Windows Phone не включается: причины и восстановление

Мобильные устройства c операционной системой от Microsoft, в особенности Nokia Lumia, зарекомендовали себя как надежные девайсы. Однако и в их работе иногда происходит сбой. Именно ошибка в программном обеспечении не дает телефону включится. Не обязательно сразу нести свой телефон в сервисный центр. Если Windows Phone не включается, существуют способы для восстановления его работоспособности собственными силами, которыми можно воспользоваться в данной ситуации.

Восстановление работы смартфона

Итак, что делать если Windows Phone не включается? Необходимо подключить девайс к зарядному устройству. Затем единовременно зажать кнопку снижения уровня звука и включения устройства. Удерживать клавиши нужно в течение 15 секунд.

После этого смартфон должен корректно заработать. Если этого не произошло и телефон Windows Phone не включается, стоит повторить процедуру, но предварительно подержав девайс на зарядке в течение 15-20 минут.

Крайние меры

Даже если и после повторной попытки восстановить работоспособность телефона, изменений в его работе не произошло, остается два последних способа:

• — аппаратный возврат к заводским настройкам;
• — обращение в сервисный центр для смены прошивки.

При аппаратном сбросе, все пользовательские данные и фалы будут удалены безвозвратно. Но и при смене прошивки произойдет тоже самое. Восстановить данные можно только в том случае, если заблаговременно было установлено автоматическое резервное копирование данных с устройства.

Чтобы произвести возврат к заводским настройкам нужно нажать кнопки устройства по следующему алгоритму:

• — одновременное удержание клавиши снижения уровня звука и разблокировки экрана;
• — после появления характерной вибрации, нужно еще раз нажать кнопку снижения уровня звука;
• — на экране должен появится знак восклицания, после чего следует нажать кнопку увеличения звука, уменьшения, клавишу отключения питания и снова снижения звука.

Возврат к заводским настройкам может занять некоторое время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.

И даже если проведение данной процедуры не помогло восстановить работоспособность девайса, то, к сожалению, без обращения в сервисный центр не обойтись. Специалист оценит ситуацию, установит причину неисправности и поможет ее устранить.

Что делать, если не работает Магазин Windows Phone

Маркет цифровых приложений — это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.

Возможные причины возникшего сбоя

Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:

• — системная ошибка;
• — сброс настроек;
• -переполненная кэш-память Маркета.

Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.

Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой

Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.

Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.

Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.

Магазин не работает из-за сброса настроек

Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.

Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.

Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.

Как очистить кэш-память Маркета

Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.

Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово «Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду «wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.

Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.

windows phone не включается

Здравствуйте, sin moonbeam,

В дополнении к ответу Елены, попробуйте еще восстановить работу устройства при помощи переустановки системы телефона.

Если телефон завис или не включается, программа Windows Device Recovery Tool может помочь сбросить настройки и восстановить программное обеспечение телефона в домашних условиях. Это средство можно также использовать для телефонов, которые запускаются, но на которых отображается экран восстановления BitLocker.

• Важно. При использовании программы Windows Device Recovery Tool из телефона будут удалены все данные, включая приложения и игры (в том числе данные приложений и достижения в играх), текстовые сообщения, журнал вызовов, музыку и фотографии. Рекомендуется сначала создать резервную копию данных, которые хранятся на телефоне (Параметры >Резервное копирование). После восстановления программного обеспечения вы сможете восстановить данные из резервной копии.
• Примечание. Процесс восстановления может занять некоторое время в зависимости от скорости подключения к Интернету. Во время установки пользоваться телефоном нельзя. Будет установлена последняя одобренная версия программного обеспечения телефона.

1. Если телефон не распознается автоматически, отключите все телефоны от компьютера и нажмите Мой телефон не распознается в нижней части главного экрана.
2. Если будет предложено, выберите производителя телефона.
3. Подключите телефон к компьютеру с помощью совместимого USB-кабеля.
4. Подождите, пока компьютер не обнаружит подключенный телефон, и следуйте инструкциям на экране. Если телефон не подключится в течение одной минуты, можно попробовать перезагрузить его. Для этого не прерывайте подключение через USB и одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости. Когда телефон завибрирует, отпустите кнопки.
5. Нажмите Установить программное обеспечение, чтобы начать установку программного обеспечения на телефон.
6. Когда установка завершится, телефон перезагрузится. Если для SIM-карты установлен PIN-код, на этом этапе понадобится ввести PIN-код к SIM-карте.

Если у Вас возниктнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.

Не включается или завис смартфон на Windows 10 Mobile? Решение есть!

Любая техника подвержена сбоям и ошибкам в работе. Не исключение и смартфоны под управлением Windows 10 Mobile. Если у вас Нокиа, Майкрософт Люмия или другой телефон на «десятке» не включается или завис, то дочитайте эту статью до конца, возможно, вы найдете подходящее решение.

Что делать, если винфон выключился и не включается, либо завис?

Прежде всего, не стоит паниковать. И не нужно сразу же бежать в сервис, где с вас, возможно, за устранение какой-либо несерьёзной ошибки сдерут вполне серьезные деньги. Попробуйте сначала способы, описанные ниже и если они не помогут, то можно задуматься о походе в сервисный центр.

Перезагрузка (легкий сброс)

Не зависимо от того, зависла ваша Люмия или вовсе не включается перезагрузить телефон можно путем одновременного нажатия двух кнопок: клавиши убавления звука и клавиши блокировки (вкл/выкл). Нажмите и удерживайте эти кнопки в течение 15-20 секунд. Перед этой процедурой подключите к аппарату зарядное устройство!

Если все получилось, то дисплей смартфона должен потухнуть, а потом через 1-2 секунды кратковременно завибрировать. После этого он перезагрузится.

Сброс настроек до заводских

Даже если телефон завис окончательно, то можно сбросить его настройки до заводского состояния. Как это сделать? Одновременно нажмите и удерживайте клавиши прибавления звука и вкл/выкл. После этого должен появиться восклицательным знаком. Если это произошло, то нужно выполнить следующую очерёдность:

1. Жмем кнопку добавить громкость;
2. Убавить громкость;
3. Кнопку вкл/выкл;
4. И снова убавить громкость.

Если все прошло удачно, то начнется процедура сброса, на экране появятся значки молния и шестеренка (процесс восстановления системы), потом телефон несколько раз перезагрузится. Более подробная статья о том, как сделать сброс: https://win10m.ru/nastroyki/sbros-windows-10-mobile-do-zavodskikh-nastroek.html.

Перепрошивка

Устранить ошибку, из-за которой ваш Windows 10 смартфон завис или не включается можно путем перепрошивки. Сделать этом можно с помощью официальной утилиты от Microsoft, называется она Windows Device Recovery Tool. Пошаговая инструкция по прошивке смартфонов Lumia и других винфонов.

По сути, данные методы актуальны для всех смартфонов Lumia (925, 920, 625, 520, 720, 640, 800, 1020, 510, 635, 630, 710, 730 и т.д.) и других телефонов, работающих как на Windows Phone, так и на Windows 10 Mobile.

Надеюсь что-то из вышеописанного вам поможет. Если у вас есть свои способы решения проблемы, то можете поделиться ими в комментариях.

LUMIA 640 Не работает магазин

Ответы (8) 

Проверьте дату и время. возможно, придётся отключить авто синхронизацию времени.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

4 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Попробуйте ещё раз переустановить ОС с помощью Windows Device Recovery Tool , но не восстанавливайте резервную копию, так как проблема может быть именно в ней.

Пожалуйста, оповестите нас о результатах.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Попробуйте ещё раз переустановить ОС с помощью Windows Device Recovery Tool , но не восстанавливайте резервную копию, так как проблема может быть именно в ней.

Пожалуйста, оповестите нас о результатах.

Как вообще можно что то переустановить если сам магазин не открывается!_

5 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

При попытке зайти в магазин сообщение «Сейчас не удается подключиться к Магазину. Повторите попытку позже.» Сброс на заводские настройки и последующее восстановление из резервной копии результатов не дали. Ранее установленные приложения не восстанавливаются и не обновлются, т.е. по факту невозможно установить!

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.