Memory management в Windows 10 (и синий экран). Как можно попытаться исправить проблему

Здравствуйте!

Можно ли самому себе (со скуки) быстро «насоздавать» лишних проблем с ПК. 👀 Легко! Один мой знакомый в попытках ускорить систему, почти «убил» ее стабильность — начала появляться ошибка со стоп-кодом «Memory management» при попытке включить ПК и загрузить ОС Windows (пример на фото ниже 👇).

Собственно, мне пришлось ему немного помочь (само собой, так и появилась эта заметка).

Вообще, этот стоп-код переводится на русский как «Управление памятью» (но не всегда проблема напрямую связана с ОЗУ). Как бы там ни было, здесь (ниже) я приведу несколько рекомендаций, которые в ряде случаев (не всегда!) помогают устранить сию проблему.

Синий экрана со стоп-кодом Memory management // фото с проблемного ПК

Что можно предпринять для исправления проблемы

ШАГ 1

Для начала 👉 обратите внимание после чего стала появляться эта ошибка, не подключали ли вы накануне новое оборудование, не устанавливали ли драйвера, программы и т.д. и т.п.?

Совет банален : отключите это новое оборудование (удалите программу, установленную накануне). Установите «старый» драйвер, при котором система работала стабильно.

Кроме этого , можно попробовать откатить систему 👉 к точке восстановления (на ту дату, когда Windows «вела» себя стабильно). Для этого нужно нажать на WIN+R, и использовать команду rstrui.

Выбор точки для отката системы

ШАГ 2

Далее посоветовал бы 👉 проверить плашки ОЗУ ( прим. : оперативную память). Причем, желательно перед этим выключить ПК и вынуть все плашки из слотов, кроме одной из них (и именно с ней провести тест). Затем, подобный тест провести с другой плашкой (возможно, что есть неисправность конкретно с одной из них).

Как провести тест :

1. нажать сочетание Win+R, чтобы появилось окно «выполнить» ;
2. ввести команду mdsched и нажать Enter. Должно появиться окно, с предложением провести тест ОЗУ. Пример ниже. 👇

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию

Средство проверки памяти Windows

После перезагрузки ПК — запустится проверка памяти. Основное, куда нужно смотреть — вкладка «Состояние» : если с памятью все в порядке — должен быть статус «Неполадки пока не обнаружены» .

Пример проверки плашки

ШАГ 3

Этот шаг больше актуален для ПК, где в BIOS можно задавать соотв. настройки.

Далее я бы посоветовал приглядеться 👉 к частоте, на которой работает память (2400 / 2666 / 3200 Mhz и пр.). В Windows 10, кстати, частоту (на которой работает память) можно посмотреть в диспетчере задач (Ctrl+Alt+Del). 👇

Диспетчер задач — память

Некоторые плашки при загрузке XMP профиля (это задается в BIOS) , скажем для поднятия с 2400 Mhz до 3200 Mhz — начинают вести себя нестабильно: время от времени из-за этого вылетают «синие экраны» с перезагрузкой ПК. (чаще всего такое наблюдал на плашках от AMD и китайских «no-name»)

Я бы вообще, порекомендовал 👉 зайти в BIOS и 👉 сбросить настройки в оптимальные (после ничего не менять, кроме раздела BOOT, если того требует загрузка ОС).

ASRock UEFI — загружаем XMP профиль

👉 Важно!

В некоторых случаях (это редко, но бывает) возможно есть проблема «несовместимости»* ОЗУ и мат. платы (*официально совместимы, но на практике постоянно сбои. ).

Например, сталкивался с этим у производителей мат. плат AsRock и определенных плашек ОЗУ от AMD: в отдельности друг от друга работают вполне стабильно, но «вместе» — ошибки.

Мотив : по возможности, попробуйте заменить все свои плашки памяти на одну от другого производителя. Будет ли появл. синий экран.

ШАГ 4

В Windows 8/10 драйверы для большинства оборудования 👉 устанавливаются автоматически (с одной стороны — это хорошо; но с другой — часто драйвера ставятся не самые «подходящие». В результате получаем ошибки и «вылеты» синих экранов).

Что я бы посоветовал:

1. загрузить драйверы с офиц. сайта (особенно это касается драйверов для видеокарты, мат. платы, чипсета, звуковой карты, сетевых адаптеров. Точные модели ваших «железок» можно узнать в AIDA, например). Если у вас ноутбук — скачивайте с сайта производителя ноутбука (т.е. с сайта ASUS, Lenovo и пр., а не AMD, nVidia. );
2. затем отключите компьютер от интернета и произведите установку «родных драйверов»;
3. после, отключите в Windows авто-обновление драйверов. О том, как это сделать — 👉 см. в этой заметке;
4. подключите снова компьютер к интернету и проверьте работу. Будут ли снова сыпаться ошибки со стоп-кодом Memory management.

Кстати, как вариант, можно воспользоваться спец. утилитами для поиска и обновления драйверов. Например, 👉 Driver Booster, помимо всего прочего, может помочь найти и установить недостающие пакеты Net FrameWork, Visual C++ и пр.

Driver Booster — найдено 4 устаревших драйвера, и 1 игровой компонент // пример работы программы

ШАГ 5

Следующее, что посоветовал бы — это проверить работу ПК 👉 с помощью LiveCD-флешки. Это позволит нам хотя бы понять, не связана ли проблема с текущей ОС (с ее системными ошибками, сбоями, конфликтами драйверов и пр.).

Кроме этого, на LiveCD-флешке есть программа OCCT (на том LiveCD, который порекомендовал я). И с помощью нее можно запустить довольно «жесткий тест», который поможет 👉 проверить стабильность работы БП, ЦП, видеокарты и пр.

OCCT (программа для тестирования ПК) — вкладка с напряжениями

Если, загрузившись с LiveCD, синие экраны «пропали» и компьютер работает стабильно, на мой взгляд можно попробовать:

1. установить новую ОС Windows в свободное место жесткого диска (👉 это можно сделать без удаления данных и текущей копии ОС). Причем, я бы посоветовал взять версию 👉 Windows LTSC (она без Store, Edge, Cortana, OneDrive и пр.);
2. попробовать произвести загрузку «проблемной» Windows без «сторонних» служб. Чтобы это сделать : нажмите Win+R, и используйте команду msconfig. Далее в списке служб отключите все, кроме служб от Microsoft. См. скриншот ниже. 👇

Конфигурация системы — отключение служб

если ОС Windows будет корректно работать без сторонних служб — попробуйте поочередно их включать и проверять работу ПК. Чаще всего сбои бывают из-за антивирусов, панелей управления от драйверов, виртуальных CD-дисководов и пр.

ШАГ 6

Если всё вышеприведенное не дало результатов — могу лишь порекомендовать ко всему прочему выполнить общие рекомендации при появлении синего экрана . Их я приводил в одной своей инструкции (ссылочка ниже).

Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера).

PS

Всё же (я настаиваю 😉) в первую очередь при появл. стоп-кода Memory management — нужно перепроверять ОЗУ (в т.ч. с заменой плашек), драйвера (на мат. плату, чипсет, видеокарту, сетевые карты), настройки и версию BIOS (возможно стоит произвести обновление). В подавляющем большинстве случаев — причина в «этом». ☝

Если вы решили проблему иначе — дайте знать в комментариях!

Viewing and Editing Memory in WinDbg

In WinDbg, you can view and edit memory by entering commands or by using a Memory window.

Debugger Command Window

You can view memory by entering one of the Display Memory commands in the Debugger Command window. You can edit memory by entering one of the Enter Values commands in the Debugger Command window. For more information, see Accessing Memory by Virtual Address and Accessing Memory by Physical Address.

Opening a Memory Window

To open a Memory window, choose Memory from the View menu. (You can also press ALT+5 or select the Memory button () on the toolbar. ALT+SHIFT+5 closes the active Memory window.)

The following screen shot shows an example of a Memory window.

Using a Memory Window

The Memory window displays data in several columns. The column on the left side of the window shows the beginning address of each line. The remaining columns display the requested information, from left to right. If you select Bytes in the Display format menu, the ASCII characters that correspond to these bytes are displayed in the right side of the window.

NoteВ В By default, the Memory window displays virtual memory. This type of memory is the only type of memory that is available in user mode. In kernel mode, you can use the Memory Options dialog box to display physical memory and other data spaces. The Memory Options dialog box is described later in this topic.

In the Memory window, you can do the following:

To write to memory, select inside the Memory window and type new data. You can edit only hexadecimal data—you cannot directly edit ASCII and Unicode characters. Changes take effect as soon as you type new information.

To see other sections of memory, use the Previous and Next buttons on the Memory window toolbar, or press the PAGE UP or PAGE DOWN keys. These buttons and keys display the immediately preceding or following sections of memory. If you request an invalid page, an error message appears.

To navigate within the window, use the RIGHT ARROW, LEFT ARROW, UP ARROW, and DOWN ARROW keys. If you use these keys to move off of the page, a new page is displayed. Before you use these keys, you should resize the Memory window so that it does not have scroll bars. This sizing enables you to distinguish between the actual page edge and the window cutoff.

To change the memory location that is being viewed, enter a new address into the address box at the top of the Memory window. Note that the Memory window refreshes its display while you enter an address, so you could get error messages before you have completed typing the address. NoteВ В The address that you enter into the box is interpreted in the current radix. If the current radix is not 16, you should prefix a hexadecimal address with 0x. To change the default radix, use the n (Set Number Base) command in the Debugger Command window. The display within the Memory window itself is not affected by the current radix.

To change the data type that the window uses to display memory, use the Display format menu in the Memory window toolbar. Supported data types include short words, double words, and quad-words; short, long, and quad integers and unsigned integers; 10-byte, 16-byte, 32-byte, and 64-byte real numbers; ASCII characters; Unicode characters; and hexadecimal bytes. The display of hexadecimal bytes includes ASCII characters as well.

The Memory window has a toolbar that contains two buttons, a menu, and a box and has a shortcut menu with additional commands. To access the menu, select and hold (or right-click) the title bar or select the icon near the upper-right corner of the window (). The toolbar and shortcut menu contain the following choices:

(Toolbar only) The address box enables you to specify a new address or offset. The exact meaning of this box depends on the memory type you are viewing. For example, if you are viewing virtual memory, the box enables you to specify a new virtual address or offset.

(Toolbar only) Display format enables you to select a new display format.

(Toolbar and menu) Previous (on the toolbar) and Previous page (on the shortcut menu) cause the previous section of memory to be displayed.

(Toolbar and menu) Next (on the toolbar) and Next page (on the shortcut menu) cause the next section of memory to be displayed.

(Menu only) Toolbar turns the toolbar on and off.

(Menu only) Auto-fit columns ensures that the number of columns displayed in the Memory window fits the width of the Memory window.

(Menu only) Dock or Undock causes the window to enter or leave the docked state.

(Menu only) Move to new dock closes the Memory window and opens it in a new dock.

(Menu only) Set as tab-dock target for window type sets the selected Memory window as the tab-dock target for other Memory windows. All Memory windows that are opened after one is chosen as the tab-dock target are automatically grouped with that window in a tabbed collection.

(Menu only) Always floating causes the window to remain undocked even if it is dragged to a docking location.

(Menu only) Move with frame causes the window to move when the WinDbg frame is moved, even if the window is undocked. For more information about docked, tabbed, and floating windows, see Positioning the Windows.

(Menu only) Properties opens the Memory Options dialog box, which is described in the following section within this topic.

(Menu only) Help opens this topic in the Debugging Tools for Windows documentation.

(Menu only) Close closes this window.

Memory Options Dialog Box

When you select Properties on the shortcut menu, the Memory Options dialog box appears.

In kernel mode, there are six memory types available as tabs in this dialog box: Virtual Memory, Physical Memory, Bus Data, Control Data, I/O (I/O port information), and MSR (model-specific register information). Select the tab that corresponds to the information that you want to access.

In user mode, only the Virtual Memory tab is available.

Each tab enables you to specify the memory that you want to display:

In the Virtual Memory tab, in the Offset box, specify the address or offset of the beginning of the memory range that you want to view.

In the Physical Memory tab, in the Offset box, specify the physical address of the beginning of the memory range that you want to view. The Memory window can display only described, cacheable physical memory. If you want to display physical memory that has other attributes, use the d* (Display Memory) command or the !d\* extension.

In the Bus Data tab, in the Bus Data Type menu, specify the bus data type. Then, use the Bus number, Slot number, and Offset boxes to specify the bus data that you want to view.

In the Control Data tab, use the Processor and Offset text boxes to specify the control data that you want to view.

In the I/O tab, in the Interface Type menu, specify the I/O interface type. Use the Bus number, Address space, and Offset boxes to specify the data that you want to view.

In the MSR tab, in the MSR box, specify the model-specific register that you want to view.

Each tab also includes a Display format menu. This menu has the same effect as the Display format menu in the Memory window.

Select OK in the Memory Options dialog box to cause your changes to take effect.

Additional Information

For more information about memory manipulation and a description of other memory-related commands, see Reading and Writing Memory.