Ошибка 0x800f0831 при установке обновления

В этой статье исправлена проблема, из-за которой при установке накопительного обновления 0x800f0831 ошибка.

Исходная версия продукта: Configuration Manager (current branch), Windows Server Update Services
Исходный номер КБ: 4477073

Симптом

При попытке установить обновление Windows, особенно накопительное, вы получаете следующее сообщение об ошибке в WindowsUpdate.log:

FATAL: CBS под названием Error with 0x800f0831

Эта проблема с большей вероятностью возникает, если нет доступа к Обновлению Майкрософт.

Кроме того, в CBS.log вы получаете сообщения об ошибках, похожие на следующие:

Повреждения в хранилище, манифест отсутствует для пакета:
Не удалось разрешить пакет [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Пометить флаг повреждения магазина из-за пакета: [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось разрешить пакет [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось получить следующий пакет для повторной оценки [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось выполнить цепочку выполнения. [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
Не удалось обработать одночасье выполнения. [HRESULT = 0x800f0831 — CBS_E_STORE_CORRUPTION]
WER: создание отчета о сбое для пакета: состояние: 0x800f0831, источник сбоя: выполнение, состояние запуска: стадия, целевое состояние: установлено, ид клиента: поставщик диспетчер пакетов DISM

представляет пакет, который не может быть установлен. представляет пакет, для которого отсутствует манифест.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что для установки обновления требуется манифест предыдущего пакета обновления.

Решение

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

1. Перейдите в каталог Обновлений Майкрософт.
2. В поле поиска введите ИД пакета .
3. Скачайте пакет и установите его.
4. Переустановить .

—>

Ошибка 0x800f0831 во время обновления Windows 7, 8 и 10

Ошибка 0x800f0831, как правило, обнаруживается пользователями в системном средстве «Просмотр событий» после неудачной установки кумулятивного обновления для ОС Windows.

Причины ошибки 0x800f0831

Самая распространенная на сегодняшний день причина за 0x800f0831 — это отсутствующий манифест предыдущего пакета обновлений. Другими словами, Центр обновлений Windows не может понять, какой конкретно апдейт был установлен ранее, а поэтому он отказывается производить установку нового. Решается все ручной установкой нужного обновления.

К другим причинам можно отнести:

• не удается установить подключение с серверами Центра обновления Windows;
• отключена служба Центра обновления;
• в системе отсутствуют библиотеки .NET 3.5 Framework.

Как исправить ошибку 0x800f0831

Метод №1 Установка нужного обновления вручную

Самый простой метод решения подобной ошибки — установка проблемного обновления вручную. Откройте журнал обновлений в Центре обновления и узнайте номер апдейта, с которым у вашей системы возникает ошибка 0x800f0831.

Например, пользователи частенько жалуются на эту ошибку с обновлением под номером KB4512489. Так или иначе как только вы узнаете номер, перейдите по этой ссылке и найдите нужное обновление. Далее вам остается загрузить пакет обновления и запустить установку.

Метод №2 Отключение VPN или прокси

Тут все довольно просто: отключите VPN или прокси-сервер, если вы используете их у себя на компьютере. Дело в том, что данные средства могут буквально блокировать подключение к серверам Центра обновления, что делает апдейт ОС Windows невозможным.

Вот как отключить прокси-сервер на своем компьютере:

• нажмите Win+S для вызова поисковой строки;
• пропишите «прокси» и выберите «Параметры прокси-сервера»;
• отключите прокси-сервер, выставив «Откл.» возле соответствующей опции;
• перезагрузите свой компьютер.

VPN от сторонних разработчиков вам придется отключать самостоятельно. Как только VPN и прокси-сервер будут деактивированы, попробуйте обновить свою Windows еще раз. На этот раз ошибки 0x800f0831 может не быть.

Метод №3 Корректировка параметров службы Центра обновления

Возможно, служба Центра обновления перестала по той или иной причине работать в вашей системе. Например, некоторое ПО может деактивировать определенные службы в ОС Windows. Вам необходимо открыть свойства службы и выставить для нее нужные параметры. Попробуйте сделать вот что:

• нажмите Win+R;
• пропишите services.msc и нажмите Enter;
• найдите службу «Центр обновления Windows» и дважды кликните на нее ЛКМ;
• выберите в типе запуска значение «Автоматически»;
• сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Запустите обновление Windows и проверьте наличие ошибки 0x800f0831.

Метод №4 SFC и DISM

Системные файлы и хранилище компонентов Windows могли повредиться. Вам нужно пустить в работу средства SFC и DISM, дабы восстановить их. Сделать это можно вот так:

• нажмите Windows+R;
• напишите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
• выполните следующий ряд команд, перезагружая свой ПК после каждой из них:
  • sfc / scannow
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth

Метод №5 Включение .NET Framework 3.5

Ошибка 0x800f0831 при обновлении Windows может возникать в том случае, если в вашей системе деактивирован .NET Framework 3.5. Для его активации вам нужно сделать следующее:

• нажмите Win+R и выполните appwiz.cpl;
• кликните на ссылку «Включение и отключение компонентов Windows»;
• активируйте .NET Framework 3.5 и сохраните изменения;
• перезагрузите компьютер.

Если у вас не получилось включить .NET Framework 3.5 вышеуказанным способом, то попробуйте сделать следующее:

• создайте установочный носитель Windows ;
• нажмите Win+R;
• пропишите notepad.exe и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
• вставьте в Блокнот этот набор команд:
  • @echo off
    Title .NET Framework 3.5 Offline Installer
    for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist “%%I:\\sources\install.wim” set setupdrv=%%I
    if defined setupdrv (
    echo Found drive %setupdrv%
    echo Installing .NET Framework 3.5…
    Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess
    echo.
    echo .NET Framework 3.5 should be installed
    echo.
    ) else (
    echo No installation media found!
    echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again.
    echo.
    )
    pause

Заметка: замените PLACEHOLDER на букву, которой подписан установочный носитель Windows.

• сохраните файл в любое удобное вам место и (обязательно!) измените его расширение на .cmd;
• дважды кликните на созданный файл и дождитесь завершения процесс активации .NET Framework 3.5;
• перезагрузите компьютер.

Запускаем обновление Windows и смотрим, возникнет ли снова ошибка 0x800f0831.

Ошибка 0x800f0831 при обновлении Windows: как исправить

Все пользователи Windows 10 компьютеров одинаково ценят и страдают от обновлений, которые Microsoft делает на нем, чтобы улучшить наш опыт, исправить ошибки или повысить безопасность системы. Однако иногда у нас могут возникнуть проблемы при попытке обновить наш компьютер, ошибка сообщение 0x800f0831 появляется, мешает нам закончить обновление. Если это ваш случай, сегодня мы расскажем вам, как его решить.

Обычно ошибка 0x800f0831 появляется, когда мы пытаемся обновить наш компьютер с помощью Служба обновления Windows , Именно этот сервис генерирует ошибку, делая невозможным продолжение загрузки.

Наиболее частая причина этой ошибки связана с отсутствием какого-либо пакета из предыдущего обновления, поэтому Центр обновления Windows не знает, что было установлено, и поэтому не хочет устанавливать новое обновление. Другая возможная причина может быть связана с использованием VPN или прокси-серверы, поскольку они могут препятствовать правильной работе Центра обновления Windows. Также возможно, что сбой вызван отключенной службой Центра обновления Windows или отсутствием платформы .NET 3.5. Какой бы ни была проблема, давайте посмотрим, какие шаги мы можем предпринять, чтобы исправить эту ошибку.

Исправить ошибку Windows Update 0x800f0831

Если у нас возникли проблемы с обновлением Windows, и мы получили ошибку 0x800f0831, мы рассмотрим возможные решения, которые мы можем выполнить.

• Запустите средство устранения неполадок Windows.
• Удалите несовместимое программное обеспечение (антивирус, VPN и т. Д.).
• Установите (или переустановите) .NET Framework 3.5.
• Отремонтируйте систему с помощью CHKDSK, SFC и DISM.
• Установите последнюю версию и накопительную версию вручную.
• Восстановление системы, сброс настроек или переустановка Windows с нуля

Устранение неполадок Windows 10

Первое, что мы собираемся сделать, это проверить Устранение неполадок Windows 10 , чтобы увидеть, если это может закончить проблему. Этот инструмент будет анализировать определенные функции и службы, когда они не работают, чтобы выяснить причину и применить исправления, чтобы попытаться ее исправить.

Чтобы запустить его, мы должны получить доступ к меню конфигурации. Для этого мы получим доступ к сочетанию клавиш Windows + I. Далее, мы выберем опцию Решать проблемы на левой боковой панели. Здесь мы прокручиваем вниз, чтобы найти Центр обновления Windows, на который мы нажимаем, затем нажимаем Запустить средство устранения неполадок.

Удалить несовместимое программное обеспечение

Следующим шагом является удаление всего программного обеспечения, которое может вызвать проблемы совместимости с Центром обновления Windows, например Антивирус или услуги VPN-подключения .

Временно мы также можем отключить антивирус Windows . Для этого мы возвращаемся в Настройки и нажимаем Обновить и Безопасность. Здесь мы выбираем Безопасность Windows, а затем нажимаем Защита от вирусов и угроз. Наконец, мы собираемся управлять настройками и отключать блок защиты в реальном времени.

Восстановите или установите NET Framework 3.5

Причиной ошибки 0x800f0831 может быть проблема с NET Framework 3.5 или это отсутствует.

Поэтому для его ремонта мы можем использовать Средство восстановления Microsoft .NET Framework что мы должны скачать и запустить. В случае, если мы не установили его, мы должны загрузите его с веб-сайта Microsoft и запустить его. Рекомендуется установить последнюю версию NET Framework 4.8.

Ремонт системы с помощью CHKDSK, SFC и DISM

Если ошибка продолжает появляться, мы попытаемся восстановить систему с помощью SFC, CHKDSK и DISM.

Прежде всего, мы собираемся использовать SFC (System File Checker) инструмент для сканирования поврежденных файлов. Для этого напишем CMD в меню Пуск Windows и выберите Запуск от имени администратора. Позже мы пишем SFC / SCANNOW нажмите клавишу Enter и дождитесь окончания процесса.

С помощью следующего инструмента, Утилита CHKDSK , мы собираемся проверить, что ошибка не из-за сбоя жесткого диска. Для этого мы повторно набираем CMD в меню Пуск Windows и выберите Запуск от имени администратора. Далее мы введем chkdsk / f / C: и нажмите Enter.

Наконец, мы будем использовать DISM инструмент, который отвечает за поиск неисправных файлов в Windows и замену его на новый. Чтобы запустить его, мы вводим заново CMD в меню «Пуск» Windows и снова нажмите «Запуск от имени администратора». Сейчас наберем DISM / онлайн / очистка-образ / восстановление здоровья и нажмите Enter. Процесс может быть долгим, и у нас должно быть подключение к Интернету.

Установите последнюю версию и накопительную версию вручную

Если Центр обновления Windows продолжает давать нам ошибку при установке обновлений, мы можем загрузить обновление с Microsoft Update Catalog , В нем нам нужно будет использовать поисковик только для того, чтобы написать версию, которую мы хотим загрузить, например, KB4515384, чтобы мы нашли именно ту версию, которую мы хотим скачать. Найдя его, мы просто должны загрузить его и запустить вручную с нашего компьютера.

Восстановление системы, сброс настроек или переустановка Windows с нуля

Если ошибка продолжает появляться, при необходимости мы можем выбрать восстановить систему , так что все файлы в системе перезаписываются и, таким образом, завершают ошибку. Чтобы сделать это, мы пишем Панель управления в меню Пуск, затем нажимаем Восстановление и нажимаем Открыть восстановление системы и, наконец, Далее. Теперь нам остается только выбрать точку восстановления, которую мы предпочитаем, и выбрать «Готово».

Другой вариант будет восстановить Windows 10 в исходное состояние. Для этого мы откроем меню «Конфигурация», нажав Windows + I, выберите «Обновление и безопасность», затем «Восстановление» и, наконец, перезагрузите этот компьютер и запустите.

Последний вариант, и самый радикальный из всех, — это отформатировать жесткий диск и переустановить винду с нуля , поэтому мы потеряем все данные, которые не сохранили, что делает удобным предварительное резервное копирование.