Windows

Если у вас еще не заработали параметры, то пришло время для более радикального решения. Создадим новую учетную запись администратора с передачей файлов на нее. Если вы не можете создать нового пользователя из-за невозможности открыть параметры, то воспользуемся Common Console Document (локальными пользователями), если у вас Windows 10 Pro.

• Откройте пуск и наберите в поиске lusrmgr.msc или нажмите Win+R и введите туда.
• В открывшимся окне нажмите правой кнопкой мыши на пользователи и создать «новый пользователь».

Если у вас Windows 10 Home Edition, тогда вам нужно будет создать нового пользователя в командной строке. В меню пуск (поиске) напишите Командная строка и нажав по ней правой кнопкой мыши, запустите от имени администратора. В командной строке введите следующую команду, но с именем пользователя и паролем, который вы хотите создать для новой учетной записи администратора:

• net user имя пароль /add
• В данном случае oleg это имя учетной записи, а 1111 это пароль.

Теперь сделаем ново созданную учетную запись, записью Администратора. В этой же командной строке или запустите ее заново с правами админа, введите следующий код.

• net localgroup Администраторы oleg /add

Если не можете создать с помощью CMD, то смотрите ниже.

Также можно назначить администратором новую созданную учетную запись через настройки «Панель управления» > «Учетные записи пользователей» > «Учетные записи пользователей» > «Управление другой учетной записью». Далее выберите новую созданную учетку, нажмите на нее, и в списке кликните на «Изменение типа учетной записи«.

В новом окне, выберите Администратор и нажмите на изменение типа учетной записи для применения изменений. Далее выйдите из старой учетной записи и зайдите в новую, и проверьте, работают ли параметры. Следующий шагом будет перенос файлов с одной учетки в другую.

Перейдите на системный диск, где установлена ​​Windows, нажмите «Вид» на вкладке вверху, затем отметьте поле «Скрытые элементы».

Перейдите к папке своей старой учетной записи пользователя в Проводнике (по умолчанию: C:/Пользователи ) и дважды щелкните по ней. Вы увидите сообщение, нажмите продолжить.

Затем скопируйте и вставьте все файлы из этой старой учетной записи в свою новую, по умолчанию это (C:/Users/mywebpc) — новый находится по адресу (C:/Users/oleg). Появится сообщение с вопросом, хотите ли вы объединить папки из старой учетной записи в новую. Нажмите «Да».