Asterisk и Windows — друзья или враги?

Платформа телефонии

Asterisk — это самая популярная система телефонии во всем мире. Популярна она благодаря бесконечному количеству функций. Усиливает интерес к этой платформе телефонии её бесплатность.

Перечислять все прелести Asterisk я не буду. Вы и без меня все прекрасно знаете. Давайте поговорим о недостатках.

Если Вы читаете эту статью, значит Вы уже знаете самый главный недостаток Asterisk. Я имею в виду тот факт, что Asterisk не рассчитан на работу под Windows. Ну совершенно никак. Asterisk работает только под Linux и ему подобных операционных системах на подобии FreeBSD.

Платформа IT инфраструктуры

Обстановка в подавляющем большинстве компаний нашей с вами родины сложилась следующим образом: Везде Windows. На компьютерах Windows. На серверах Windows. Ноутбуки продаются с предустановленной Windows. Современные недорогие планшеты и те — на Windows. Все полезные и необходимые программы для бизнеса написаны для работы в Windows.

Хорошо это или плохо? Речь сейчас не об этом.

Нужно работать. Выполнять поставленные задачи. Бизнес должен развиваться и зарабатывать деньги. А в крестовый поход против Microsoft мы сегодня не пойдем.

Сегодня я расскажу Вам что нужно сделать чтобы развернуть телефонию в компании без погружения в мир Linux и черных экранов с множеством непонятных команд.

Давайте наметим план:

1. Нам нужна система телефонии Asterisk,
2. Мы хотим настраивать Asterisk с помощью графического интерфейса с помощью мыши,
3. Нам нужно раздать пользователям (Директору, секретарю, начальникам отделов) программу для работы со статистикой. В ней должны быть все надписи на Русском языке. И там они должны легко искать звонки по номеру, сотруднику, и строить графики по уровню телефонного обслуживания.

Пункты первый и второй. Устанавливаем Asterisk с графическим интерфейсом настройки на Windows:

Что мы делаем:

1. Качаем бесплатную программу VirtualBox по этой ссылке,
2. Качаем готовый образ Asterisk для VirtualBox по этой ссылке.

После загрузки:

1. Инсталлируем VirtualBox. Всё время жмем далее;

1. В окне программы VirtualBox нажимаем «Файл» > «Импорт конфигураций». Указываем путь до образа Asterisk, который Вы только что скачали;
2. После импорта следует запустить виртуальную машину и приступать к настройке телефонии в офисе.

Результат установки:

Вы получили систему телефонии Asterisk с WEB интерфейсом FreePBX. Данный образ Asterisk работает под любой версией Windows.

Логины и пароли для готового образа FreePBX:

Web: admin / helloasterisk

CONSOLE & SSH: root / helloasterisk

Видео по установке:

Пункт третий. Устанавливаем ПО для пользователей телефонии.

Как известно, FreePBX предназначен для администрирования системы телефонии. Его использует системный администратор для настройки. Директор и секретарь, а также другие руководители каждый день работают со статистикой звонков и записями разговоров. Для этих целей FreePBX им не подойдет. Пользователь в IT не разбирается. Часто это неуверенный пользователь ПК. Поэтому ему нужна русифицированная интуитивно понятная программа.

По моему мнению, наиболее соответствует этим критериям программа HelloAsterisk. Программа имеет бесплатную версию. В этой бесплатной версии огромное количество нужных функций. Есть и платные функции. Описание можно найти на официальном сайте программы.

Я приведу видео обзор одной из бесплатных функций HelloAsterisk:

Что нужно для установки программы:

1. Зайти на сайт: ссылка
2. Зарегистрироваться,
3. Скачать программу на странице загрузки ссылка,
4. Следовать инструкциям по установке и настройке программы. Инструкции приведены на официальном сайте HelloAsterisk ссылка.

Смотрите также: Продуманная настройка логики входящей связи:

Резюме:

Выводы, конечно же, делать Вам. Я лишь могу высказать свое мнение.

Лично для себя я в очередной раз отметил, что на сегодняшний день Asterisk живет в тесном соседстве с Windows. Соседство это за 10 лет моих наблюдений не изменилось. Так давайте же получать максимум отдачи от всего ПО, которое нас окружает!

Если у Вас по каким-то причинам не хватает времени разобраться во всем этом хозяйстве, то команда БОЛЬШЕ ЧЕМ АТС всегда готова помочь Вам в этом.

Комментарии

Нет комментариев к данной статье.

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить свой комментарий, необходимо авторизоваться на сайте через любую социальную сеть.

Установка терминального сервера Windows Server 2019

В данной инструкции у нас уже установлена операционная система Windows Server 2019 на виртуальной машине.

Минимальные требования:

• 64-разрядный процессор с тактовой частотой 1,4 ГГц;
• ОЗУ 512 МБ (2 ГБ для варианта установки «Сервер с рабочим столом»);
• диск 32 ГБ;
• доступ к интернету.

Для того чтобы подключить сертификат с помощью Let’s Encrypt требуется прямые пробросы портов TCP 443, 80 до машины, а также доменное имя, на которое будет вешаться сертификат. Активация Windows Server 2019 проходит тоже на этом этапе.

Установка ролей на Windows Server 2019

После подготовки Windows Server 2019, мы приступаем к установке ролей для настройки терминального сервера и шлюза удаленных рабочих столов.

Заходим в Диспетчер серверов — Управление — Добавить роли и компоненты.

Открывается “Мастер добавления ролей и компонентов”:

Рисунок 1 — Мастер добавления ролей и компонентов

Добавление ролей на сервере:

• Тип установки — Установка ролей или компонентов.
• Выбор сервера — Выбираем наш текущий сервер.
• Роли сервера — Службы удаленных рабочих столов.
• Службы ролей — Лицензирование удаленных рабочих столов, шлюз удаленных.

Подтверждаем установку компонентов и проводим установку. После установки всех нужных нам ролей — перезагружаем сервер.

Настройка сервера лицензирования

Заходим в Диспетчер серверов — Средства — Remote Desktop Services — Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов.

В диспетчере нажимаем ПКМ на наш сервер и выбираем “Активировать сервер”.

Попадаем в “Мастер активации сервера”, вводим свои данные и нажимаем “Далее”.

Рисунок 2 — Мастер активации сервера

В следующем пункте вводим “Сведения об организации” и нажимаем “Далее”.

Завершение работы мастера активации сервера выполняется с поставленной галочкой “Запустить мастер установки лицензий” чтобы попасть в оснастку установки лицензий.

Рисунок 3 — Завершение работы мастера активации сервера

В мастере установки лицензий мы видим параметры сервера лицензирования и нажимаем “Далее”.

В следующем окне мы выбираем лицензию в зависимости от приобретенной вами лицензии.

Имеется несколько типов лицензии:

• Пакет лицензий (в розницу).
• Соглашение “Open License”.
• Соглашение “Select License”.
• Соглашение “Enterprise Agreement”.
• Соглашение “Campus Agreement”.
• Соглашение “School Agreement”.
• Лицензионное соглашение постановщика услуг.
• Другое соглашение.
• Лицензия Select Plus.

В нашем случае мы выбираем “Соглашение “Enterprise Agreement”” и нажимаем “Далее”.

• Версию продукта ставим “Windows Server 2019”.
• Тип лицензии “Клиентская лицензия служб удаленных рабочих столов “на устройство”.
• Количество в зависимости от приобретенной вами. В нашем случае мы активируем на 10 устройств.

Завершаем работу мастера установки лицензий.

Для завершение установки лицензий осталось выполнить пункт по добавление групповых политик, для этого нажимаем ПКМ по меню “Пуск” и выбираем “Выполнить”.

В окне “Выполнить” вводим gpedit.msc и нажимаем “ОК”.

Попадаем в “Редактор локальной групповой политики” В данной настройке требуется править две записи. Для того чтобы указать сервер лицензирования мы переходим в пункт:

Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Служба удаленных рабочих столов — Узел сеансов удаленных рабочих столов — Лицензирование — Использовать указанные серверы лицензирования удаленных рабочих столов.

Включаем данную политику и вводим требуемый сервер лицензирования. В нашем случае мы будем ссылаться на свой локальный сервер “localhost” и применяем настройку.

Рисунок 4 — Использование серверов лицензирования

Для второго пункта мы переходи по следующему пути:

Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Служба удаленных рабочих столов — Узел сеансов удаленных рабочих столов — Лицензирование — Задать режим лицензирования удаленных рабочих столов.

Включаем политику и указываем режим лицензирования, в нашем случае мы активируем “на устройство” и применяем настройку.

Рисунок 5 — Задаем режим лицензирования

Настройка по установки лицензий прошла успешно, далее мы настраиваем шлюз удаленных рабочих столов.

Настройка шлюза удаленных рабочих столов

Шлюз удаленных рабочих столов является сервисом посредником между клиентами из внешней сети и сеансов внутренней сети, обеспечивает безопасный обмен данными между ними.

Заходим в Диспетчер серверов — Средства — Remote Desktop Services — Диспетчер шлюза удаленных рабочих столов.

Нажимаем ПКМ по папке “Политики” и выбираем “Создание новых политик авторизации”.

Мы попадаем в “Мастер создания новых политик авторизации”.

Рисунок 6 — Создание политик авторизации для шлюза удаленных рабочих столов

По пунктам выбираем следующее:

• Политики авторизации — Создать политику авторизации подключений к удаленным рабочим столам и авторизации ресурсов удаленных рабочих столов.
• Политика авторизации подключений — пишем наименование политики (в нашем случае Users).
• Требования — выбираем членство в группе для пользователей или компьютеров, которые смогут подключаться к серверу (в нашем случае, мы добавили группу пользователей “Пользователи удаленного рабочего стола” и “Администраторы”).
• Перенаправление устройств — выбираем, что требуется перенаправить (мы выбрали “Включить перенаправление устройств для всех клиентских устройств”).
• Время ожидания сеанса — по умолчанию.
• Сводка по политике авторизации подключений к RD — параметры которые будут созданы в данной политике.
• Политика авторизации ресурсов — пишем наименование политики (в нашем случае TS).
• Группы пользователей — выбираем членство в группе для пользователей или компьютеров, которые смогут подключаться к серверу (в нашем случае, мы добавили группу пользователей “Пользователи удаленного рабочего стола” и “Администраторы”).
• Сетевой ресурс — можем настроить группу терминальных серверов, куда можно подключиться, выберем “Разрешить подключение пользователей к любому ресурсу (компьютеру)”.
• Разрешенные порты — если настроен нестандартный порт, то в этом пункте можно это указать, выбираем “Разрешить подключение только к порту 3389”.
• Сводка по политике авторизации ресурсов RD — параметры которые будут созданы в данной политике.

На данном этапе мы завершили настройку шлюза удаленных рабочих столов, за исключением установки сертификата.

Рисунок 7 — Оснастка диспетчера шлюза удаленных рабочих столов без сертификата

Для того, чтобы установить сертификат на шлюз удаленных рабочих столов, мы воспользуемся утилитой win-acme.

Установка сертификата на шлюз удаленных рабочих столов через Let’s Encrypt

Скачиваем программу по ссылке:

Копируем в папку C:\Scripts\win-acme

Создаем 3 bat-файла:

1. Файл «C:\Scripts\win-acme\Scripts\PSScript.bat» Листинг:

• После этого запускаем «C:\Scripts\win-acme\Register.bat».
• Вводим домен на котором находится наш шлюз удаленных рабочих столов.
• Если всё получилось, то в оснастке шлюза удаленных рабочих столов должен появится созданный сертификат, а в консоли — готовый результат.
• Элемент маркированного списка

Рисунок 8 — Сертификат успешно установлен

Подключение пользователей

Следующем этапом мы создаем пользователей для подключение к удаленному рабочему столу через шлюз удаленных рабочих столов.

• В окне “Выполнить” вводим команду “control userpasswords2”.
• Нажимаем “Дополнительно”.
• Выбираем папку “Пользователи” переходим в “Дополнительные действия” и нажимаем “Новый пользователь”.
• Вводим требуемые поля.

Рисунок 9 — Добавление нового пользователя

Создаем нового пользователя и добавляем его в группу “Пользователи удаленного рабочего стола”, для этого заходим в Панель управления — Система — Настройка удаленного рабочего стола — Выбрать пользователей — Добавить.

Добавляем созданных пользователей, после чего подключаемся к серверу.

Подключение к серверу терминалов

На машине, с которой будем подключаться к серверу, ищем утилиту “Подключение к удаленному рабочему столу” на Windows 10 она находится по следующему расположению: Пуск — Стандартные — Windows — Подключение к удаленному рабочему столу.

В открытом окне вводим имя нашего сервера или локальный ip-адрес. В нашему случае имя сервера “EFSOL-TS” Пользователя указываем, которого создали (EFSOL-TS\efsol_it).

Далее, чтобы указать адрес шлюза удаленных рабочих столов, переходим во вкладку “Дополнительно” нажимаем “Параметры” вводим в окне Имя сервера наше доменное — “gorbach.esit.info”.

Рисунок 10 — Подключение к шлюзу удаленных рабочих столов

Нажимаем “ОК” и “Подключить”.

При подключении к удаленному рабочему столу — может появится сообщение о сертификате, мы на него соглашаемся.

Установка терминального сервера произведена и шлюз удаленных рабочих столов успешно настроен.