Почему Яндекс браузер не скачивает файлы и как это исправить

Яндекс Браузер является не просто обозревателем для поиска требуемой информации и отображения сайтов, но и выступает в качестве инструмента для скачивания программ и файлов из интернета на компьютер.

Однако иногда у пользователей Яндекс Браузера возникает ошибка с сообщением «загрузка прервана», которая свидетельствует о том, что во время загрузки произошел сбой.

На это, свою очередь, может влиять множество факторов. Давайте подробно разберем данную проблему, рассмотрим основные ее причины, почему так происходит, и узнаем, что делать в сложившейся ситуации.

Недостаток свободного места на винчестере

Можно с уверенностью сказать, что данная причина, по которой не может быть скачан файл, считается самой распространенной. Чтобы проверить это, необходимо открыть «Мой компьютер» и посмотреть на состояние дисков.

Если они подсвечены красным цветом, то это свидетельствует о том, что на компьютере отсутствует свободное место или его попросту не хватает.

Существует два варианта выхода и сложившейся ситуации:

1. Сохранение на другой диск или флешку.
2. Освобождение достаточного количества места на текущем диске.

После того, как необходимый объем памяти станет доступным, вы сможете загрузить нужный вам объект.

Низкая скорость интернета или неполадки оборудования

Проверка скорости

Возможно, ваш Яндекс Браузер не скачивает файлы из-за слишком низкой скорости подключения. Так ли это? Давайте убедимся, что имеется подходящая скорость для скачивания на ПК. Проверить скорость можно с помощью специального сервиса Speedtest .

В идеале по итогам проверки скорость должна совпадать или отличаться незначительно с той скоростью, которая указана в вашем тарифном плане.

Проверка качества интернет соединения

Также необходимо обратить внимание, не работает ли ваше соединение с перебоями, так как в этом случае загрузка будет все время прерываться, и Яндекс браузер не сможет самостоятельно возобновить ее.

Чтобы проверить это, нужно сделать следующее:

1. Нажать комбинацию «Win+R» и в окно «Выполнить» ввести команду «cmd».
2. В появившееся окно ввести команду «ping onoutbukax.ru» — где onoutbukax.ru, это адрес сайта с которого вы что-то скачиваете. Даже если вы скачиваете что-то с торрента, введите адрес любого сайта, это поможет проверить интернет соединение.
3. В результатах проверки вы должны увидеть 4 информационные строки. Что будет говорить о хорошем интернет соединении и доступе к сайту.
4. Но если вы видите хоть одну строку с сообщением «Превышен интервал ожидания…», то значит, ваше интернет соединение может оставлять желать только лучшего. Однако проблема может быть и на стороне сайта, с которого производится загрузка, тогда следует немного подождать, пока владельцы сайта не восстановят его работоспособность.

При этом аналогичные неполадки со скачиванием будут присутствовать не только в Яндекс Браузере, но и в других обозревателях, установленных на компьютере.

Проверьте таким способом несколько сайтов, если во всех проверках будет присутствовать сообщение «Превышен интервал ожидания…», то, скорее всего проблема на стороне вашего интернет провайдера. Обычно она носит временный характер и исправляется максимально быстро. В любом случае вы можете связаться с вашим интернет провайдером и уточнить этот вопрос.

Технические неисправности

В первую очередь необходимо проверить интернет кабель на наличие повреждений, который подключается к вашему роутеру или напрямую к компьютеру. Также у вас может быть два кабеля, один подключается к роутеру, другой от роутера к компьютеру, тогда следует проверить два кабеля и в случае необходимости заменить.

Также не помешает проверить и сам роутер, возможно дело в нем. Следующие неполадки встречаются чаще всего: перегревается чип на системной плате, слетает прошивка. Все технические неисправности устранить самостоятельно, к сожалению, не получится, придется относить роутер в сервисный центр. В то время как обновить прошивку, можно и самостоятельно.

Отсутствие папки для загрузки файлов

Если у вас по-прежнему не скачиваются файлы через Яндекс Браузер, то возможно проблема состоит в папке для скачивания. В настройках, по умолчанию для скачивания устанавливается стандартная папка «Загрузки». Однако из-за сбоев в работе обозревателя или неправильных действия пользователя путь может быть изменен. Например, на несуществующую папку, в результате чего объекты не могут быть загружены.

Исправить возникшую неполадку можно следующим образом:

1. Открываем Яндекс браузер и верхнем правом углу находим «Меню», жмем на него и переходим в раздел «Настройки».
2. Пролистываем колесиком в самый низ и открываем дополнительные настройки.
3. Заходим в «Скачанные файлы», находим графу «Сохранять в» и меняем установленную папку на любую другую, удобную вам. Рекомендуется поставить загрузку на стандартную папку (имеет вид «C:\Users\[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\Downloads»).
4. Выходим из настроек и пробуем скачать нужный файл.

После этого вы сможете без каких-либо проблем скачивать любые программы или файлы на свой компьютер.

Повреждение папки профиля

Вся информация, касающаяся обозревателя, сохраняется на ПК в соответствующей папке профиля. Она хранит все данные о настройках пользователя, кэше, истории и прочее.

Если папка или все находящееся в ней повреждается, то это может стать причиной того, что ваш браузер перестал скачивать файлы. И в первую очередь можно попробовать очистить кэш, историю и прочие данные. Но если это не поможет, тогда будем удалять профиль.

Следует уточнить, что при удалении профиля стирается вся пользовательская информация, имеющаяся в браузере. Если в вашем обозревателе отключена синхронизация данных, то перед удалением папки следует ее настроить для предотвращения безвозвратной потери информации.

Итак, чтобы исправить ситуацию, делаем следующее:

1. Снова открываем меню браузера, находим раздел «Настройки».
2. В появившемся окне находим «Профили пользователей, кликаем «Удалить профиль».
3. Подтверждаем удаление.

Yandex перезапустится и станет полностью чистым, как после первоначальной установки. После этого возобновите скачивание в обозревателе, загрузка должна быть проведена успешно. Если же данная рекомендация не помогла, двигаемся далее.

Вирусы и вредоносное ПО

Все знают, что воздействие множества вирусов направлено на повреждение браузера и нарушение его работы. Если прерывается загрузка файлов из интернета с помощью обозревателя, и он сам работает нестабильно, то рекомендуем тщательно проверить систему компьютера на наличие вирусов и прочего вредоносного программного обеспечения.

Для этого можно использовать соответствующие антивирусные программы или сканеры, способные найти и обезвредить большинство существующих вирусов.

Неправильная работа браузера

Как и в предыдущем случае, конфликт программ и системные сбои также могут стать причиной того, что ничего не скачивается в браузере.

В случае возникновения подобной проблемы и некорректной работы обозревателя следует переустановить его, поставив более новую версию. Удаление необходимо выполнять с помощью специального деинсталлятора, например, программы Revo Uninstaller.

Блокировка загрузки антивирусом

Если при очередной попытки скачивания Yandex по-прежнему пишет, что загрузка прервана, то это может быть связано с работой антивирусной программы. Данные утилиты крайне агрессивно действуют по отношению к ним и иногда могут принимать их деятельность как потенциальную угрозу для системы.

Чтобы это проверить, на время приостановите работу антивируса и повторите попытку загрузки на компьютер.

В случае успешной загрузки, необходимо зайти в настройки антивируса и добавить Яндекс браузер в список исключений или сам сайт, с которого производится загрузка.

Таким образом, вы сможете добиться того, чтобы антивирус не блокировал деятельность веб-обозревателя.

Изменение настроек

Также в настройках обозревателя имеется специальная опция, благодаря которой Яндекс Браузер блокирует загрузку файлов, например из подозрительных или опасных источников.

Отключить ее достаточно просто:

1. Заходим в меню – настройки.
2. Переходим во вкладку «Безопасность» и отключаем защиту от вредоносных сайтов и файлов, убрав галочку.
3. Перезапускаем Яндекс.

Однако в большинстве случаев этого делать не рекомендуется. Но если вы решите пренебречь осторожностью, то после скачивания нужного вам документа, обязательно включите ее обратно.

Сбой в системе

Если ни один из вышеуказанных способов не помог, и вы до сих пор не знаете, почему Яндекс Браузер не загружает файлы, то следует обратить внимание на операционную систему. В очень редких случаях на скачивание влияет сама система, работающая неправильно по той или иной причине.

Есть несколько вариантов решения:

1. Если еще недавно скачивание файлов выполнялось без сбоев, то, как вариант, можно попробовать восстановить систему до того момента, как все работало.
   
2. Если и это не помогло, например, на устройстве нет подходящей точки отката, то можно попробовать более радикальный метод решения неполадок – переустановку операционной системы.

Данный способ наверняка поможет устранить возникшую неисправность, и вы сможете легко скачивать все что угодно из интернета.

Устранение проблем с загрузкой файлов в Яндекс.Браузере

Браузер от Яндекса можно установить не только на компьютер, но и на смартфон. Описанные ниже способы рассмотрены на примере мобильных устройств с Android, а различия в работе приложения на IOS упомянуты отдельно.

Способ 1: Обновление браузера

Проблема может быть вызвана использованием устаревшей версии программного обеспечения, поэтому в первую очередь попробуйте обновить Яндекс.Браузер. На нашем сайте есть подробные инструкции о том, как это сделать на компьютере и смартфоне.

Способ 2: Возобновление загрузки

Если данные из интернета внезапно перестали скачиваться, возможно, процесс загрузки был приостановлен. В этом случае просто возобновите его.

Вариант 1: Компьютер

1. Значок загружаемого файла располагается на панели справа от адресной строки. Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем «Возобновить загрузку».

Вариант 2: Мобильное устройство

На Android-смартфонах статус загружаемых данных отображается в области уведомлений. Открываем ее свайпом по экрану сверху вниз, тапаем по скачиваемому файлу, чтобы открыть контекстное меню, и жмем «Продолжить».

В веб-обозревателе Yandex для устройств с IOS этой функции нет, так как загрузка там происходит внутри приложения.

Способ 3: Отключение защиты браузера

В Яндекс.Браузер встроена технология Protect. Она блокирует данные из интернета, которые считает вредоносными. Проверке подвергаются все загружаемые архивы и исполняемые файлы. Если веб-обозреватель что-то заподозрит, он сразу пометит их иконкой с восклицательным знаком и остановит загрузку. Тем не менее скачать их все равно можно. Для этого просто нужно отключить защиту, но Yandex это делать не рекомендует.

Вариант 1: Компьютер

1. Щелкаем иконку «Меню» и открываем «Настройки» веб-обозревателя.

Переходим во вкладку «Безопасность» и в блоке «Защита от угроз» отключаем функцию «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов». Этого будет достаточно, поэтому другие опции в данном блоке лучше не трогать. Запускаем повторную загрузку.

Вариант 2: Мобильное устройство

В мобильном веб-обозревателе все устроено проще. Здесь Protect так же проверяет все данные, и если обнаруживает вредоносное содержимое, оповещает об этом и предлагает удалить файл. В этом случае можно просто проигнорировать предупреждение.

Способ 4: Освобождение места

Загрузка файла прервется, если для него нет места диске. Чтобы освободить память, удалите какие-нибудь ненужные файлы. Дополнительно воспользуйтесь нашими рекомендациями по освобождению места на компьютере и мобильном устройстве.

Способ 5: Смена папки загрузки

Если загрузка прерывается постоянно при скачивании любых файлов, попробуйте поменять расположение папки, в которую они сохраняются. Например, создайте ее на другом диске, если это возможно. В настройках Яндекс.Браузера для мобильных устройств такой опции нет, но это можно сделать в веб-обозревателе для компьютера.

Заходим в «Настройки» Яндекс.Браузера, переходим в раздел «Инструменты» и в блоке «Загруженные файлы» щелкаем по ссылке рядом с пунктом «Сохранить в».

Выбираем директорию на этом или другом диске.

Отобразится новый путь сохранения загруженных данных.

Способ 6: Переустановка браузера

Во время эксплуатации браузер собирает различную информацию – кэш, куки, историю и др. В нем меняются настройки и устанавливают расширения. Это может оказать негативное влияние как на отдельные его функции, так и на всю работу в целом. Попробуйте сбросить настройки браузера, а если это не поможет, удалить и заново установить его. О способах восстановления и переустановки Yandex Browser мы подробно писали в отдельных статьях.

Если описанные способы не устранили проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Опишите им ситуацию и расскажите, какие действия уже предприняли, чтобы они быстрее нашли решение.