Как исправить ошибку «Ваша версия Windows 10 скоро перестанет обслуживаться»?

Сообщение «Ваша версия Windows 10 скоро перестанет обслуживаться» стало появляться относительно недавно. Некоторые пользователи могут ошибочно предположить, что их лицензия скоро будет прекращена. Однако это не так, потому что версии Home, Pro и Enterprise поддерживаются Microsoft бесплатно (оплата этих версий взимается однократно: при покупке ОС или включена в стоимость компьютера, если система предустановлена изначально).

Если вы получили такое сообщение, вероятно, ваша версия Windows – 1909 (или более ранняя). Эти версии не будут поддерживаться после 11 мая 2021 года. Именно по этому разработчики уведомляют обладателей старых ОС о необходимости обновиться до актуальной версии. Стоит отметить, что новые системные патчи выпускаются примерно два раза в год, и, как правило, не навязываются пользователям (не считая данного случая), однако следить за обновлениями необходимо, так как они исправляют многие критические ошибки.

Стоит отметить, что сообщение «Ваша версия Windows 10 скоро перестанет обслуживаться», в ряде случаев появляется у людей с последней версией ОС. Это может указывать на ошибки и сбои в системе, связанные с кодом 0x800707e7. Для исправления проблемы, ниже представлены несколько способов решения.

Проверьте, какую версию Windows вы используете

Пользователям Windows 10 Домашняя и Профессиональная обновления некоторых функций предлагаются в качестве дополнительных патчей, поэтому им также может выскакивать это подсказка.

1. Нажмите ПКМ по значку Windows в нижнем левом углу экрана, и перейдите в Параметры.
2. Откройте раздел Система, и выберите пункт О системе.
3. Проверьте версию вашей операционной системы.

Ниже представлен график, когда Microsoft перестанет обслуживать ту или иную версию.

Решение 1. Обновите все драйверы до последней версии

В некоторых случаях вы не сможете обновить Windows до последней версии из-за устаревших драйверов на вашем устройстве. Известно, что некоторые более старые версии драйвера Conexant Audio вызывают эту проблему.

1. Щёлкните ПКМ по значку Windows, и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Видеоадаптеры.
3. Выберите конкретный драйвер, и нажав ПКМ обновите его.
4. Сделайте то же самое для остальных драйверов в этом разделе.
5. Затем следует поочерёдно раскрыть каждый раздел, и проверить, нет ли неисправных драйверов. Они будут помечены восклицательным знаком в жёлтом треугольнике.
6. Обновите их, если таковые имеются.
7. Перезагрузите систему.

Решение 2. Используйте Помощник по загрузке обновлений

Некоторые пользователи по незнанию не применяют Помощник по загрузке обновлений. Тем не менее это оптимальное решение, если возникают проблемы с обновлениями.

1. Посетите официальную страницу Microsoft и загрузите октябрьское обновление Windows 10, нажав кнопку «Обновить сейчас».
2. После загрузки запустите файл Windows10Upgrade9252.exe, кликнув по нему два раза ЛКМ.
3. Следуйте всплывающим подсказкам, чтобы обновиться до последней версии.

Решение 3. Воспользуйтесь утилитой Create installation media

Инструмент Create installation media может загружать и устанавливать все необходимые файлы с серверов Microsoft, обеспечивая их целостность. Таким образом, если вы не можете обновить Windows 10, после получения сообщения «Ваша версия Windows 10 скоро перестанет обслуживаться», вам следует попробовать использовать этот вариант.

1. Загрузите установочный файл с официального сайта Microsoft.
2. Дважды щёлкните ЛКМ по установщику.
3. Согласитесь с Условиями и выберите Далее.
4. Отметьте пункт «Обновить этот компьютер сейчас» и нажмите «Далее».
5. Программа самостоятельно скачает и установить все необходимые патчи.
6. Дождитесь окончания процесса, и перезагрузите систему.

Решение 4. Удалите аудиодрайвер Conexant (ноутбуки Lenovo, Asus)

Некоторые пользователи ноутбуков Lenovo и Asus заявляют, что у них установлена последняя версия драйвера Conexant Audio, однако им всё равно не удаётся обновить Windows. Поэтому рекомендуется его удалить, и после того, как Windows будет обновлена, снова его установить, если это будет необходимо.

1. Нажмите ПКМ по значку Windows, и снова перейдите в Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Звуковые, игровые и видеоустройства.
3. Найдите драйвер Conexant, и удалите его, нажав по нему ПКМ.
4. В следующем окне установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства.
5. Подтвердите выбор, нажав Ок.
6. Перезагрузитесь, и попробуйте обновиться.

Если на компьютере пропал звук, следует установить универсальный аудиодрайвер до тех пор, пока разработчики Conexant не выпустят новую совместимую версию своего программного обеспечения.

Что делает ваш компьютер с Windows 10 в сети, пока вы не видите, и как это отключить

Windows 10 достаточно свободно чувствует себя на компьютере и может без персонального разрешения со стороны пользователя решать свои задачи (формально разрешение было получено в момент установки, но вы об этом могли не знать или забыть). Если обратить внимание на фоновый трафик в системе, то вы легко заметите достаточно приличную активность системных компонентов. Особенно сильно это проявляется в режиме простоя, когда вы ничего не делаете за компьютером.

Если у вас быстрый интернет, то это будет практически незаметно. Но если канал не такой широкий, и если кому-то дома еще нужен интернет, то тут могут возникнуть проблемы. Вроде бы вы не пользуетесь компьютером, а он что-то активно делает в сети. Остальные пользователи при этом не могут нормально пользоваться интернетом. Например, у нас в офисе достаточно часто случалась ситуация, когда пропускная способность сети падала практически до нуля. Как потом выяснилось, весь канал забивал какой-то один из компьютеров (всегда разный), который в этот момент что-то делал в сети, когда его пользователь отошел в уборную или на обед.

Оказалось, что Windows 10 достаточно активно работает в сети! Отправка статистики использования, получение и раздача обновлений системы и других продуктов корпорации незнакомым вам людям в сети. Также это может быть отправка ваших личных файлов в рамках синхронизации с облаком OneDrive или в результате сканирования встроенным антивирусом. Это может очень сильно забивать интернет-канал и снижать его пропускную способность для остальных в вашей локальной сети. Потому к настройке этих пунктов необходимо подойти очень серьезно.

Чтобы снизить нагрузку, можно либо вовсе отключить некоторые функции операционки, либо переключить в режим пониженной активности. Давайте пойдем по порядку.

Раздача обновлений другим пользователям Windows

Автоматическая раздача обновлений Windows пользователям вокруг вас создана для оптимизации доставки. Это действительно очень удобно, когда обновления загружаются не с серверов Майкрософт, а с ближайших к вам компьютеров. Но не всегда это необходимо. Чтобы избавиться от этого, необходимо отключить встроенный в Windows 10 torrent-клиент.

В настройках выберите раздел «Обновление и безопасность» и перейдите в раздел «Оптимизация доставки».

Тут нам интересен пункт «Разрешить загрузки с других компьютеров». Внимательно прочитайте описание, чтобы четко понимать, что именно делает данная функция.

И если она вам не нужна, то отключите ее, либо установите ограничение, переключив на «Компьютеры в локальной сети», как сделано у меня.

Если перейти в «Дополнительные параметры», то там вы сможете задать лимиты загрузки и передачи обновлений и других продуктов корпорации.

Это на тот случай, если вы все же оставите функцию с целью раздавать обновления другим пользователям вокруг вас в интернете.

Автоматическая отправка ваших файлов в Microsoft антивирусом

Если вы пользуетесь встроенным в Windows 10 антивирусом, то у вас скорее всего активна опция автоматической отправки ваших файлов на сервера Майкрософт для детальной проверки. Она нужна в том случае, если защита обнаруживает подозрительный файл, который никак не определяется по антивирусным базам. В этом случае антивирус отправляет файл на сервер компании для анализа.

Если вы не хотите делиться личными файлами с сотрудниками Microsoft (хотя анализом там вероятнее всего занимаются алгоритмы), то можно отключить такую отправку.

Откройте настройки и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Там активируйте пункт «Безопасность Windows» и нажмите на кнопку «Открыть службу «Безопасность Windows».

В появившемся окне переключитесь на «Защита от вирусов и угроз». Найдите пункт «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и выберите текстовую ссылку «Управление настройками».

Нас интересует пункт «Автоматическая отправка образцов». Прокрутите чуть ниже и отключите данный пункт.

Телеметрия

Телеметрия — это данные о том, как вы пользуетесь Windows 10. Какие приложения у вас установлены, какие модули стоят в вашем ПК, как и когда вы пользуетесь приложениями и интернет-сайтами. Данных достаточно много, но далеко не все готовы делиться такой информацией. Если вам это не нужно, то в настройках системы отключите отправку необязательных данных в корпорацию.

Откройте «Настройки» и выберите пункт «Конфиденциальность».

В разделе «Общее» отключите пункты, которые вам не нужны.

В разделе «Диагностика и отзывы» активируйте режим «Обязательные диагностические данные». При нем передача данных все равно будет осуществляться, но в малых количествах.

В разделе «Журнал действий» снимите галочку с пункта «Отправить мой журнал активности в Microsoft», если не хотите делиться вашими действиями с сотрудниками корпорации.

Синхронизация файлов с OneDrive

OneDrive — это облачное хранилище Microsoft, которое по умолчанию устанавливается в Windows 10 и активирует хранение всех ваших документов как на локальной машине, так и в облаке на серверах Microsoft.

Если вы не пользуетесь OneDrive, то скорее всего его клиент все равно висит у вас в памяти и что-то делает. Можно либо отключить синхронизацию в настройках, которые доступны по правому клику мышки на иконке в трее, либо вовсе удалить клиент этого сервиса через настройки. Главное помните, что там могут быть ваши файлы. Проверьте через Проводник папки в OneDrive.

После отключения данных функций фоновая нагрузка Windows 10 на сеть снизилась примерно на 80%. Да, это не полное отключение фоновой активности. Если вы посмотрите другие пункты в настройках, то сможете заметить там и другие пункты, которые возможно могут быть вам не нужны.

На 100% отучить систему что-то делать в сети, на мой взгляд, не получится. Да и нет в этом никакого смысла. Сейчас практически все программы обмениваются с удаленными серверами информацией, чтобы сделать нашу жизнь лучше. Главное, чтобы это не мешало работать вам и другим пользователям вашей домашней сети.

Обратите внимание! Данные пункты время от времени необходимо проверять. После обновлений системы они снова могут активироваться автоматически.

Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.