Что делать, если не устанавливается Skype

Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.

Подробности

Первым делом мы предлагаем вам воспользоваться нашей инструкцией по инсталляции, чтобы наверняка убедиться в существовании проблемы. Порядок действий следующий:

1. Для начала перезапустите компьютер.
2. Когда система загрузится, по возможности отключите антивирусную защиту (если она имеется, конечно) хотя бы на время.
3. Откройте в браузере ссылку https://go.skype.com/windows.desktop.download. В результате начнется загрузка установочного файла.
4. Затем перейдите в каталог, куда он был сохранен.
5. Щелкните ПКМ по этому exe-файлу.
6. Выберите опцию «Запуск от имени администратора».

Подтвердите данное действие в появившейся форме.

Дождитесь загрузки окна инсталляции.

Кликните ЛКМ по кнопке «Установить».

А для Виндовс 10 можно поставить специальную версию Скайпа, которая более тесно интегрирована с системой:

1. Нажмите Win + Q .
2. Введите в текстовое поле MicrosoftStore.
3. Кликните по соответствующему элементу.

В результате откроется официальный магазин приложений для данной операционной системы.

В правой верхней части окна имеется форма поиска – щелкните на нее ЛКМ.

Затем составьте запрос «Скайп».

Перейдите к соответствующему приложению.

А если это не дало нужного результата, то стоит переходить к решению проблемы. Мы разберем самые популярные сбои.

Код 1601

При инсталляции Skype сбой с кодом 1601 возникает исключительно в старых операционных системах Windows Vista и XP. Связан он со сбоем службы, отвечающей за установку программ. Мы на время ее отключим, потом произведем починку и включим обратно.

1. Нажмите Win + R .
2. Выполните команду msiexec /unreg.

Далее, загрузите утилиту WICleanup.exe.

Запустите ее.

Кликните на кнопку Scan.

Отметьте все найденные объекты и кликните DeleteSelected.

Подтвердите чистку.

Снова нажмите Win + R .

Но на этот раз запустите команду msiexec /regserver.

Код 1603

Ошибка 1603 при установке Скайпа говорит о том, что по каким-то причинам программе не удалось внести необходимые записи в реестр. Вполне возможно, что это связано с повреждением системных файлов. Решить данную проблему очень просто – с помощью инструмента восстановления. Вызывается он следующим образом:

1. Открываем меню «Пуск».
2. Выделяем форму поиска, а затем впечатываем запрос «Командная строка». В Windows 8 и 10 она изначально скрыта, потому просто начинайте набор на клавиатуре. Или же вызовите ее вручную с помощью комбинации Win + Q .
3. В списке результатов находим нужный инструмент и щелкаем на него ПКМ.
4. А теперь мы активируем опцию, которая будет называться «Запуск от имени администратора» или что-то подобное.

В результате появится окошко с черным фоном консоли. В нее следует впечатать sfc /scannow.

А для подтверждения ввода – нажать на клавиатуре Enter .

Сразу же запустится проверка целостности системных компонентов. При этом те файлы, которые повреждены будут полностью восстановлены. Обычно этот процесс занимает от 5 до 10 минут времени. По завершении процесса обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом пробовать заново установить Скайп. Если это не помогает, то стоит попробовать сбросить настройки Internet Explorer. Дело в том, что данные программы связаны. Вернее, для авторизации используется именно этот браузер. Так что стоит выполнить его сброс:

1. Откройте меню «Пуск».
2. С его помощью запустите Internet Explorer. Проще всего воспользоваться поиском, но можно и найти нужный пункт банальным пролистыванием.

На панели инструментов под адресной строкой открываем вкладку «Сервис». Если это меню изначально отсутствует, то нажмите Alt на клавиатуре для его вызова.

В появившемся списке выбираем пункт «Свойства браузера».

В результате отобразится окошко настроек

Здесь перемещаемся на вкладку с надписью «Дополнительно».

Затем ищем внизу кнопку «Сброс…» и нажимаем на нее.

Отмечаем опцию «Удалить личные параметры».

Опять жмем на «Сброс».

Закрываем все окна веб-обозревателя Internet Explorer.

После выполнения всех этих действий обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе изменения не вступят в силу. После рестарта можно будет уже пробовать снова устанавливать программу на компьютер. Если ошибки все так же продолжают сыпаться, то переходим к следующей главе данного материала.

Код 1638

Если в Skype возникает ошибка 1638 при установке, то это говорит о том, что в настоящий момент программа уже присутствует на компьютере. Такая ситуация может произойти, если вы ранее неправильно ее удалили. В таком случае мы предлагаем вам выполнить полную деинсталляцию.

А если же проблема вызвана не этим, то стоит отсканировать компьютер на наличие вирусных угроз. Выберите антивирус по своему усмотрению и запустите полную проверку.

Заключение

Пришло время подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Мы попытались популярно объяснить, почему не удается установить Skype на компьютер или ноутбук, а также разобрали самые популярные сбои. Искренне надеемся, что это помогло в решении возникшей проблемы.

Что делать, есть в Windows 10 не устанавливается, не работает и не обновляется Skype?

После установки или обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с рядом проблем с такой программой, как Skype, а именно: невозможностью установить, запустить, обновить. Для того, чтобы настроить Skype, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Не устанавливается Skype в Windows 10

В Windows 10 Pro и Корпоративная такая программа, как Skype, является предустановленной. Если вы не можете установить Скайп, стоит проверить Виндовс 10 на наличие этой программы.

Если эта программа имеется, однако не запускается, стоит выполнить её переустановку, а не обновление. Сделать это нужно следующим способом.

• Удаляем программу стандартным способом через Панель управления или с помощью командной строки.

• Скачиваем последнюю версию программы с официального сайта.

• Запускаем средство устранение неполадок Microsoft Fix it. Следуем подсказкам.

• Устанавливаем скачанную версию Skype.

Если установить программу не удалось, стоит запустить её в режиме совместимости. Также стоит ознакомиться с материалом Почему не работает Skype и что делать?

Не запускается Skype в Windows 10

Частой проблемой программы Скайп в Win 10 является то, что она не запускается, хотя установка прошла успешно. Почему возникает такая проблема?

• Нехватка свободного места на жёстком диске;
• Отсутствие подключения к сети;
• Несовместимая версия программы с операционной системой;
• Повреждение файлов программы вирусом;
• Блокировка антивирусной программой.

Учитывая такие факторы, которые могут вызвать проблемы с запуском Скайпа, стоит выполнить следующие действия:

• Проверяем ПК на наличие вирусов;
• Отключаем брандмауэр;
• Запускаем проверку системы на целостность файлов. Для этого вводим в командной строке с правами администратора «exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

• Также вводим «exe /SCANNOW».
• Стоит убрать с автозагрузки программу, чтобы она не запускалась вместе с системой.

• Разработчики компании Microsoft рекомендуют при возникновении такой неполадки скачать версию Скайп для Рабочего стола. Для Windows 10 она самая приемлемая.
• Обновляем Скайп до последней версии.

Если эти рекомендации не помогли решить проблему, стоит обратиться в службу поддержки Skype.

Установка Skype на компьютер с Windows 10

По умолчанию известная многим программа для общения Skype уже установлена в операционной системе Windows 10, поскольку является стандартным встроенным средством. Однако случаются ситуации, когда пользователи случайно или намерено удаляют это обеспечение. В будущем может потребоваться повторная инсталляция софта, что можно сделать разными методами. Далее мы бы хотели показать вам все эти способы, чтобы помочь с выбором оптимального варианта.

Устанавливаем Skype на компьютер с Windows 10

В самой процедуре инсталляции нет ничего сложного, ведь главное — выбрать источник загрузки и просто следовать появляющимся на экране инструкциям. Если же возникают какие-либо ошибки, их следует оперативно устранить, чтобы повторить установку. Об этом мы тоже поговорим, но сначала давайте рассмотрим все доступные вариаеты установки Skype.

Способ 1: Официальный сайт Skype

Компания Microsoft создала отдельный сайт для своего продукта Skype, где пользователи могут получить необходимые сведения, поддержку, прочесть новости и, соответственно, загрузить обеспечение себе на компьютер. В предыдущих версиях Windows этот вариант являлся единственным, потому давайте начнем именно с него:

Перейдите по указанной выше ссылке, чтобы попасть на главную страницу официального сайта. Здесь переместитесь в раздел «Скачать». При этом если вы нажмете на синюю кнопку «Скачать Скайп», то будет предложено перейти в Microsoft Store, чтобы продолжить скачивание. В этом способе мы не прибегаем к использованию фирменного магазина.

В открывшейся странице нажмите на стрелку вниз, чтобы показать все доступные варианты скачивания.

Ожидайте завершения загрузки и запустите полученный исполняемый файл.

В Мастере инсталляции кликните по кнопке «Установить».

Ждите окончания процедуры.

Войдите в уже существующий аккаунт или создайте новую учетную запись.

Как видите, такой вариант подходит в том случае, если у вас нет доступа к Microsoft Store или загрузка установщика будет производиться с другого устройства, например компьютера или любого смартфона. Сейчас последняя версия полностью совпадает с той, которая распространяется в официальном магазине, однако в будущем ситуация может поменяться из-за прекращения поддержки старых версий Виндовс. Учтите это еще до начала загрузки.

Способ 2: Microsoft Store

Фирменный магазин компании-разработчика операционной системы — еще один встроенный компонент, который позволяет безопасно получать все официальные приложения как бесплатные, так и платные. Конечно, в списке всего ПО присутствует и Скайп, который можно загрузить следующим образом:

Откройте «Пуск» и через поиск найдите «Microsoft Store».

В самом приложении вверху имеется поле для ввода. Напишите там «Skype», чтобы отыскать софт.

После появления списка найдите там нужную строку. Обычно Скайп отображается первым.

На странице продукта кликните по кнопке «Получить».

Если учетная запись системы защищена паролем или ПИН-кодом, потребуется ввести его, чтобы подтвердить личность.

После щелкните по «Установить».

Чаще всего инсталляция производится автоматически, потому останется только запустить приложение.

Ожидайте запуска, затем можете смело переходить к использованию этой программы для общения.

На текущий момент времени рассмотренный метод является оптимальным, поскольку здесь всегда выкладываются последние версии и в будущем они будут публиковаться тут же. Однако если вы столкнулись с проблемами работы магазина приложений, их потребуется исправить одним из известных методов. Детальнее об этом читайте в отдельной нашей статье, перейдя по указанной ниже ссылке.

Способ 3: Установка старой версии

Как вы могли заметить из рассмотренных выше способов, они позволяют установить только самую последнюю и актуальную версию Скайпа. Такой вариант подходит не всем пользователям. Некоторых не устраивает оформление некоторых функций или другие нюансы. Поэтому существуют заинтересованные в инсталляции более старых версий. Если вы относитесь к этому числу юзеров, советуем ознакомиться с материалом по данной теме, ссылка на который находится далее.

Способ 4: Получение расширенных сборок

Компания Microsoft старается поддерживать не только обычных юзеров, но и бизнесменов, разработчиков и создателей контента. Специально для таких отраслей деятельности они предлагают использовать более расширенные сборки Skype, которые включают в себя определенные особенности. Например, Скайп для создателей контента позволяет захватывать видео и аудио из разговора, перенося это в отдельный слой OBS. Найти все сборки можно на официальном сайте, развернув пункт «Больше».

После выбора сборки вы будете перемещены на отдельную страницу, где находится ссылка на скачивание и более детально расписаны все особенности версии. Перед началом загрузки рекомендуем изучить весь представленный на сайте материал, чтобы узнать обо всех доступных инструментах.

Дополнительно хотим отметить, что Skype для разработчиков — отдельный сайт, где расположено множество полезных советов и инструкций по применению различных технологий. Здесь покажут, как можно внедрить в программу бота, изменить API или интегрировать с собственным приложением.

После успешной инсталляции рассмотренного софта вам непременно захочется сразу же перейти к работе, изучить все присутствующие инструменты и добавить в список друзей знакомых, родственников. Разобраться со всей присутствующей в Скайпе функциональностью поможет другой материал на нашем сайте, где внимание было уделено каждым мелочам и полезным «фишкам».

Решение проблем с установкой Skype

Иногда установка Скайпа не проходит успешно, возникают различные ошибки или инсталлятор попросту непредвиденно завершает свою работу. Существует ряд причин, по которым это может произойти. Однако радует то, что в Виндовс 10 раздражителей не так уж и много, поэтому поиск и устранение неполадки не займет много времени.

Обновление Windows до последней версии

Одна из самых распространенных проблем — отсутствие файлов последних обновлений системы. Периодически разработчики вносят критические изменения, потому важно вовремя обновлять ОС. Мы рекомендуем проверить наличие нововведений и установить их, если это требуется, и только потом возвращаться к попыткам. Все необходимые руководства вы найдете в нашем следующем материале.

Отключение брандмауэра

В рассматриваемой ОС присутствует встроенный брандмауэр, отвечающий за обеспечение безопасности при исходящих и входящих соединениях. Если во время работы защитника произойдет какая-либо ошибка, он может заблокировать дружелюбное ПО, включая и Скайп, который был получен даже с официального источника. Потому рекомендуется проверить эту теорию, отключив брандмауэр.

В случае обнаружения проблемы, которая действительно связана с межсетевым экраном Виндовс, для нормальной последующей работы Скайпа придется держать его в выключенном режиме или добавить исключение через настройки. Разобраться со второй задачей поможет другая наша инструкция на сайте.

Очистка реестра

Если речь идет об установке Скайпа в Виндовс 10, то здесь очевидно, что когда-то данная программа уже была установлена, поскольку, как всем известно, она является встроенной. Тогда может оказаться, что после удаления в реестре остались некоторые записи, конфликтующие с новыми добавляемыми файлами. Это и вызывает появление определенных ошибок во время попыток инсталляции. Решается эта трудность с помощью следующих действий:

Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода впишите regedit и нажмите на Enter или кнопку «ОК».

Ожидайте запуск редактора реестра. В нем через всплывающее меню «Правка» выберите функцию «Найти» или просто зажмите клавиши Ctrl + F.

В параметрах поиска задайте параметр «Skype» и начните его.

Удалите все найденные результаты.

По окончании этих действий рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. Только потом можно приступать к повторной попытке установки Skype на ПК.

Сегодня мы рассмотрели основные способы инсталляции Skype на ПК с Windows 10. Как видите, методов существует достаточно много, и каждый из них будет полезен определенным пользователям.