Не работают usb порты. Программные методы решения.

Технология USB является одной из самых важных из множества технологий, оказавших огромное влияние в компьютерном мире. USB (Universal Serial Bus — «универсальная последовательная шина») — последовательный интерфейс передачи данных для низкоскоростных и среднескоростных устройств компьютерной периферии

Данная технология сделала по-настоящему легкой и удобной работу с принтерами, сканерами и внешними устройствами хранения данных (внешние жесткие диски, флешки USB). Все действия с установкой USB устройств свелись к простому принципу «Подключи и работай». Действительно мобильными, устройства стали именно из-за технологии USB. Портами USB сегодня оснащены не только настольные ПК и ноутбуки, но и игровые устройства, смартфоны, фотоаппараты, навигаторы и многие другие устройства.

Порты USB версии 2.0 обеспечивают передачу данных на скорости до 480 Мбит/с, а версия USB 3.0 поднимает максимальную скорость передачи до 5,0 Гбит/с. Символом USB является своеобразный трезубец, нарисованный как на USB устройствах, так и на разъемах компьютера.

Технология USB уже достаточно серьезно изучена и претерпела много усовершенствований, поэтому USB порты при правильном их использовании редко вызывают какие-либо проблемы, а устранение связанных с ними неполадок вызывает не так много хлопот. В этой статье будут изложены основные принципы устранения неполадок с портами USB.

Но прежде чем начать, стоит описать основные рекомендации при работе с USB портами и устройствами, подключаемых к ним:

— никогда не подключайте устройства с видимыми механическими повреждениями USB разъемов, а также устройства с внешними повреждениями корпуса или с явным запахом гари.

— если на материнской плате USB порты имеют механические повреждения, то лучше их отключить от материнской платы (разъемы в передней части корпуса) либо заклеить цветным скотчем, чтобы предотвратить их использование. При удобном случае такие порты лучше заменить в мастерской на новые.

— старайтесь не перегружать USB порты. Сила тока у них строго ограничена: 500 мА для USB 2.0 и 900 мА для версии 3.0. Не стремитесь к увеличению количества USB портов с помощью различных USB множителей. Современные материнские платы уже имеют до 10 портов, что вполне достаточно для домашнего использования. Всегда надежнее купить дополнительный PCI или PCIe контроллер USB, чем работать через «тройник» USB.

— перед подключением рекомендуется прикоснуться к заземленному корпусу системного блока для снятия статических напряжений. Именно статические разряды являются основной причиной аппаратного отказа в работе USB устройств.

Если на ноутбуке престают работать USB порты, то работа на нем становиться очень сложной – не подключить ни принтер, ни сканер, ни флешку. И в отличие от стационарного компьютера, установка дополнительного USB контроллера весьма дорогое удовольствие.

Во многих случаях, при появлении сообщения об ошибке «USB устройство не опознано» проблема может быть именно в USB порту. Эта проблема обычно решается довольно легко, так как она возникает в основном на программном уровне.

Что делать если не работают USB порты?

Любое аппаратное устройство взаимодействует с установленной операционной системой через специальную программу — драйвер. Многие проблемы с устройствами решаются именно с помощью драйверов. То же самое и в случае с неработающими портами USB. Ниже приведены несколько способов, которые помогут вам устранить неисправность USB портов на программном уровне.

Просто перезагрузите компьютер

Если USB порты перестали вдруг работать, а USB устройства не определяются, то самым простым способом устранения этой внезапной проблемы будет перезагрузка компьютера. Просто перезагрузите компьютер. Если не было каких-либо проблем при загрузке драйверов, то эта неисправность устранится после перезагрузки.

Обновление конфигурации оборудования в Диспетчере устройств

Если перезагрузка компьютера в данный момент не желательна (например, из-за выполнения какой-нибудь важной операции), то «перезагрузить» драйвера можно без перезагрузки всего компьютера через Диспетчер устройств. Для его запуска на ярлыке «Мой компьютер» нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Управление». Либо в меню «Пуск» найдите программу «Выполнить» и после её запуска введите команду devmgmt.msc.

В открывшемся окне щелкните левой кнопкой мыши один раз на список устройств и далее нажмите в главном меню закладку «Действие«, затем укажите на «Обновить конфигурацию оборудования». Посмотрите, появился ли в списке устройств раздел «Контроллеры USB». Если да, то ваша проблема решена, USB порты должны работать.

Отключение контроллера USB

Другой способ заставить работать порты USB — отключить, а затем переустановить контроллер USB. Для этого необходимо запустить опять же Диспетчер устройств. В списке оборудования, который вы увидите в открывшемся окне, найдите раздел USB контроллеров. На каждом из устройств в этом разделе щелкните правой кнопкой мыши и удалите их все. После того как вы удалите все контроллеры, просто перезагрузите компьютер. Контроллеры, будут переустановлены, и USB порты снова станут доступными. Это может решить вашу проблему.

Обновление драйверов USB-контроллеров

Еще одна причина того, что USB порты не работают – это повреждение драйверов USB контроллера. Единственный выход — найти правильные драйвера и переустановить их. Чтобы загрузить соответствующий драйвер, необходимо узнать производителя порта USB устройств (через его код экземпляра устройств). Установка правильного драйвера должна решить эту проблему в одно мгновение.

Отключение других USB устройств

Иногда USB порты не работают из-за их перегрузки, когда подключено слишком много USB устройств. USB-концентраторы иногда не обеспечивают достаточного энергопитания для подключенных к нему устройств. Подключенное устройство может потреблять всю разрешенную мощность USB контроллеров компьютера. Если оборудование подключено к USB-концентратору, то просто подключите устройство напрямую к USB-порту на компьютере.

Также можно оставить подключенным устройство к USB-концентратору, но сначала отключить другие устройства в концентраторе. На будущее, приобретите USB-концентратор с собственным источником питания, который будет обеспечивать достаточным электропитанием все устройства, подключенные к нему.

Если ни один из вышеуказанных методов не помог, то вполне вероятно, что порты USB были физически повреждены. Либо поврежден контроллер USB, в частности южный мост материнской платы. В таком случае, лучшее, что вы можете — это заменить или отремонтировать контроллер USB портов в сервисном центре.

Установка драйверов стандартными средствами Windows

Если вам необходимо установить драйвера для любого устройства, не обязательно искать их на официальных сайтах или устанавливать специальное программное обеспечение. Для инсталляции ПО достаточно воспользоваться встроенной утилитой Windows. Именно о том, как правильно устанавливать софт с помощью данной утилиты, мы и расскажем вам сегодня.

Ниже мы подробно распишем, как запустить упомянутую утилиту, а также расскажем о ее достоинствах и недостатках. Кроме того, рассмотрим детальнее все ее функции и возможность их применения. Давайте приступим непосредственно к описанию действий.

Способы инсталляции драйверов

Одним из достоинств подобного метода установки драйверов является тот факт, что никакие дополнительные утилиты или программы устанавливать не нужно. Для обновления софта достаточно проделать следующее:

1. Первым делом необходимо запустить «Диспетчер устройств». Добиться этого можно несколькими способами. К примеру, можно нажать на значке «Мой компьютер» (для Windows XP, Vista, 7) или «Этот компьютер» (для Windows 8, 8.1 и 10) правой кнопкой мыши, после чего в контекстном меню выбрать пункт «Свойства».

Откроется окно основных сведений о вашей операционной системе и конфигурации компьютера. В левой части такого окна вы увидите перечень дополнительных параметров. Вам необходимо будет нажать левой кнопкой мыши на строке «Диспетчер устройств».

В результате откроется окно «Диспетчера устройств». Тут в виде списка находятся все устройства, которые подключены к вашему компьютеру.

О том, какими способами можно еще запустить «Диспетчер устройств», вы можете узнать из нашей специальной статьи.

После всех проделанных действий откроется окно нужной нам утилиты обновления. Далее можно запустить один из двух вариантов поиска. О каждом из них мы хотели бы поговорить отдельно.

Автоматический поиск

Указанный тип поиска позволит утилите проделать все действия самостоятельно, без вашего вмешательства. Причем, поиск будет производиться как на вашем компьютере, так и в сети интернет.

Для запуска данной операции вам необходимо просто нажать на соответствующую кнопку в окне выбора типа поиска.

После этого откроется дополнительное окно. В нем будет написано о том, что выполняется необходимая операция.

Спустя некоторое время (зависит от объема устанавливаемого драйвера) появится завершающее окно утилиты. Оно будет содержать сообщение с результатами проделанной операции поиска и установки. Если все пройдет успешно, вам останется лишь закрыть подобное окно.

По завершению мы советуем обновить конфигурацию оборудования. Для этого в окне «Диспетчера устройств» нужно нажать вверху на строку с названием «Действие», после чего в появившемся окошке щелкнуть на строчке с соответствующим названием.

Напоследок мы советуем перезагрузить компьютер или ноутбук. Это позволит системе окончательно применить все настройки ПО.

Ручная инсталляция

С помощью этого типа поиска вы также сможете установить драйвера для необходимого устройства. Разница между данным методом и предыдущим заключается в том, что при ручном поиске вам понадобится предварительно загруженный драйвер на компьютер. Иными словами, искать необходимые файлы вам придется вручную в интернете или на других носителях информации. Чаще всего подобным образом инсталлируется ПО для мониторов, последовательных шин и других устройств, которые по-другому драйвера не воспринимают. Для использования такого поиска вам нужно сделать следующее:

В окне выбора нажимаем на вторую кнопку с соответствующим названием.

После этого откроется окно, показанное на изображении ниже. Первым делом нужно указать место, в котором утилита будет искать софт. Для этого нажимаем на кнопку «Обзор…» и выбираем правильную папку из корневого каталога операционной системы. Кроме того, вы всегда можете прописать путь самостоятельно в соответствующей строке, если умеете. Когда путь указан, нажимаем кнопку «Далее» в нижней части окна.

После этого появится окно поиска софта. Вам нужно лишь немного подождать.

Обнаружив нужное программное обеспечение, утилита обновления ПО сразу же примется за его установку. Процесс инсталляции будет отображаться в отдельном появившемся окне.

Завершится процесс поиска и установки точно так же, как описано выше. Вам нужно будет закрыть финальное окно, в котором будет текст с результатом операции. После этого обновить конфигурацию оборудования и перезагрузить систему.

Принудительная установка ПО

Иногда возникают ситуации, когда оборудование наотрез отказывается принимать устанавливаемые драйвера. Это может быть вызвано абсолютно любыми причинами. В таком случае можно попробовать следующие действия:

В окне выбора типа поиска драйверов для нужного оборудования жмем на «Ручной поиск».

В следующем окне вы увидите в самом низу строку «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов». Нажимаем на нее.

Далее появится окно с выбором драйвера. Выше области выбора находится строка «Только совместимые устройства» и галочка рядом с ней. Убираем эту отметку.

После этого рабочая область поделится на две части. В левой вам нужно указать изготовителя устройства, а в правой — модель. Для продолжения жмем кнопку «Далее».

Обратите внимание, что выбирать нужно из списка то устройство, которое у вас имеется на самом деле. В противном случае вы увидите сообщение о возможных рисках.

Отметим, что на практике встречаются ситуации, когда для оживления устройства приходится идти на подобные шаги и риски. Но тем не менее, вы должны быть осторожными. Если выбранная аппаратная часть и оборудование будут совместимы, то подобное сообщение у вас не появится.

Далее начнется процесс инсталляции ПО и применения настроек. В завершении вы увидите на экране окно со следующим текстом.

Вам нужно лишь закрыть данное окно. После этого появится сообщение о том, что систему необходимо перезагрузить. Сохраняем всю информацию на компьютере или ноутбуке, после чего в таком окне нажимаем кнопку «Да».

После перезагрузки системы ваше устройство будет готово к использованию.

Это все нюансы, о которых вам стоит знать, если решите использовать встроенную утилиту Windows для обновления драйверов. Мы неоднократно повторяли в наших уроках, что драйвера для любых устройств лучше искать в первую очередь на официальных сайтах. А к подобным методам следует обращаться в самую последнюю очередь, когда другие методы бессильны. Тем более, что помочь данные способы могут не всегда.