Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 10

На компьютере или ноутбуке ошибка 0xc00000e9 при загрузке ОС Windows 10 с сообщением FILE BOOT BCD STATUS может появляться как при установке операционной системы, так и во время активного её использования. И, невзирая на то, что причины возникновения неполадки разные, существуют методики, как исправить ошибку 0xc00000e9.

Причины ошибки 0xc00000e9 на компьютере с Windows 10

Исправление ошибки на компьютере под управлением Виндовс 10 стоит начать с определения причины неполадки. Среди самых распространённых стоит выделить:

• Файл системы повреждён;
• Нет контакта между жестким диском и материнской платой;
• При запуске операционной системы может появляться ошибка ERROR CODE, которая указывает на повреждение поверхности жесткого диска;
• Был изменён файл реестра;
• Повреждение контроллера стационарного накопителя.

Поскольку причины разные, предлагаем испробовать следующие варианты решения неполадки.

Способы решения неполадки на Windows 10

Ошибка 0xc00000e9 может появляться из-за повреждённого системного файла. Поэтому рекомендуем изначально проверить Windows 10 на наличие вредоносных объектов. Для этого стоит воспользоваться утилитой Dr.Web.

Если ошибка возникла во время установки операционной системы, стоит поменять диск (если вы использовали данный тип накопителя) и воспользоваться другим образом. Возможно, образ записан неправильно или установочные файлы повреждены.

Также причиной могут быть настройки БИОСа. Рекомендуем сбросить все настройки до первоначального состояния. Для этого стоит воспользоваться рекомендацией по ссылке или нажать на специальную кнопку на материнской плате (не все материнские платы имеют такую кнопку, у некоторых она выглядит как перемычка).

Если же в BIOSе настройки корректные, вирусов нет и образ не поврежден, стоит проверить систему на наличие ошибок. Для этого стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

Также не мешало бы проверить винчестер на наличие битых секторов. Для этого можно использовать программы Victoria, MHDD, или другие аналоги.

Если же и диск исправен, причина неполадки может крыться в SATA кабели. Его нужно проверить. Для этого необходимо открыть боковую стенку ПК и проверить его на другом оборудовании. При возможности – поменять полностью.

Последний вариант – очистка контактов накопителя от возможного окисления или загрязнения.

Если ни один из способов не помог излечить компьютер, то существует высокая вероятность того, что жесткий диск имеет непоправимые повреждения, которые можно устранить только приобретением нового устройства.

Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: \Boot\BCD\ или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.

Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

1. Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
2. Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
3. На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
4. Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
5. Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
6. Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
7. По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.

В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

26.10.2019 в 09:17

Всем привет, у меня аналогичная проблема была 0xc00000e9 при установке W10, загрузочная флэшка находилась в переднем порту, решение: флешку установил через задний порт усб. Возможно не хватает напряжение
в переднем порту.

21.01.2020 в 05:49

У меня китайская плата Kllisre X79 с E5 2650 v2 и 4х канальным ддр3 4*8=32гб Озу. Все запускается, и можно войти в биос, но система выдает ошибку 0xc00000e9. Хотя на другой системе (ссд с виндой 10 забыл подписать) работает.

30.01.2020 в 21:24

Нам починили ноутбук, все было хорошо, пока я не перезагрузил его, теперь вылазит ошибка 0хс0000009

31.01.2020 в 12:08

То есть он включался, всё было в порядке, работал, ОС на месте, а после перезагрузки перестал?
А какого рода ремонт был? Не что-то связанное с жестким диском.

27.11.2020 в 19:52

Я работал за компом и мне вылезла эта ошибка но у меня не доходит до диагностики компьютера, что делать?

14.02.2020 в 11:35

Купил новый ноут фри дос, решил накатить винду 10, при выборе какой Windows мне выдаёт recovery there was a problem with a device connected to your PC, даже и не знаю в чем дело, флешку использую только под винду, что делать ноут hp 15-085ur какой то)

14.02.2020 в 14:01

Либо с флешкой проблемы, либо попробовать её в другой порт подключить.

27.04.2020 в 23:06

Я просто сидел и работал за ноутбуком и вдруг он завис . Я ждал пока он отвиснет (где-то час) , но ничего не получилось . И я решил выключить ноутбук путем извлечения аккумулятора (кнопкой почему-то не получилось) и после включения ноутбук стал выдавать ошибку 0xc00000e9.

25.07.2020 в 12:22

Точно такая же проблема, как решили?

22.06.2020 в 13:33

Добавьте в список вариантов восстановления еще пункт по отключению или очистке модуля TPM.
Ноутбук HP, с криптомодулем TPM (hp 17-ak02lur). Не известно что делали, но вдруг возникла такая ошибка, все перечисленные методы не помогли, кроме clear tpm в bios. Система загрузилась (win 10), но при этом слетел пин-код, пришлось вспоминать пароль от учетной записи microsoft. При определенных условиях (например шифрование диска) возможны и более серьезные последствия.

22.06.2020 в 13:43

Спасибо, добавил.
На всякий случай, для тех, кто в статье пропустит, а в комментариях увидит метод:
сброс TPM на устройстве с включенным шифрованием Bitlocker при отсутствии ключей восстановления вероятнее всего приведет к недоступности данных на зашифрованных разделах (останется лишь форматировать).

03.08.2020 в 22:37

Здравствуйте. Произошла ошибка при резком выключении ноутбука(пропал свет). При его долгом включении выдает «An unexpected I/O error has occurred. File:\Boot\BCD
При попытке восстановлении при загрузке, идет диагностика, а потом пишет, что не удалось. И так со всеми пунктами. Запускаю через флешку с образом

04.08.2020 в 15:35

Здравствуйте.
А проверку диска удается выполнить с помощью chkdsk?
Диск в командной строке в diskpart виден?

29.09.2020 в 21:50

Здравствуйте. При загрузке с жёстких дисков пишет, что нет подключённых устройств и надо подключить и перезагрузить, хотя в биосе все определяется. А при попытке установить винду ошибка 0xc00000e

01.10.2020 в 10:17

А установка Windows до какого момента происходит? Загрузка с флешки начинается?

01.10.2020 в 12:38

Загрузка с диска. Ошибка с самого начала, появляется квадрат винды и после ошибка на синем фоне с текстом

30.09.2020 в 09:10

Нет. Ничего не грузится и при подключении второго жёсткого то же самое

24.10.2020 в 21:09

У меня при перезагрузке винды 5 часов ищет обновления, а затем выдает ошибку реестра, второй раз уже такое,первый раз получилось винду переустановить, не с первой попытки но… А сейчас вообще никак.
Даже диск загрузочный ищет не сразу, обычно выдает ошибку «восстановление» При которой, что не нажми опять ошибка высвечивается…..

21.01.2021 в 22:05

Спасибо. Помогло перетаскивание шлейфа в разьем матери и жесткого диска. Похоже при перемещении корпуса как-то немного отвалился шлейф, но не до конца, т.к. ПК загружался с 5-10 попытки. Очень уж странно. Думал сначала системные какие-то ошибки, но нет. Физическое вмешательство помогло.

Как исправить ошибку 0xc00000e9 в Windows 10

Код ошибки 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 или установке может появляться по причине некорректно работающей программной части или вследствие выхода из строя комплектующих компьютера. В первом случае потребуется внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС). Во втором — необходима замена оборудования.

Причины появления

Причиной возникновения представленной неполадки могут выступать следующие факторы:

• повреждение файлов системного раздела;
• выход из строя записывающей головки жесткого диска;
• критические ошибки реестра Windows 10;
• повреждение контроллера постоянной памяти компьютера;
• отсутствие контакта между материнской платой и жестким диском.

Важно отметить, что некоторые неисправности являются следствием выхода из строя оборудования. В таком случае нижеописанные методы не помогут в решении проблемы, рекомендуется сдать комплектующие в сервисный центр для ремонта.

Исправление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10

Чтобы исправить ошибку, которая возникает во время установки ОС, потребуется проверить работу основных модулей компьютера, отвечающих за эту операцию.

Перезапись инсталляционной флешки

Неверно созданный установочный накопитель может спровоцировать появление неисправности. Рекомендуется произвести перезапись файлов установщика системы, чтобы исключить эту вероятность. В качестве примера будет использована программа Rufus.
Пошаговое руководство:

1. Вставить носитель в порт компьютера, запустить приложение.
2. В выпадающем списке « Устройство » выбрать название флешки.
3. Кликнуть по кнопке ВЫБРАТЬ и в окне файлового менеджера проложить путь к образу ОС.
4. Определить файловую систему как FAT32 , нажать СТАРТ .

Важно! Не следует изменять остальные параметры, заданные по умолчанию. Программа анализирует конфигурацию компьютера и автоматически выполняет настройку в соответствии с используемым оборудованием.

После завершения переноса данных с образа на носитель прозвучит сигнал, а на полосе прогресса будет надпись « Готово » — приложение можно закрыть.

Переподключение HDD к другому порту SATA

Во время эксплуатации компьютера компоненты со временем изнашиваются. На появление ошибки может повлиять неполадка в работе порта SATA или механическое повреждение шлейфа.

Чтобы устранить неисправность, потребуется отключить компьютер от питания, снять крышку с системного блока и переподключить жесткий диск к другому порту SATA . В случае износа шлейфа необходимо установить новый, исправно функционирующий элемент. Владельцам ноутбуков следует произвести полную замену сломанных компонентов.

Важно! При недостаточном количестве знаний об устройстве оборудования рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр.

Проверка диска на наличие проблем

Жесткий диск подвержен механическим повреждениям в ходе эксплуатации — со временем начинают появляться битые секторы, которые могут спровоцировать возникновение ошибок. Чтобы исключить эту причину, необходимо произвести проверку накопителя посредством предустановленной утилиты.

Важно! В случае отсутствия доступа на рабочий стол нужно установить жесткий диск в работающий компьютер и выполнить анализ там.

1. Развернуть меню « Пуск », перейти во « Служебные — Windows ».
2. В списке приложений нажать правой кнопкой мыши (ПКМ) по « Командной строке », выбрать опцию « Запуск от имени администратора ».

1. Подтвердить действий в появившемся диалоговом окне.
2. В окне консоли ввести команду chkdsk /f /r , нажать Enter .

1. Согласиться с перезапуском компьютера для начала процесса анализа, вписав букву Y и нажав Enter .

При старте системы отобразится интерфейс утилиты для проверки носителя. В ходе выполнения операции нельзя перезапускать компьютер. После завершения найденные битые сектора будут затерты, что исключит появление ошибки 0xc00000e9. Если проблема с жестким диском носит механический характер, потребуется произвести замену комплектующего.

Обратите внимание! Если после закрытия консоли компьютер не перезагрузился, потребуется сделать это вручную через меню « Пуск ».

Исправление ошибки 0xc00000e9 при запуске Windows 10

Появление ошибки 0xc00000e9 при запуске компьютера зачастую является следствием программных неполадок. Если доступа к рабочему столу нет, для выполнения нижеописанных инструкций следует произвести запуск в безопасном режиме.

Отключение периферии

При подключении внешних устройств в порты компьютера могут появляться конфликты в системе, что становится причиной возникновения ошибок. Необходимо установить влияние этого фактора путем отключения всей периферии. Если неисправность исчезнет, потребуется выявить оборудование, которое является корнем проблемы — поочередно подключать каждое устройство и проверять работоспособность системы.

Впоследствии некачественное оборудование потребуется отремонтировать (если проблема в аппаратной составляющей) или заменить на новое.

Очистка автозагрузки

Автозагрузка — список приложений, которые запускаются во время старта системы. Если в перечне находится программное обеспечение, вызывающие появление ошибки, потребуется отключить утилиту.

1. Нажать ПКМ по иконке меню « Пуск », выбрать опцию « Диспетчер задач ».

1. В появившемся окне кликнуть по строке « Подробнее », чтобы отобразить расширенный вид утилиты.

1. Перейти на вкладку « Автозагрузка », выделить программу, которую необходимо исключить из списка, и нажать кнопку « Отключить ».

Обратите внимание! Если проблемное приложение неизвестно, нужно выполнить отключение всех позиций в перечне, после чего поочередно активировать утилиты, пока не станет известна нужная.

Удаление обновлений

После установки новых обновлений от Microsoft есть вероятность возникновения проблем в работе ОС. Если ошибка 0xc00000e9 была замечена непосредственно после инсталляции апдейта, необходимо произвести удаление компонентов.

1. Перейти в параметры системы нажатием горячих клавиш Win + I .
2. Развернуть раздел « Обновление и безопасность ».

1. Находясь на вкладке « Центр обновления Windows », кликнуть по строке « Посмотреть журнал обновлений ».

1. Выбрать опцию « Удалить обновления ».

1. В появившемся окне со списком всех установленных апдейтов выполнить сортировку по столбцу « Установлено ».
2. Выделить первые позиции в перечне и нажать кнопку Удалить на верхней панели.

После выполнения инструкции потребуется перезапустить компьютер и в будущем отказываться от инсталляции проблемных обновлений.

Проверка целостности системных файлов

По причине повреждения данных на системном разделе могут появляться неисправности. На этот случай в ОС есть специальный инструмент, который производит анализ и восстановление компонентов в случае обнаружения нарушения целостности. Все действия выполняются в консоли, запущенной с правами суперпользователя. Для этого нужно:

1. Развернуть меню « Пуск » и в списке приложений перейти в папку « Служебные — Windows ».
2. Нажать ПКМ по « Командной строке ».
3. Выбрать опцию « Дополнительно » → « Запуск от имени администратора ».
4. Подтвердить выполнение действия в диалоговом окне.

После появления экрана консоли необходимо ввести команду sfc /scannow и нажать Enter . Утилита начнет сканирование дискового пространства на наличие нарушений, после чего будет произведено автоматическое восстановление. Если это невозможно сделать, появится соответствующее сообщение — потребуется откат или переустановка системы.

Удаление вирусов

Вирусы могут являться причиной множества ошибок, включая рассматриваемую. Чтобы устранить угрозу, необходимо воспользоваться специальным программным обеспечением. В системе есть предустановленный антивирус, но неопытным пользователям рекомендуется применять решение от стороннего разработчика — Dr.Web CureIt!.

Руководство по использованию:

1. Запустить исполняемый файл программы.
2. В главном меню нажать кнопку Начать проверку .

1. Дождаться завершения сканирования всех разделов диска.
2. Следовать рекомендациям приложения по удалению угрозы.

Важно! Производить проверку рекомендуется систематически, даже если проявления вредоносного кода не было обнаружено.

Деинсталляция программ

При установке программы, скачанной из ненадежных источников, в систему могут попасть вирусные файлы, вследствие чего появится ошибка 0xc00000e9. Если неисправность была обнаружена вскоре после инсталляции, необходимо выполнить удаление приложения.

1. Выполнить поиск по системе, введя запрос « Панель управления ». Запустить одноименный компонент.

1. Установить отображение элементов меню « Крупные значки », перейти в раздел « Программы и компоненты ».

1. Произвести сортировку позиций перечня по столбцу « Установлено ».
2. Выделить первые приложения и нажать кнопку Удалить . Подтвердить выполнение действия.

Чтобы удостовериться в эффективности этого метода, необходимо произвести перезагрузку компьютера.

Откат через точку восстановления

В случае неэффективности всех вышеперечисленных способов необходимо произвести откат ОС до последней работающей конфигурации. Выполняется это через специальную утилиту, предустановленную в Windows 10.

Важно! Способ поможет в случае предварительного создания контрольных точек в период, когда проблема отсутствовала.

1. Вызвать интерпретатор консоли нажатием Win + R и выполнить команду control .

1. В появившемся окне установить режим просмотра « Крупные значки » и перейти в раздел « Восстановление ».

1. Нажать по пункту « Запуск восстановления системы ».

1. На заглавном экране утилиты щелкнуть Далее .
2. В списке контрольных точек выбрать созданную в момент отсутствия проблемы, кликнуть Далее .

1. Подтвердить действие нажатием Готово .

Будет произведен откат, в процессе которого компьютер перезагрузится несколько раз.

Заключение

Появление ошибки 0xc00000e9 при установке Windows 10 носит исключительно аппаратный характер, поэтому следует произвести анализ и восстановление работы используемого оборудования. В случае, когда опыта починки устройств нет, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Если неисправность возникает в момент запуска системы, неопытным пользователя рекомендуется очистить автозагрузку, удалить вирусы и проблемное программное обеспечение, произвести отключение периферии. Деинсталляция обновлений и работа в « Командной строке » требует знаний владения компьютером. Откат через точку восстановления следует выполнять в крайнем случае, когда ни один из методов не помог.