Нет подключения к Интернету по WiFi, защищено Windows 10

Когда пользователь подключается к Интернету через WiFi ноутбука или ПК к своему роутеру, то появляется сообщение, что «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10, хотя интернет есть и он работает. В других ситуациях появляется и другая ошибка как «Подключение к интернету отсутствует» при которой нет интернета. Чаще всего эту проблему можно встретить после очередных обновлений Windows 10. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда нет подключения к Интернету по беспроводной сети WiFi в Windows 10 и оно защищено.

Как исправить, когда нет подключения к Интернету в Windows 10

Начнем с простых рекомендаций, чтобы исключить их из виновников данной проблемы:

1. Попробуйте уменьшить расстояние между WiFi роутером и компьютером или ноутбуком. Плохая связь может быть виновником.
2. Выключите на 2 минуты роутер (модем) и включите обратно. Попробуйте присоединиться к сети WiFi.
3. Если используете VPN или прокси, то отключите или удалите.

1. Проверка компонентов

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому беспроводному адаптеру и выберите «свойства«. В списке используемых компонентов должны быть отмечены галочкой следующие пункты:

1. Клиент для сетей Microsoft
2. Общий доступ к папкам и принтерам для сетей Microsoft.
3. IP версии 4 (TCP/Ipv4).
4. IP версии 6 (TCP/Ipv6).
5. Драйвер протокола LLDP.
6. Ответчик обнаружения технологии канального уровня.

ВАЖНО: Если все в порядке, то снимите галочку с протокола IP версии 6 (TCP/Ipv6), перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема. Если стояла галочка на Протокол мультиплексора сетевого адаптера, то снимите её так как некоторые маршрутизаторы конфликтуют с этим компонентом.

2. Удалить старые сети

Старые сети WiFi могут конфликтовать с новыми. По этой причине их нужно удалить. Для этого откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «WiFi» > справа «Управление известными сетями«. Далее выделите все не нужные сети WiFi одним нажатием мыши и нажмите «Забыть» для удаления из списка. Перезагрузите систему, чтобы кэш сбросился.

3. Переустановить сетевой драйвер

Если нет подключения к Интернету, хотя интернет есть, но он защищен, то переустановка сетевого драйвера может помочь устранить проблему. Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«.

• В списке найдите и разверните графу «Сетевые адаптеры«.
• Нажмите правой кнопки мышки по адаптеру WiFi и выберите «Удалить устройство«. (Wireless обозначает беспроводной).
• В новом окне установите галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства«, если будет предложено, и нажмите «Удалить».
• После удаления нажмите сверху на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования«, и драйвера автоматически переустановятся.

Примечание: Вы можете попробовать «обновить драйвер» нажав по адаптеру правой кнопкой мыши.

4. Сброс параметров сети

Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по порядку.

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew
5. ipconfig /flushdns

5. Ошибка после обновления Windows 10

Microsoft признала ошибку в обновлениях Windows 10 версии 2004 и она считается ложной. Если вы столкнулись с ошибкой «Нет подключения к Интернету, защищено» после обновления системы, то решение простое.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
• С правой стороны найдите параметр EnableActiveProbing и щелкните по нему два раза.
• Задайте значение 1 и нажмите OK.

6. Сторонний антивирус

Брандмауэр сторонних антивирусов может блокировать сетевое подключение, если он его сочтет за подозрительное. Виновником был замечен Comodo Antivirus. Если вы используете сторонний антивирус, то придется удалить его полностью , так как брандмауэр все ровно будет работать при отключении антивируса на время.

Нет подключения к Интернету, защищено в Windows 10 — как исправить

При подключении к Wi-Fi сети в Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что подключение происходит успешно, но сайты не открываются (но, в редких случаях, могут и открываться), а в статусе подключения указано «Нет подключения к Интернету, защищено» и не всегда ясно, в чем именно может быть дело.

В этой инструкции подробно о том, что означает это сообщение, о возможных причинах проблемы и о том, что делать, чтобы её исправить.

Почему Windows 10 сообщает, что нет подключения к Интернету

После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:

• Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
• Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
• Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
• Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.

А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:

1. Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
2. Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
3. Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
4. В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
5. В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.

Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

14.07.2019 в 16:02

Дмитрий, здравствуйте. У меня на ноуте, была проблема подключения к интернету. Пару месяцев, эту операцию делал «вручную». После очередного обновления десятки, подключение производится «автоматом», а система загружается — 90 секунд.(было — 20 секунд) В Ютубе, есть разные варианты ускорения, но экспериментировать не хочется, так как лишняя минута, не есть проблема. Может у Вас есть проверенный «рецепт»? Спасибо.

16.07.2019 в 10:56

Здравствуйте.
Проверенного нету, т.к. не ясна причина в вашем случае. Но для начала попробуйте отключить быстрый запуск и выполнить перезагрузку, посмотреть, как это повлияет. См. https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

15.07.2019 в 19:53

Есть еще вариант, когда используется usb-модем, который подключается к сетям 3G и при этом возникает та же ошибка.
Мне в таком случае помогает переподключение модема к другому usb-порту ноутбука

30.11.2019 в 20:17

Здравствуйте. У меня пишет, что «Нет подключения к Интернету, Защищено». Все было хорошо и нормально и до вчерашнего дня, когда внезапно выключили свет, в этот момент компьютер был включен, но через пару минут вновь дали и тогда я подумал, что все уже нормально и нажал на кнопку питания, свет тут же выключили снова. После уже через час свет включили уже адекватно, но началась эта проблема нет подключения к интернету. Я уже много способов попробовал разных, купил даже другой вай фай адаптер но до сих пор уже целый день сижу и пытаюсь решить эту проблему. На всех других устройствах интернет есть, даже на старом ноутбуке. Возможно кто знает как решить проблему.

10.01.2020 в 17:10

Добрый день, использую модем мтс тарифище в роутере tplink mr-3020. На всех устройствах интернет есть, на телефонах и макбуке тоже без проблем, а на ноуте с вин10 интернет есть, но пишет «Нет подключения к интернету, защищено», т.е я свободно пользуюсь браузером и торентами, но например приложение spotify не видит сети. Драйвера обновлял, на другом ноуте с вин 10 та же проблема, решается перезапуском адаптера сети и интернет появляется, но на этом нет. Что может быть?

11.01.2020 в 08:50

В первую очередь я бы попробовал установить драйверы оригинальные от производителя ноутбука на Wi-Fi адаптер, чипсет, управление электропитанием (даже если на оф. сайте нет для 10-ки, но есть для 7-ки, 8-ки).

31.01.2020 в 12:40

Спасибо огромное! Помогло!

23.06.2020 в 15:42

Здравствуйте, я пытаюсь на windows 10 через wifi адаптер подключиться к точке доступа на телефоне, раньше все работало а сейчас пишет нет подключения к интернету и не знаю как найти причину

24.06.2020 в 09:15

Здравствуйте. Теоретически это может быть блокировка со стороны оператора — они могут запрещать раздачу Wi-Fi, а для того, чтобы она работала, требуется либо опцию какую-нибудь докупать, либо тариф другой.
Но на всякий случай, проверьте, будет ли то же самое на каком-нибудь другом компьютере или ноутбуке. Также в теории могут влиять файрволлы/антивирусы, но вряд ли.

26.07.2020 в 12:54

У нас ноутбук HP. Хотим подключиться к вай-фай, а он подключается к сайту Теле2

26.07.2020 в 12:57

Недостаточно информации, чтобы помочь. Провайдер Теле2? Другие устройства к этому же Wi-Fi подключаются и сразу работают в интернете или тоже открывают сайт? Что на этом сайте пишут при этом, какая страница открывается?

08.08.2020 в 12:15

Добрый день! Пос терминал атол оптима с windows 10 . работал интернет, потом пропал даже даже значок вай фая внизу в углу справа. невозможно подключиться ни к какой сети, он их не видит. в настройках в сетевых адаптерах восклицательный знак под Realtek RTL8723B Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter

08.08.2020 в 13:13

Здравствуйте. А свойствах адаптера в диспетчере устройств что? Там должен быть код ошибки, посмотрите и по нему уже поищите решение.

26.03.2021 в 20:36

А моя проблема была иная: Windows 10 писало, что «Нет интернета», но интернет работает. Проблема оказалась в ключе реестра:

Значение DWORD EnableActiveProbing = 0 поменять на = 1 — перезагрузить комп, если все ок, опять зайти туда же и вернуть = 0 . Перезагрузка. Теперь индикатор отображается верно. Может кому-то поможет.

Что делать, если нет подключения к интернет со статусом «защищено» в Windows 10

В настоящее время использование всемирной паутины из праздной и развлекательной функции переросло в насущную необходимость. При этом и компьютеры, и платформы, на которых они работают, стали значительно сложнее и интеллектуальнее.

Это приводит к тому, что обычному человеку все реже во время работы за ПК приходится выполнять настройки системы и сетевых параметров. Но иногда не все функционирует так гладко, как бы многие желали.

Особенно новые модификации «Виндовс» от «Майкрософт» являются настолько сложными ОС, что ошибок избежать невозможно. Хотя разработчики делают максимум для автоматизации всех процессов, вплоть до настроек подключения к сети.

Как решить проблему?

Сложности возникают во всех современных ОС, но большинство жалоб поступает от пользователей, недавно перешедших на Windows 10 либо обновивших ее.

Причин проявления проблем множество, но при грамотном подходе основного виновника неполадок выявить можно достаточно быстро.

Например, наиболее часто сложности возникают со стороны провайдера, а также нередко под «Десятку» нет подходящих драйверов, чтобы могло нормально функционировать оборудование, в том числе для сетевых карт и WiFi-адаптеров, но даже когда система пишет, что программное обеспечение установлено и функционирует в нормальном режиме, то со значительной степенью вероятности оказывается, что это совсем не так.

Если нет подключения к интернету, то на первом этапе рекомендуется точно убедиться в надежности и исправности контактов в разъемах WAN и LAN, а также в отсутствии вины в этом поставщика услуг связи.

Например, если провайдером является «Ростелеком», то как только пользователь связывается с их службой поддержки, они сразу производят тестирование подключения.

В случае, когда компания свои обязательства выполняет в полном соответствии с условиями заключенного договора, то следует перейти к анализу корректности настроек сетевого адаптера Ethernet. А также параметров вайфай-устройства, транслирующего интернет.

Решение проблем с адаптером

Опыт многочисленных пользователей показывает, что подключение к интернету часто отсутствует по причине некорректных настроек IP сетевой карты.

Важное отступление: до начала исполнения нижеприведенного руководства рекомендуется перезапустить соединение (Ethernet или Вайфай). Это простое мероприятие нередко позволяет быстро исправить неполадки.

Просто необходимо одновременно клацнуть по «Win» и «R». Затем в отобразившемся меню написать «ncpa.cpl». Кликнуть «Ввод». Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и нажать «Отключить».

Далее аналогичным приемом активировать подключение. Если используется вайфай-соединение, то перезагрузить маршрутизатор.

Так как в основном сложности с подключением происходят из-за того, что настроен автоматический режим присвоения IP-адреса. Необходимо лишь обновить айпи, после чего проблема сразу бывает полностью устранена.

Следует исполнить несколько шагов:

1. Открыть консоль с расширенными правами и напечатать: «ipconfig /release»;
2. Далее клацнуть «Ввод»;
3. Набрать «ipconfig /renew»;
4. Вновь кликнуть «Ввод»;
5. Выйти из консоли и посмотреть, исправлено ли соединение;
6. Если установить подключение не удалось, то продолжить изучение и выполнение последующих разделов этой инструкции.

Сброс сетевых настроек

От пользователя требуется делать все в строгой последовательности, описанной в следующей инструкции:

1. Открыть консоль с расширенными правами и ввести: «netsh int ip reset»;
2. Далее клацнуть «Enter»;
3. Напечатать «nets int tcp reset»;
4. Вновь кликнуть «Ввод»;
5. Ввести: «netsh winsock reset»;
6. Щелкнуть «Enter»;
7. Перезапустить ПК или ноутбук.

Примечание: если кому-то покажется сложной работа с командной строкой, то для сброса существует специально разработанное в «Microsoft» приложение. Установка его всегда возможна с ресурса «https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357».

Если владелец ПК перезапустил его и обнаружил, что сеть по-прежнему недоступна, то перейти к следующей главе статьи.

Ручной анализ настроек адресов

К сожалению, не всегда в автоматическом режиме успешно удается восстановить подключение. Чтобы вручную посмотреть и откорректировать настройки ай-пи, надо сделать всего несколько последовательных шагов:

1. Одновременно клацнуть по «Win» и «R»;
2. Далее в отобразившемся меню напечатать «ncpa.cpl»;
3. Щелкнуть «Ввод»;
4. Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и кликнуть «Свойства»;
5. Снять отметку с «TCP/IPv6»;
6. Выделить строчку «Протокол интернета версии 4»;
7. Кликнуть кнопку «Свойства»;
8. Для основного количества поставщиков Internet необходимо устанавливать получение адресов в автоматическом режиме;
9. Указать ДНС-сервера «8.8.8.8», «8.8.4.4»;
10. В случае, когда используется беспроводной маршрутизатор, то самостоятельно присвоить ай-пи. Рекомендуется указать такой же, как у маршрутизатора, лишь сменить заключительную цифру.

Если доступ к сети пропал после обновления «Виндовс 10»?

Часто отсутствие интернета (кабельного или по вайфай) пользователь обнаруживает сразу после процесса обновления «Десятки». В таком случае поможет выполнение нижеописанных действий:

1. В результате обновления новой ОС бывают отключены протоколы Интернета, и их просто требуется включить. Для этого через меню «Выполнить» вызвать «Сетевые подключения» (команда: «ncpa.cpl»);
2. В отобразившемся перечне клацнуть ПКМ на проблемное соединение;
3. Щелкнуть «Свойства»;
4. Чтобы был возможен выход в сеть, обязательно должна стоять отметка хотя бы на строчке протокола IP версии 4;
5. Нередко в результате обновлений галочки исчезают. Поэтому их следует просто установить на протоколы.

Защитное ПО

Если отметки на месте, а подключение не появилось, то скорее всего причиной неполадок являются программы, призванные защитить компьютер от повреждений вредоносным контентом. После апгрейда «Виндовс 10» установленное в ПК сторонние антивирусные утилиты или фаерволлы могут ограничить доступ в интернет.

Наиболее подвержены этому компьютеры, у которых активны следующие программы:

К сожалению, даже если отключить фаерволл или антивирус, то это не позволяет устранить неполадки с подключением. В таких случаях решить проблему поможет только деинсталляция этих утилит с использованием специальных приложений для их полного удаления. Они доступны на сайтах разработчиков вышеперечисленных защитных программ.

После полного удаления ПО обязательно перезапустить ПК и проверить наличие доступа во всемирную паутину. Если операция завершилась успешно, то нежелательно пока пользоваться интернетом, так как компьютер не защищен. Рекомендуется установить антивирусное ПО вновь, но по возможности другое, не входящее в вышеуказанный перечень защитных программ.

С аналогичной проблемой сталкиваются пользователи, предпочитающие гулять по глобалке неопознанными, например, с помощью утилит для «VPN», которое скрывает истинный адрес ПК. Им тоже следует временно удалить эти программы со своего компьютера с дальнейшей перезагрузкой.

Проблема с вайфаем после апгрейда системы

Случается, что пропадает возможность подключать интернет по беспроводной сети. В этом случае может помочь исполнение следующих шагов:

1. ПКМ на «Пуск» и войти в «Диспетчер устройств»;
2. Далее – в закладку «Сетевые адаптеры» и клацнуть правой кнопкой по беспроводной карте;
3. Кликнуть «Свойства»;
4. Войти в «Управление электропитанием»;
5. Деактивировать графу «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;
6. Щелкнуть «Ok»;
7. Готово. Практика показывает, что в абсолютном большинстве случаев после этого простого действия окно во всемирную паутину становится открыто.

Что делать, когда интернет пропал после инсталляции Windows 10 с «чистого листа»?

В более чем 90% случаев такая проблема решается перестановкой драйверов оборудования. Даже когда система на обнаруживает сложностей с ПО сетевой карты и вайфай-адаптера, то все равно их рекомендуется удалить и установить снова.

Необходимо исполнить следующие этапы действий:

1. Через сайты разработчиков оборудования скачать драйвера;
2. Выполнить 1–3 пункты из предыдущей инструкции;
3. Затем в отобразившемся окне войти в закладку «Драйвер»;
4. . Клацнуть «Удалить»;
5. Установить предварительно скачанное ПО;
6. Далее открыть свойства оборудования. Удостовериться в корректности драйверов;
7. В случае, когда все сетевое оборудование заработало нормально, можно проверить успешность обычным входом в глобальную сеть через браузер, например, войти на «Ютуб» и убедиться, что видео с сайта идет без прерываний;
8. Затем обязательно запретить обновление установленных драйверов, иначе рассматриваемая проблема со временем проявит себя вновь, а для этого перейти к выполнению нижеописанных инструкций.

Процедура отключения обновления драйверов

Одним из удобных способов сделать это является приложение, разработанное в «Майкрософт»: «Show or Hide Updates».

Алгоритм состоит всего из нескольких этапов:

1. Утилита доступна на официальном источнике «Майкрософт»: «support.microsoft.com/ru-ru/kb/3073930», запустить его и кликнуть «Hide Updates»;
2. Отметить пункты с драйверами оборудования, которое нет необходимости обновлять;
3. Нажать «Далее»;
4. Готово. В автоматическом режиме отмеченное ПО обновляться уже не станет.

С применением gpedit

Если скачать вышеописанную утилиту у пользователя не получается, то в «Десятке» есть средство, способное тоже помочь отключить автоматическое обновление драйверов выбранного оборудования.

Необходимо выполнить следующие действия:

1. В диспетчере устройств войти в свойства проблемного оборудования. Переместиться в закладку «Сведения»;
2. Далее – в графу «ИД оборудования»;
3. Затем, не закрывая открытое меню, кликнуть «Win» и «R»;
4. Ввести «gpedit.msc»;
5. Войти в раздел «Конфигурация компьютера»;
6. Затем – в директорию «Административные шаблоны»;
7. После этого открыть «Система»;
8. Развернуть содержимое папки «Установка устройства»;
9. Кликнуть по каталогу «Ограничения на установку устройства»;
10. Выделить пункт «Запретить установку устройств с указанными кодами устройства»;
11. Щелкнуть «Ввод»;
12. Поставить отметку «Включено»;
13. Клацнуть кнопку «Показать»;
14. Далее в отобразившемся меню отметить ИД устройства;
15. Кликнуть «Ok»;
16. Готово. Теперь в автоматическом режиме для этого устройства ПО обновляться не будет.

С применением средств устранения неполадок в «Виндовс 10»

1. Вызвать контекстное меню от иконки соединений в трее и щелкнуть «Диагностика неполадок»;
2. Далее выполнять требования мастера.

Заключение

Все вышеперечисленные приемы доказали свою работоспособность в решении проблем с интернетом у пользователей, однако в рамках одной статьи сложно перебрать все ситуации и причины возникших сложностей, поэтому здесь были описаны только самые распространенные.

Если ни одно из руководств не позволило устранить неполадки с сетью, то специалисты «Майкрософт» по этой проблеме разработали подробную инструкцию и обеспечили доступ к ней для всех пользователей. Она находится по адресу: http://Windows.microsoft.com/ru-ru/Windows-10/fix-network-connection-issues.