Служба Windows Error Reporting Windows Error Reporting

Относится к: Applies to

Это тема уровня 300 (умеренно продвинутая). This is a 300 level topic (moderately advanced).
Полный список тем в этой статье см. в разделе Устранение ошибок при обновлении до Windows 10. See Resolve Windows 10 upgrade errors for a full list of topics in this article.

Если установка Windows не выполняется, коды результата и расширения регистрируются в качестве информационного события в журнале приложений отчетов об ошибках Windows как событие 1001. When Windows Setup fails, the result and extend code are recorded as an informational event in the Application log by Windows Error Reporting as event 1001. Имя события: WinSetupDiag02. The event name is WinSetupDiag02. Для просмотра этого события можно использовать средство просмотра событий либо Windows PowerShell. You can use Event Viewer to review this event, or you can use Windows PowerShell.

Чтобы использовать Windows PowerShell, введите следующие команды в командной строке Windows PowerShell с повышенными привилегиями: To use Windows PowerShell, type the following commands from an elevated Windows PowerShell prompt:

Следующий источник будет доступен только в том случае, если вы обновили предыдущую версию Windows 10 в новую. The following source will be available only if you have updated from a previous version of Windows 10 to a new version. Если установлена текущая версия и не обновлена, источник с именем WinSetupDiag02 будет недоступен. If you installed the current version and have not updated, the source named WinSetupDiag02 will be unavailable.

Использование просмотра событий: To use Event Viewer:

1. Откройте окно просмотра событий и перейдите к Windows Logs\Application. Open Event Viewer and navigate to Windows Logs\Application.
2. Нажмите Найти, а затем выполните поиск winsetupdiag02. Click Find, and then search for winsetupdiag02.
3. Двойным щелчком откройте выделенное событие. Double-click the event that is highlighted.

Примечание. В старых операционных системах имя события было WinSetupDiag01. Note: For legacy operating systems, the Event Name was WinSetupDiag01.

В событии указаны десять параметров. Ten parameters are listed in the event:

Параметры Parameters
P1: сценарий установки (1 = носитель, 5 = WindowsUpdate, 7 = средство создания носителя) P1: The Setup Scenario (1=Media,5=WindowsUpdate,7=Media Creation Tool)
P2: режим установки (x = по умолчанию, 1 = нижний уровень, 5 = откат) P2: Setup Mode (x=default,1=Downlevel,5=Rollback)
P3: архитектура новой ОС (x = по умолчанию, 0 = X86, 9 = AMD64) P3: New OS Architecture (x=default,0=X86,9=AMD64)
P4: результат установки (x = по умолчанию, 0 = успех, 1 = сбой, 2 = отмена, 3 = заблокировано) P4: Install Result (x=default,0=Success,1=Failure,2=Cancel,3=Blocked)
P5. Код ошибки результата (Ex: 0xc1900101) P5: Result Error Code (Ex: 0xc1900101)
P6. Расширение кода ошибок (Ex: 0x20017) P6: Extend Error Code (Ex: 0x20017)
P7: сборка исходной ОС (например: 9600) P7: Source OS build (Ex: 9600)
P8: ветвь исходной ОС (обычно недоступно) P8: Source OS branch (not typically available)
P9: сборка новой ОС (например: 16299> P9: New OS build (Ex: 16299>
P10: ветвь новой ОС (например: rs3_release> P10: New OS branch (Ex: rs3_release>

Событие будет также содержать ссылки на файлы журнала, которые можно использовать для выполнения подробной диагностики ошибки. The event will also contain links to log files that can be used to perform a detailed diagnosis of the error. Ниже показан пример этого события для успешного обновления. An example of this event from a successful upgrade is shown below.

Отключение отчетов об ошибках в Windows 10, 8, 7, Vista и XP

Функция отчетов об ошибках в Windows – это то, что генерирует предупреждения после определенных ошибок в программе или операционной системе, предлагая вам отправить информацию о проблеме в Microsoft.

Возможно, вы захотите отключить создание отчетов об ошибках, чтобы избежать отправки частной информации о вашем компьютере в Microsoft, потому что вы не подключены к интернету все время или просто чтобы перестать получать уведомления от раздражающих предупреждений.

Отчеты об ошибках включены по умолчанию во всех версиях Windows, но их легко отключить из панели управления или из служб, в зависимости от вашей версии Windows.

Прежде чем отключить создание отчетов об ошибках, имейте в виду, что это не только полезно для Microsoft, но и, в конечном счете, полезно для вас, владельца Windows. Эти отчеты об ошибках отправляют в Microsoft важную информацию о проблеме, с которой сталкивается операционная система или программа, и помогают им разрабатывать будущие исправления и пакеты обновлений, делая Windows более стабильной.

Отключить отчеты об ошибках в Windows 10

1. Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите Enter или первый пункт в результатах поиска. Откроется консоль управления службами.

Щелкните правой кнопкой мыши Службу регистрации ошибок Windows.

Нажмите Свойства.

Нажмите Отключена в списке Тип запуска:

Не можете найти? Если меню Тип запуска недоступно, выйдите из системы и войдите в систему как администратор. Или откройте консоль управления службами с правами администратора, например, открыв командную строку с повышенными правами, а затем выполните команду services.msc.

Нажмите OK или Применить .

Теперь вы можете закрыть окно «Службы».

Ещё один способ отключить отчеты об ошибках – через редактор реестра. Перейдите к разделу реестра, который вы видите ниже, и найдите значение с именем Disabled. Если он не существует, создайте новое значение DWORD с этим именем.

Дважды щелкните ключ «Disabled», чтобы изменить его значение с 0 на 1, а затем сохраните, нажав ОК .

Отключите отчеты об ошибках в Windows 8 или Windows 7

1. Откройте панель управления.
2. Нажмите Система и безопасность. Если вы просматриваете Большие иконки или Маленькие иконки, измените вид панели управления, нажмите Центр действий и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Центр поддержки.
4. Нажмите Изменить настройки Центра поддержки в левой части окна Центра поддержки.
5. Нажмите Настройки сообщений о проблемах в разделе «Связанные настройки» в нижней части окна.
6. Выберите один из четырех вариантов:
   • Автоматическая проверка решений (опция по умолчанию)
   • Автоматически проверять решения и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета.
   • Каждый раз, когда возникает проблема, спрашивайте меня перед проверкой решений: при выборе этого параметра будет включена поддержка отчетов об ошибках, но Windows не будет автоматически уведомлять Microsoft об этой проблеме. Если ваше беспокойство по поводу сообщений об ошибках связано только с конфиденциальностью, это лучший вариант для вас.
   • Никогда не проверяйте решения: это полностью отключит отчеты об ошибках в Windows.

Есть также возможность выбор программ для исключения из отчетов, которую вы можете использовать, если вы предпочитаете настраивать отчетность вместо того, чтобы полностью отключать её.

Если вы не можете изменить эти настройки, потому что они неактивны, выберите ссылку внизу окна с надписью Изменить настройки отчета для всех пользователей.

Нажмите кнопку ОК в окне «Настройки отчетов о проблемах».

Нажмите ОК в окне «Изменить настройки Центра поддержки».

Теперь вы можете закрыть окно Центра поддержки.

Как в Windows 10 отключить автоматическую отправку отчетов об ошибках программ

Когда в Windows 10 зависает или закрывается с ошибкой какая-нибудь программа, система может произвести автоматический сбор данных об ошибке и направить отчёт в компанию Microsoft. Этот отчёт обычно включает в себя название программы, ее версию, точное время ошибки и некоторые другие данные. Если у разработчиков имеется готовое решение возникшей проблемы, через некоторое время пользователь получит сообщение, в котором будут указываться причины неполадки и способ её устранения.

Функция отправки отчётов об ошибках штука, безусловно, полезная, тем не менее, многие пользователи предпочли бы не отправлять в Microsoft никаких подобных сведений, например, из соображений безопасности личных данных. В более ранних версиях Windows функцию отправки отчётов об ошибках можно было отключить через интерфейс, но в десятой версии системы отвечающая за это действие опция была удалена.

Чтобы отключить формирование и отправку отчётов об ошибках, вам придется воспользоваться твиком реестра.

Перед тем как приступать к редактированию ключа, проверьте, действительно ли отправка отчётов у вас работает. Особенно это касается неофициальных сборок Windows, в которых она может быть уже отключена автором сборки. Перейдите в классическую панель управления, выберите Система и безопасность -> Центр безопасности и обслуживания и посмотрите, активна ли настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем».

Если да, откройте командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

В правой колонке окна редактора создайте новый 32-битный параметр с именем Disabled и установите в качестве его значения 1.

Если указанный параметр уже существует, измените его значение.

Теперь закройте и повторно откройте апплет «Центр безопасности и обслуживания».

Вы увидите, что настройка «Поиск решений для указанных в отчетах проблем» изменила свой статус на «Отключено».

Это означает, что отчеты об ошибках в компанию разработчика больше отправляться не будут.

Отчеты об ошибках Windows 7

Если вы не хотите, чтобы информация об ошибках операционной системы и установленных программ сохранялась на компьютере и отправлялась в Microsoft, то вы можете настроить параметры сохранения и отправки отчетов об ошибках Windows 7.

Параметры отправки отчетов об ошибках и поиска решений проблем можно настроить двумя способами:

Важно: после изменения настроек отчетов об ошибках вы не сможете получать информацию о решении проблем в Центре поддержки Windows 7. Изменяйте эти настройки только если вы точно знаете, зачем вам это нужно.

Настройка отчетов об ошибках с помощью Центра поддержки Windows 7

1. Откройте Панель управления > Центр поддержки.

2. Нажмите Обслуживание > Параметры.

3. Чтобы изменить параметры отправки отчетов об ошибках для своей учетной записи, выберите один из предложенных вариантов:

• Автоматически проверять наличие решений (рекомендуется) – каждый раз при возникновении ошибки Windows 7 будет формировать полный отчет о критическом событии. Затем, при наличии подключения к Интернету, этот отчет будет автоматически отправлен в Microsoft. Если решение этой проблемы доступно в базе Microsoft, то в Центре поддержки появится уведомление об этом;

• Автоматически проверять на наличие новых решений и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета – практически, эта настройка не отличается от предыдущей;

• Каждый раз при возникновении проблемы отображать запрос до проверки на наличие решений – при возникновении ошибки Windows 7 будет формировать отчет о критическом событии. Затем на экран будет выведено диалоговое окно, предлагающее отправить отчет о проблеме в Microsoft. В случае вашего согласия и при наличии подключения к Интернету, отчет будет отправлен и если решение будет найдено, вы получите уведомление в Центре поддержки. Если же вы откажетесь отправлять отчет, то информация об ошибке будет сохранена на компьютере, но отправлена в Microsoft не будет, а вам придется искать решение проблемы самостоятельно;

• Не проверять на наличие новых решений (не рекомендуется) – при возникновении ошибки Windows 7 будет формировать отчет о критическом событии и сохранять его на компьютере. Никакой информации в Microsoft отправляться не будет.

Чтобы отключить отправку отчетов об ошибках определенных программ, нажмите Выбрать программы, исключаемые из отчета.

Чтобы настроить отправку отчетов об ошибках для всех пользователей компьютера, войдите в Windows 7 как администратор, откройте Панель управления > Центр поддержки > Обслуживание > Параметры и нажмите Изменить параметры отчетов для всех пользователей.

Настройка отчетов об ошибках с помощью Редактора локальной групповой политики

Поскольку редактор локальной групповой политики присутствует не во всех версиях Windows 7, данный способ может быть применен только в Windows 7 Профессиональная, Windows 7 Максимальная и Windows 7 Корпоративная.

Важно: настройки, заданные в Редакторе локальной групповой политики, имеют более высокий приоритет, чем настройки, заданные в Центре поддержки.

1. Войдите в Windows 7 с правами администратора.

2. Откройте меню Пуск, введите в поисковую строку gpedit.msc и нажмите Ввод .

3. В левом меню Редактора локальной групповой политики откройте: Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Отчеты об ошибках Windows.

4. Выполните одно или несколько действий:

Чтобы запретить отправку в Microsoft дополнительных данных об ошибках, дважды щелкните пункт Не отправлять дополнительные данные, выберите Включить и нажмите ОК. Если данный параметр включен, любые запросы корпорации Microsoft на дополнительные данные в ответ на события в отчетах об ошибках Windows будут автоматически отклоняться без уведомления пользователя.

Чтобы отключить отправку отчетов об ошибках, дважды щелкните пункт Отключить отчеты об ошибках Windows, выберите Включить и нажмите ОК. Если этот параметр включен, то в случае обнаружения ошибок, Windows 7 не будет отправлять информацию о них в Microsoft. Однако и вы не сможете получать информацию о решениях проблем через Центр поддержки.

Чтобы отключить сохранение отчетов об ошибках, дважды щелкните пункт Отключить запись в журнал, выберите Включить и нажмите ОК. Если данный параметр включен, события отчетов об ошибках Windows не будут фиксироваться в системном журнале событий.